東南亞地區的網際網路服務正在經歷大規模的發展。每年電子商務使用者數量的增長超過6480萬，智慧手機的使用量達到35%的增長率，電子商務也以高達1.5%的速度增長。線上零售商、創業企業和投資人可以抓住新的市場機遇，找到合適的方式滿足日益增長的亞洲線上客戶了。
隨著科技的不斷髮展，東南亞地區也得到了政府的大力支援。最近，新加坡政府推出了智慧國家計劃，旨在實現成為全國互聯的目標。計劃執行後，新加坡公民能夠“通過移動裝置永久連線到網際網路”，並“從離開家的一刻直到回到家中都保持線上”。
從巨集觀來看，東南亞國家協會也推出了2015資訊通訊技術(ICT)總體規劃，致力於在東南亞建立更好的ICT格局——增加跨境互聯便是措施之一。
如果你是線上電商，想要擴大生意規模，提高銷量，這樣一個繁榮的線上市場和有力的政府支援對你來說應該意味著一點：這個擁有數百萬聯網移動裝置的欣欣向榮的電子商務行業，已經做好大幅增長的準備，但是僅僅在於你有恰當的定位，並且願意從更高層次來思考問題。
物聯網和大資料的未來
隨著網際網路使用者和線上購物使用者的增長，亞洲零售商應該做好使用者資料累積的準備。在當前的“物聯網”趨勢下，很多工具和第三方應用可以互相交流，可以預見到資料收集活動的大爆炸。越來越多的使用者瀏覽網際網路，在網上購買那些原本線上下購買的商品。
使用者的所有這些瀏覽和購買行為都會被電商在網上獲得並進行分析，以便驗證商業模式的效果，為客戶提供最相關的產品和服務。今天，企業不僅從客戶的智慧手機、平板電腦、個人電腦或筆記本上收集資料，也包括其他網際網路產品，如家用電器、可穿戴裝置，甚至交通工具。
現在由你決定，作為一個有遠見的商業實體，是否將大資料收集為你所用。谷歌的執行總裁Eric Schmidt，在Huffingtonpost.com的文章中提到，“在下一個十年，我們所聚集的資料將會呈指數式增長”，“我們當然不會全靠自己分析這些資料，也不會總是能夠提出正確的問題”。
所以，在處理巨量資料的時代，你應該投資那個領域，才能獲取有價值和有利潤的資訊呢？對於線上企業或電商來說，答案可能是資料管理平臺。
資料管理平臺
資料管理平臺，也叫DMP，看起來可能像是一個普通的資料庫。但是，二者在功能和目的方面差別明顯，DMP能夠幫助線上營銷者、企業家和零售商檢索受眾細分和其他相關使用者資訊。
資料收集主要來自使用者營銷、社交網路、電子郵件清單、網路分析、移動資料和線下活動，這些資料能夠幫助企業瞭解受眾的人口統計背景、購買趨勢、興趣、瀏覽和點選習慣，以及購買歷史。有了這些經過過濾的綜合理解，企業便可以策劃定製的廣告活動，向目標使用者提供相關的產品資訊。
通過程式化營銷將流量轉化為銷售
沒有DMP技術，你可能沒那麼容易跟蹤到特定使用者的活動，也無法提供最相關或最具吸引力的產品。拿“Lisa”為例，她是你一位很感興趣的使用者，某一天瀏覽了你的網站。她獲得了所有她感興趣的產品資訊，但是並沒有像其他98%的網購使用者那樣最終在你的網站上購買該產品。
但是，如果有了資料管理平臺，你可以識別Lisa在你網店的瀏覽行為，重新與她取得聯絡，傳送實時郵件，展示一些健身產品，例如Jawbone Up智慧手環和Nike+ Fuel band智慧健身腕帶。重定位的電子郵件能夠精確匹配使用者搜尋，從而大大提高Lisa購買商品的概率——可高達70%。
今天，電商傳送給使用者的許多郵件都被無視或被使用者標記為垃圾郵件。2014年7月的Symantec Intelligence報告指出，高達全球63.7%的郵件都被標記為垃圾郵件。DMP技術和智慧電子郵件重定位能夠幫助企業向使用者傳送相關產品的美觀的廣告郵件，將垃圾郵件的局面轉變為盈利的點選行為。
流量資料採集和資料分析
除了通過電子郵件重定位轉化銷售外，定製化廣告郵件也可以增加網店的流量。感興趣的使用者更可能點選郵件內容，如果眼前的產品是他們真正想要的，並且包含了一些誘人的折扣券，而並非一些不相關的隨機商品，那麼最終他們在企業網站會產生購買行為。
