一、2014年1-3月旅遊業發展概況
2014年第一季度我國旅遊經濟執行整體呈現穩步增長趨勢，國內、出境和入境三大市場出現“一升雙降”的局面。國內市場旅遊和入境旅遊於2014年第一季度出現了輕微的下降，出境旅遊出現略微升值。儘管入境旅遊市場下行壓力不減，高星級酒店和高階餐飲企業景氣值仍處於低位，但受巨集觀經濟平穩執行，大眾市場信心和企業家預期相對較高的影響，旅遊消費保持了平穩較快的增長。中檔酒店發力，基於網際網路的旅行服務和住宿業創新活躍，旅遊投資趨於理性。常態、理性、平穩是第一季度旅遊經濟的主基調。值得關注的是，2014年一季度全國遊客滿意度創下繼2009年監測以來的史上最低水平。
1. 國內遊市場：2014年1季度國內旅遊人次達到2.31億人次
2014年1-3月，國內旅遊平穩增長。春節期間全國共接待遊客2.31億人次，比上年春節黃金週增長14%;實現旅遊收入1263.9億元，增長16.4%。預計第一季度國內旅遊人數為11.2億人次，同比增長12%，國內旅遊收入為8960億元，同比增長17%。
2. 入境遊市場：入境旅遊人數同比下降5.93%
2014年1-3月，我國全年累計入境旅遊人數達到3018.21萬人次，同比下降5.93%。其中，外國旅遊者584.33萬人次，同比下降3.29%;香港同胞1816.37萬人次，同比下降7.12%;澳門同胞497.90萬人次，同比下降5.32%;臺灣同胞119.61萬人次，同比下降2.45%。
2014年1-3月，全國實現旅遊(外匯)收入116.98億美元，同比上升2.54%。其中，來自外國旅遊者的旅遊(外匯)收入達70.71億美元，同比上升7.28%;香港同胞24.73億美元，同比下降9.05%;澳門同胞7.15億美元，同比上升3.17%;臺灣同胞14.40億美元，同比上升2.56%。
3. 出境遊市場：出境遊市場冰火兩重天
近期人民幣出現貶值，但對上半年出境遊影響有限。預計第一季度出境旅遊人數為2640萬人次，同比增長17%，出境旅遊花費超過340億美元，同比增長16%，旅遊服務貿易逆差約226億美元。2014年第一季度中國公民出國旅遊滿意度指數為78.92，處於“基本滿意”水平。
但“馬航事件”之後，赴馬遊預訂量下滑幅度達70%，相對的，出境歐美日本航線客量增3倍。據遊客的抽樣調查，超過五成的市民表示，心理影響或者說心理陰影還是存在的，甚至會直接影響他們出遊的選擇。
二、2014年1-3月國內遊市場分析
中國旅遊研究院報告稱，一季度中國旅遊經濟執行總體穩定，預計接待總人數超過11.5億人次，同比增11.8%，旅遊總收入達9630億元人民幣，同比增15.2%。報告認為，一季度旅遊經濟發展環境較去年同期有所好轉，主要原因是世界經濟增長動力有所增強，國內經濟執行平穩;社會消費需求旺盛，旅遊相關投資需求強勁;交通運力不斷增強，為中國旅遊業的發展提供支撐等。
另外，2014年一季度國內外遊客對中國國內旅遊滿意度指數為72.62分，處於“一般”水平，是2009年開始監測以來的最低水平。中國已進入大眾旅遊時代，但本季度遊客給國內旅遊滿意度打分創了歷史新低，中國旅遊研究院產業所博士何瓊峰表示：“當旅遊進入老百姓的日常生活選項以後，旅遊越來越迴歸它的本質，那就是異地的短期的生活方式。遊客到了目的地，進入了居民的常態化生活空間，這樣的情況下老百姓對日常的生活環境會變得越來越敏感，甚至越來越挑剔。”
