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近年來,英國經濟持續低迷。疲軟的經濟狀況使得政府部門的財政支出捉襟見肘。如此嚴峻的財政背景下,英國政府希望通過扶持新興高科技技術發展,以增強應該在國際競爭中的科技硬實力,創造新的科技領先領域和經濟增長點,從而帶動整個國家的經濟發展。

近期,領英網(Censuswide)委託專注於大資料分析、資料倉儲和整合營銷管理解決方案企業,全球最大的資料倉儲供應商天睿公司(Teradata)開展的一項調研發現,未來幾年,英國絕大多數保險欲將大資料戰略放在首要位置,其中,營業額在五億英鎊以上保險公司更是強調——大資料戰略為重中之重。

該調查蒐集了保險行業中300多名高階決策者的反饋資訊,調研物件主要分佈於英國、法國、德國。

所有調查物件中,就英國而言,公司營業額在5000萬英鎊的受訪者有42人,公司營業額在5億以上的受訪者為22人。

另一方面,英國中小企業中,高達46%的企業將大資料作為2016年戰略重點。而大型企業中,大資料的應用則更為廣泛,約73%的大公司打算增大該技術開發成本以解決保險欺詐。

調查發現,目前來看,保險行業“大資料部署客戶資料”領域,法國和德國大型企業在大資料應用方面甚至超過英國。平均而言,法國和德國已有高達76%的大型企業採用大資料技術,而該比例在英國暫時僅為63%。

該研究還對物聯網(LOT)進行了簡要調查:目前,英國物聯網主要應用於汽車保險遠端技術處理領域,四分之三的保險公司表示,應用該技術裝備非常必要,且效果顯著。

車聯網保險能夠實現將智慧裝置、智慧終端與汽車相連,車主可以很便捷地將終端插入汽車,實現智慧終端和車載互聯互通。此外,汽車製造廠商也可在生產流水線上,直接將智慧終端配置到汽車,實現智慧化終端配置。通過該智慧終端配置,不論是汽車製造商,還是保險公司,都能充分有效地利用智慧終端所採集的各種資料。汽車廠商可以運用智慧終端所生成的裝置,對汽車進行全方位診斷,併為車主在行駛和車輛維護方面提供主動支援,防止汽車出現故障。

此外,大資料技術可以幫助保險公司有效評估客戶風險以及車輛風險,甚至可以確保保單生命週期的每一環節都能有效管控風險。具體表現在以下幾個方面:首先,大資料洞察可用於第一步的客戶篩選,根據資料採集分析結果,可評判出哪些客戶屬優質客戶,針對優質客戶提供有競爭力的保單價格。其次,保單有效期之內,保險公司還可根據該資料為車主、受保險人提供反饋意見,提供當前行使位置和路況等資訊,鼓勵車主採取較為良好的駕駛習慣,有效減少理賠次數,避免交通事故發生。與此同時,還能鼓勵車主、駕駛人員採用環境友好型駕駛習慣,減少燃料消耗,綠色環保。最後,一旦發生理賠,憑藉該資料,保險公司也能更快做出響應,更快處理理賠,併為車主提供主動援助,改善保險服務質量。

  編譯:工業和資訊化部國際經濟技術合作中心