AI正在被奉為是媒介購買的未來——允許實時自動分析多個資料來源。 “AI能力使得廣告支出的決策更簡單、更高效、更划算。這是一個新時代,數字營銷人員將全面利用AI來簡化他們的工作流程,這只是一個時間問題。”chatbot科技公司的執行長Caroline Klatt說。
不過,儘管人們對AI在媒介購買方面的興趣和應用越來越多,但該行業仍在努力應對各種障礙。
以下,用五張圖表來說明在媒介購買時採用AI的推動力和阻礙點。
AI將發揮長效影響力
Salesforce在2017年7月的一項研究顯示,接受調查的3500名營銷領導者中一半已經使用了AI,並且另外超過1/4的人計劃在未來兩年試點AI專案。
媒介購買是AI最強大的應用場景之一。營銷人員相信,在媒體投放市場上,AI可以提升定向及個性化的能力。根據Salesforce的報告,60%的營銷者相信AI將在未來五年內對他們的業務的程式化和媒介購買產生“實質性或轉型性”的影響。
當AI讓工作流自動化,營銷團隊將更專注於戰略
現在,在給理想的受眾群提供正確的廣告理想之前,營銷人員得完成很多資源密集型的工作。AI將能夠讓一些耗時的步驟,比如資料整合和演算法優化等變得更簡單,這樣營銷人員就可以專注於其他領域,比如客戶體驗。
由市場營銷自動化平臺Emarsys委託的Forrester研究公司在7月份對717名營銷人員進行了調查,發現79%的受訪者認為AI將允許營銷人員轉向更具戰略意義的工作。報告還發現,78%的營銷人員表示,在未來12個月內,他們在AI營銷技術上的支出將增長至少5%。
“AI在媒體方面的快速發展,將使我們的員工專注於創新和智慧,而不是重複和報告,”Mindshare全球執行長兼首席數字官NormJohnston評價道。
AI將推動銷售
汽車品牌大眾和內衣品牌Cosabella等都發現AI在被證明要比他們的媒介代理機構更加有效的。諮詢公司Capgemini對近1000名高管進行了調查,發現部署AI系統的公司,其銷售和入站客戶的數量提升了。
AI花費正在穩步增長
AI的花費現在仍很小。但eMarketer預測,未來幾年市場將迅速發展,接近290億美元。
AI技能的缺乏將限制其被採用的速度
世界廣告主協會的一項研究發現,73%的受訪者認為,隨著技術的發展,對於預測性建模等AI技能的相關知識和能力,各公司之間會出現很大的差距,這種差距超過擴增實境(AR)和虛擬現實(VR)等其他領域。