2014年4月3日，恆生電子釋出《關於公司控股股東股權變動的提示性公告》，通過公告文字，恆生電子陳述瞭如下主要內容：1.浙江融信根據2014年4月1日與恆生集團簽署的《股權購買協議》，將持有恆生電子20.62%的股份，本次交易完成後，馬雲作為持有浙江融信99.14%股份的大股東，將成為恆生電子的實際控制人；2.國內金融業應用軟體及服務的市場處於充分競爭的狀態，通過將2012年恆生電子主營業務收入規模與國內金融應用軟體及相關技術服務的市場規模（第三方綜合統計資料）相比較，認為恆生電子市場佔比不高；3.恆生電子將保持公司獨立性不變、公司主營業務不變、保持公司董事、監事、高階管理人員穩定；4.恆生電子技術、維護、工程人員不可能獲取、更加不可能洩露金融客戶的資料,金融資料的儲存與產權完全歸客戶控制與所有 。
2014年4月4日，恆生電子總裁劉曙峰在致恆生電子的一封信中也明確表示“客戶是我們的衣食父母，作為一個獨立經營的公司，服務好所有客戶並充分保障每一個客戶的利益是公司的基本原則，也是生存底線。我們會繼續保護好所有客戶的利益，保護好客戶的商業機密，以實際行動消除客戶的種種疑慮。”，“恆生電子無法獲取也不會去獲取客戶的資料，這是法律所不允許的，也是我們的職業操守。”
CNNIC網際網路分析師劉鋒通過檢視恆生電子2012年年度報告發現，與公告中的謙遜不同，恆生電子在2012年報中有如下論述：“公司的主營業務金融IT產品與服務涵蓋銀行、證券、基金、信託、保險、期貨等金融市場的各個領域，是國內唯一一家能夠提供全面解決方案的”全牌照”IT服務公司，在基金、證券、保險、信託資管領域核心市場佔有率分別達到93%、80%、90%、75%，在證券賬戶系統、證券櫃檯系統、銀行理財業務平臺、信託核心業務平臺、期貨核心系統的市場佔有率分別達到57%、43%、85%、41%、42%”。根據年報內容，CNNIC網際網路分析師劉鋒認為，在一個充分競爭的市場中，恆生電子這樣的業績絕對是驕人的。
因此，儘管恆生電子在個股公告中言之鑿鑿的保證不會獲取和洩露客戶的金融資料，並保證會在相關法律法規框架下開展業務，公司總裁也撰文就此特別作出說明與承諾。但是，對於恆生電子的客戶而言，恆生電子實際控制人的改變，卻使得他們不由自主的神經緊張，畢竟這個實際控制人是曾經揚言“如果銀行不改變，我們就改變銀行”的馬雲，而馬雲發起創辦的阿里巴巴集團更將“平臺、金融、資料”作為三大戰略目標。因而，在大資料蓬勃發展的當下，在網際網路金融被高度關注的今天，擁有如此驕人業績的金融軟體和網路服務供應商，恆生電子此時受到馬雲的青睞，或許難免會讓作為恆生電子客戶的銀行、證券、基金、信託、保險、期貨等相關金融機構浮想聯翩，畢竟，自家鑰匙放在別人手裡總不是讓人十分放心的一件事，哪怕這個鑰匙的保管人一再強調不會使用鑰匙，並保證鑰匙安全。
看到馬雲即將擁有第一個實際控股的上市公司，股民早已沸騰，甚至嚷嚷著“10個漲停也不算多”，一廂是股民的熱情被點爆，一廂則是對鑰匙安全不那麼放心的客戶們如坐鍼氈，作為恆生電子衣食父母的客戶們是否會買賬，我們只能跟恆生電子一起且行且看了。
自：騰訊科技