根據《2015中國文化消費市場白皮書(珠寶和腕錶類)》提到人們帶著錢四處遊走,生活方式發生了巨大的變化,隨著各國簽證政策的降低,出境旅遊的遊客迅猛增加,強大的中國軍團在海外的消費特徵是怎樣的? 以珠寶和腕錶為代表的文化消費品的購買成為消費者海外購物首選,他們的習慣又是如何? 讓我們一起來看看下面資料的解讀:
1、【消費地點】文化消費品的購買重心偏向國外
中國消費者購買文化消費品地點傾向於海外
財富品質研究院調研顯示,2012年中國消費者文化消費品消費地突破了2011年的“1+1+1”法則,文化消費品購物決策地的重心偏向境外地區,除港澳地區(26%)外,歐洲是中國境外旅遊消費的重心,達23%,其次是美國(10%),而日本跌至3%。2013年,境外消費趨勢依然持續,不同的是,港澳成為中國消費者最愛購買文化消費品的地區,比例高達44%,選擇去歐洲的消費者與去年相比,下降了8%;在美國購買文化消費品牌的則上升了5%。與此同時,2013年中國高資產人群的海外購買文化消費品的傾向同去年相同,仍然是愈加明顯,尤其以身價過億的富裕階層為甚,51%的過億富裕階層傾向於境外消費。
2013年以來,北京成為國內最受歡迎的文化消費品購買地,已經超越上海
富裕階層的海外消費明顯
2013年至今最大的變化是隻有20%的中國消費者願意在中國大陸購買文化消費品,這是三公消費命令禁止的直接體現,但令人驚訝的是,北京首次超過上海成為本年度中國消費者最愛購買文化消費品的城市。
2.【消費場所】品牌門店和免稅店成為國人購買文化消費品的最佳選擇
普通消費者對於價格敏感,傾向於在海外免稅店購買產品,富裕階層對於服務與體驗敏感,傾向於在海外品牌店購買產品
總體來看,境內商場、境外門店以及免稅店是中國人最愛購買文化消費品的場所,但是大眾消費者由於對文化消費品價格敏感,首選免稅店(33%),其次是在外旅遊時選擇境外門店購置(22%),第三是境內商場(21%),當然還有小部分消費者傾向於透過專業代購(11%)以及網路(8%)購買文化消費品。當消費者的資產在1000-5000萬人民幣之間時,優先選擇免稅店(30%)、境外門店(32%)以及境內商場(17%)。
而對於資產超過5000萬人民幣的富裕階層人群特別是資產過億的超級富裕階層來說,境外門店購物的比例高達39%,其次是免稅店(26%)和境內商場(15%),此外,他們還喜歡透過活動與展會(13%)購買文化消費品。
3.【消費品類】珠寶和腕錶類的文化消費品成為國人境外購物首選
不同資產的人群購買品類不同,珠寶腕錶成為境外的購物的最愛
中國消費者在境外的文化消費品消費主要集中在皮具、腕錶與珠寶。但是由於資產狀況的不同,普通消費者更傾向於購買香化、皮具與服飾等初級文化消費品;而珠寶、腕錶等頂級文化消費品則最受富裕階層消費者青睞。有意思的是,由於國內外的價差,普通消費者境外購物時極愛多款皮具產品,特別是大牌的箱包;但是富裕階層消費者也在國外購買皮具,但更偏愛限量或者定製版的皮具。
4.【價格與服務】境外消費時,普通消費者對價格比較敏感, 富裕階層消費者看重個性化的購物體驗與高品質的服務
不同資產消費的人群購買文化消費品的原因
提起國人在境外的文化消費品消費,很多機構都認為是國內外的價格差導致消費外流。2013年以來,文化消費品消費偏向境外對不同資產狀況消費者的原因不同。普通消費者對價格比較敏感,消費心態是“買的越多越值”。而富裕階層消費者則更看重個性化的購物體驗與高品質的服務,而不僅僅是買與賣的交易過程,多名富裕階層表示國內商場的服務質量與門店的購物體驗越來越達不到其需要。