遊客的差評免不了談到大範圍霧霾、春運交通壓力等外力因素，除此之外，還有哪些因素導致旅遊產業滿意度下降呢? 我們可以大體歸結出以下幾點：1.環境質量和無障礙設施等滿意度水平較低。遊客對樣本城市的整體環境滿意度處於“一般”水平，環比基本穩定，空氣質量的滿意度下降幅度最大，處於70分以下。 2.旅行社服務質量問題突出。僅餐飲行業的遊客滿意度達到70分以上的“一般”水平，遊客對旅行社的滿意度下降達7分以上，其價效比的評價得分最低，尤其是哈爾濱、昆明、三亞等冬季旅遊熱點城市的負面評價較多。據調查發現，旅遊法的出臺在一定程度上限制了強制性購物，導遊誘導消費意圖的現象仍比較突出。3.面向散客的旅遊公共服務評價較差。遊客對樣本城市旅遊公共服務行業的滿意度同比和環比都有所下降，處於70分以下的“及格”水平。團隊遊客對公共服務的評價相對穩定，面向散客的旅遊公共服務評價下降幅度較大。對比團隊與散客，團隊就交通、酒店預訂等方面會更加便捷。
三、2014年1-3月入境遊市場分析
1. 入境遊市場總體概況
2014年1季度，我國入境旅遊累計人數達到3018.21萬人次，同比下降5.93%，其中，入境過夜1284.33萬人次，同比下降了5.66%。全國實現旅遊(外匯)收入116.98億美元，比去年同期上升2.54%。總體來看，受全球經濟持續低迷等因素影響，2013年我國入境旅遊人數處於明顯下降狀態。
從入境旅遊人數來看，2014年中3月份下降的最多，2月份次之，1月份基本持平。從外匯收入來看，2月份旅遊外匯收入增長最多，1月份次之，3月份有輕微的下降。對比往年的2月份春節假期來說，2014年春節期間並未像以前一樣出現一個收入落差，反而成為一個外匯收入新突破點。
2. 入境旅遊者構成分析
2014年1-3月，在我國3018.21萬人次的入境旅遊者中，外國旅遊者有584.33萬人次，同比下降了3.29%，佔累計入境旅遊總人數的19.36%;香港同胞有1816.37萬人次，同比下降了7.12%，佔累計入境旅遊總人數的60.18%;澳門同胞有497.90萬人次，同比下降了5.32%，佔累計入境旅遊總人數的16.50%;臺灣同胞有119.61萬人次，同比下降了2.45%，佔累計入境旅遊總人數的3.96%。
2014年1-3月，全國實現旅遊(外匯)收入累計116.98億美元。其中，來自外國旅遊者的旅遊(外匯)收入達70.71億美元，同比上升7.28%，佔旅遊(外匯)總收入的60.44%;香港同胞24.73億美元，同比下降9.05%，佔旅遊(外匯)總收入的21.14%;澳門同胞7.15億美元，同比上升3.17%，佔旅遊(外匯)總收入的6.11%;臺灣同胞14.40億美元，同比上升2.56%，佔旅遊(外匯)總收入的12.31%。
從以上資料來看，2014年1季度雖然各地入境旅遊者在人數上都有不同幅度的下降，但是就旅遊外匯收入來看，除卻香港同胞的降幅，其他三方都有一定程度的上升，其中外國人上升的幅度最大。將兩張表對比來看，外國人與臺灣同胞雖然在人數上並沒有佔據很大的比例，但是在旅遊外匯收入中卻是力壓另外兩方。
3. 入境外國旅遊者構成分析
3.1 入境外國旅遊者目的構成
2014年1季度，我國累計接待的外國旅遊者中，以觀光休閒為目的的旅遊者依舊獨佔鰲頭，總人數達183.4萬人次，佔累計接待外國旅遊者總人數的31.39%;以會議/商務為目的的人次達122.2萬人次，佔20.91%;以探親訪友、服務員工和其他為目的的為12.91、74.29、191.52萬人次，分別佔2.21%、12.71%和32.78%。
3.2 入境外國旅遊者區域構成
2014年1季度中，我國累計接待的外國旅遊者中，亞洲旅遊者人數最多，達359.42萬人次，佔累計接待外國旅遊者總人數的61.51%;歐洲旅遊者次之，達122.12萬人次，佔20.90%;美洲旅遊人數位列第三，累計接待72.47萬人次，佔12.40%;大洋洲和非洲累計接待旅遊者人數為17.93萬人次和12.35萬人次，分別佔3.07%和2.11%。
3.3 入境外國旅遊者年齡構成
2014年1季度，累計接待的外國旅遊者中，25-44歲的旅遊者人數最多，高達274.52萬人次，佔累計接待外國旅遊者人數的46.98%;45-64歲的次之，為206.85萬人次，佔35.40%;15-24歲的青少年旅遊者人數為47.91萬人次，佔8.20%;14歲以下的少年兒童和65歲以上的老人最少，分別有24.08萬人次和30.98萬人次，各佔累計接待外國旅遊者人數的4.12%和5.30%。
