英國無線服務公司WDS的一項研究顯示，為了將舊版谷歌Android作業系統整合到廉價智慧手機中，可能會花費全球各大電信運營商高達20億美元的維修成本。WDS的資料顯示，Android裝置的硬體故障比蘋果iPhone和RIM黑莓更為普遍，原因是後兩類產品對零部件供應都有嚴格控制。

由於廉價Android手機的生產成本最低僅為100美元，因此推動了Android在智慧手機行業的崛起，並吸引了包括三星和亞洲山寨廠商在內的數十家企業。

WDS專門為運營商提供裝置管理和呼叫中心服務，該公司營銷副總裁蒂姆·德魯卡-史密斯(Tim Deluca-Smith)說：“儘管這一價位聽起來很誘人，但如果考慮到整體的擁有成本，情況就並非如此了。”

根據英國市場研究公司Canalys的資料，Android今年第三季度的全球智慧手機市場份額高達57%，而2010年和2009年分別僅為25%和3%，這主要得益於三星、HTC和索尼愛立信等企業的大力推廣。

德魯卡-史密斯表示，儘管Android幫助智慧手機實現了大眾化，但同時也產生了一些代價，尤其是當運營商面向使用者推出不知名廠商的廉價裝置時。“Android目前的狀態還有點像西部拓荒時代。”他說。

他表示，返修一部裝置給運營商帶來的平均成本為80英鎊(約合127美元)，包括服務費、交通費和換貨費等。

本次研究共覆蓋了歐洲、北美、南非和澳大利亞的60萬通技術支援電話。