站內搜尋是多數電子商務網站的核心功能,但它還沒有優化到發揮其充分潛力的時候。有些工具如Fredhopper, Endeca and Adobe Omniture Merchandising 可以幫助電商網站優化站內搜尋,但在站內搜尋方面不管你使用哪些工具,下面5點是可以採用的優化提示:
1、確保在產品名稱搜尋時提供的搜尋結果相關
2. 儘量避免返回零搜尋結果的情況,如果確實沒有商品可以推薦相關的或其他建議的商品
3. 注意“長描述”,這可能是不相干的搜尋結果
4. 將和產品無關的搜尋引導到站內相關的頁面
5. 經常檢查並優化站內搜尋