與去年相比，各年齡層所佔比重基本持平，並沒有很大的波動。
3.4 入境外國旅遊者性別構成
2014年1季度，我國累計接待的外國旅遊者中，男性旅遊者較多，為384.27萬人次，佔累計接待外國旅遊者總人數的65.76%;女性旅遊者較少，為200.06萬人次，佔累計接待的外國旅遊者總人數的34.24%。與去年同期相比，男性旅遊者和女性旅遊者都有略微的下降，比例較去年基本持平。
四、2014年1-3月出境市場分析
2014年一季度，官方預計第一季度出境旅遊人數為2640萬人次，同比增長17%，出境旅遊花費超過340億美元，同比增長16%，旅遊服務貿易逆差約226億美元。另外，《中國出境旅遊季度報告2014Q1》顯示，2013年中國整體經濟穩定，國民旅遊消費能力巨大，人民幣的持續升值也刺激了遊客對出境旅遊產品消費的意願，再加上出境航線的增加及多國簽證政策的利好，拉動了中國出境旅遊的需求。
其次，隨著市場對《旅遊法》的逐步適應，旅遊產品價格迴歸理性，市場趨於規範，同時旅遊消費者日趨成熟，消費習慣和消費結構發生變化，越來越多的消費者會傾向線上預訂。在出境旅遊產品預訂方面，更多的遊客會選擇自助遊或半自助遊產品。在《旅遊法》實施的背景下，旅遊消費者的維權意識得到加強，在追求價格的同時，更加註重自身權益的維護。此外，定製化旅遊需求不斷增加，高品質的旅遊產品成為遊客關注的重點。
最後，越來越多的旅遊消費者在消費需求以及消費方式上發生變化，自由行、家庭式度假遊、小包式團隊遊已經和傳統團隊旅遊比例不相上下。所以，這對於旅遊企業而言，今後呈現的出境遊旅遊產品將會更加豐富多彩。從市場各方面的表現看，出境遊市場都呈現出轉型升級的態勢。
五、2014年上半年旅遊業發展展望
展望第二季度，全球經濟增長復甦，國內經濟穩定、政策利好。國內發展環境和企業家信心等指標相對較好，我們相信上半年旅遊經濟執行仍將穩步上升。巨集觀經濟環境來說，2014年國家將致力於持續改善民生，不斷增加就業和居民收入，擴大內需。這些政策和措施的落實將增強消費信心和消費能力，有利於提升旅遊消費預期。兩會期間，《旅遊法》和《國民旅遊休閒綱要》受到國家領導人高度重視。會議提出，要重點發展養老、健康、旅遊、文化等服務，落實帶薪休假制度。具體而言，網際網路對旅遊行業的滲透已不再侷限於單方面的預訂車票、預訂酒店等。現更多的旅遊者傾向於將自己的旅遊規劃全權由網際網路來完成，包括交通、食宿、景點門票等。
另一方面，我們也歸結出了幾點不利因素：一是國際和國內恐怖勢力抬頭對區域性地區有階段性影響。今年3月份的“馬航事件”，致使赴馬遊客直滑70%左右;“昆明火車站恐怖動亂”等都給國民旅遊心裡蒙上了一層灰暗。二是旅遊拉動內需的具體措施還有待出臺，當前市場缺少新的旅遊消費培育。旅遊產品定製化、多樣化將是未來發展的重點之一。三是旅遊投資方面，各地旅遊投資高漲，不乏脫離消費基本面的大型專案，仍需謹防非理性投資。四是環境汙染問題，環境問題已被多數遊客納入旅遊目的地參考指標，這也是強烈刺激中國公民出境旅遊的動機。五是人民幣持續貶值，部分旅遊企業預計5月份起出境遊價格將上漲10%，出境遊增速有可能會放緩。
綜合以上判斷，官方預計國內旅遊人數18.7億人次，同比增長11%;國內旅遊收入達1.5萬億元，同比增長18.8%。入境旅遊人數6300萬人次，入境過夜人數約為2700萬人次，同比增長1%;入境旅遊外匯收入為230億美元，比去年同期下降1.7%。出境旅遊人數5340萬人次，同比增長17%;出境旅遊花費700億美元，同比增長18.6%。上半年旅遊接待總人數19.3億人次，同比增長10.6%。旅遊接待總收入為1.64萬億元，同比增長16.8%。
自：旅遊圈