隨著點選和購買的增多，你會發現開啟率、點選率和轉化率也隨之提高。那些郵件被忽略或者放入垃圾箱的日子已經一去不返了。正向的連鎖反應還不止這些。有了智慧資料管理平臺技術，適當的電子郵件重定向營銷活動，企業可以在網站上收集更多的瀏覽行為、購買趨勢和感興趣的資料。
之後可以進一步進行行為分析和建模，為現有客戶、流失客戶和潛在客戶提供更好的產品和服務。這些分析方法在2015年尤為重要，因為依靠移動應用和共享資料平臺，東南亞地區即將迎來大規模的客戶資料採集。
IDC(國際資料公司)亞太分析、大資料和軟體研究中心副總裁CrAIG Stires說：
“亞洲的組織應準備好回答這個問題，‘我是否做好了一切理解和預測客戶需求的準備，或者說是否為大資料和分析的困難做好了準備？’”
這為開啟收集和分析客戶資料的現有市場開啟了通道。
個性化電子郵件的熱潮
否則，對零售商來說，無論哪個產品區域的客戶離開了你的網站，那就意味著永久地失去了他們，你的營銷努力也都付諸東流。但是，亞洲零售商開始通過電子郵件與他們流失的客戶重新建立聯絡。
電子郵件重定位服務在美國、加拿大、歐洲、巴西、澳大利亞等國取得成功後，2015年這項服務在世界各地開始蓬勃發展。出現了很多幫助零售商通過自動電子郵件營銷活動與流失客戶建立實時聯絡的解決方案，如LeadMedia集團和Vizury公司的Live Target解決方案等等。
個性化電子郵件營銷活動幫助企業收穫大資料的好處，為數以百萬的活躍線上購物使用者建立定製廣告。利用這種簡單而只能的電子郵件重定向服務，開啟率提升了6倍，點選率是之前的5倍，銷售轉化率變成之前的2倍。
亞洲企業也在利用網際網路在多個國家的快速滲透(如新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、越南和泰國)來擴大受眾群體，提高智慧手機的使用率，以達到增加線上銷量的目的。據統計，37%的亞太地區消費者更傾向於在移動裝置上購物，而全球的平均比例只有26%。
獲得高質量流量的方法
1. 比價網站——像Shopbot、PricePanda和PriceArea這樣的網站可以讓亞洲的線上消費者在一家網站上進行打折優惠的查詢、比較價格、瀏覽產品資訊以及閱讀多種線上商品的評論等活動。作為一家電商，你也可以通過這些網站接觸數以百萬的線上消費者，通過有吸引力的價格和優惠推廣產品，最終依靠大規模的流量大幅增加企業的利潤。
2. 社交廣告——2014年，網際網路廣告投入在歷史第一次超過了報紙廣告。社交廣告的價值已經成為各行業零售商的主要興趣點。臉書、Twitter和YouTube是三家最大的社交媒體廣告。僅僅臉書一家，桌面廣告和移動端廣告的點選率就分別是之前的8.1倍和9.1倍。社交廣告並不只是一個時髦的詞語了，它是一個價值十億美元的產業。
3.移動推送通知——大家都認同移動技術的繁榮，但是很少人能夠充分利用新一代的移動使用者。移動推送通知只是增加流量的諸多方式之一，在商店、購物中心和機場等地利用個性化、內容化的移動資訊，便可將位置定位資訊變成實際的進店行為。使用beacon技術、虛擬信標和地理圍欄技術，零售商現在可以精確定位顧客的位置，提高品牌互動和顧客忠誠度。
結論
亞洲的電子商務行業已經誕生了一些區域巨頭，如阿里巴巴(中國)、樂天市場(日本)、Flipkart(印度)和Lazada(新加坡)，而一切才剛剛開始，隨著網際網路基礎設施的廣泛部署、政府政策的加強以及強勁的經濟增長勢頭，我們可以預見電子商務領域會出現更多的新成員。
想要在競爭中立足，僅僅安裝一個強大的工具去收集資料是不夠的。為了與電子商務領域的巨頭競爭，在這個70億美元的市場中分得一塊蛋糕，就必須對大資料進行管理、分割和連線，讓各個分散的點練成一線。
那些營銷努力不被注意的時代已經一去不返了，現在是一個要對受眾進行有效個性化營銷的時代。線上購物者越來越希望品牌和商家能夠主動提供給他們想要的資訊，更不用說還要找準消費者的“購物心情”了。
零售商需要跳出框框進行思考，利用各種直觀的方法響應使用者的需求，例如比價網站、電子郵件重定向、吸引客戶進店的技術、社交廣告及其他各種各樣的方式。