如果電商網站移植到移動端後並沒有為流量增長產生貢獻，那麼你可能要考慮一下是不是移動端產品設計出了問題。
就在此前不久，位於波羅的海的初創企業Vinted剛剛融資2700萬美元。Vinted最初是一個讓女孩購買和交換二手服裝的網路市場，大約在一年之前，Vinted在移動領域還沒有任何影響力，然而現在，該網站50%多的流量來自移動應用的貢獻。
在Vinted重新設計其應用的過程中，移動產品設計公司Lemon Labs也發揮了幫助作用。經過了重新設計之後，應用使用量增長了170%。以下就是該公司CEO托馬斯·迪爾沃斯卡斯（Tomas Dirvonskas）從這次設計中，獲得的9大啟示。或者這些經驗能幫助你設計出更好的移動電商應用。
1、在螢幕上明確標明優先資訊
在重新設計成員資料時，我們評估了每一個要素的重要性。由於Vinted應用主要關於服裝和時尚，因此，一大重要因素就是成員的服裝，要讓這些服裝出現在前端和中心位置，其它資訊則可以簡化處理，或者去除，或者整合到頂部，或者安排在清單之外。這種做法可以提升使用者的體驗，從而讓使用者關注主要內容。使用者越是關注內容，那麼交易的可能性就越高。
2、召喚行動（Call to action）按鈕應置於螢幕上
為了便於使用者交流，應當讓“召喚使用者行動”按鈕出現在螢幕上較為顯眼的位置。如果設定得更大，並標有明顯的紅色，那就更好了。事實上，這種按鈕並不需要具備彈力、音樂或其它有損使用者體驗的功能。在設計這一應用功能時，我們一直遵循一個簡單但重要的理念：就是製造銷量。召喚使用者行動按鈕因而設定在服裝圖片的正下方，以便使用者關注內容，另外，我們再設定一個“購買”按鈕。即使使用者滾動螢幕，但此按鈕仍可以出現在螢幕頂端，並一直讓使用者看到。
3、儘可能減少使用者關注內容的步驟
在重新設計目錄時，需要遵循這一原則。使用者並不真正關心你的智慧分類目錄，他們只想看到內容，然後在縮小選擇範圍。Vinted的服裝目錄有6個層級，但我們需要通過兩次點選，就能讓使用者找到目標。
4、提升使用者對話體驗
類似於電子郵件式的交流在移動裝置上會有一種外行的感覺，聊天應該是一種更加自然的過程，因此需要讓使用者進行更好的交流。對電商應用而言，在銷售過程中增加一些有用的技巧可能會提升使用者體驗。以Vinted為例，我們就建議使用者低報價。這些都可以由使用者在對話中完成，而且還可以縮短交易時間。
5、簡化註冊流程
如果註冊資訊表過長，那麼使用者就需要不停的滾動，這會讓使用者很累。因此，可以讓使用者在註冊時，儘可能地少填資訊，在吸引使用者使用應用之前，最重要的一步是讓使用者先註冊進來。
6、首先上傳內容再加以描述
我們發現，應用擁有的內容越多，交易量就會越多。為了鼓勵使用者貢獻內容，我們將行動分成兩步，從而讓成員首先發布圖片和上傳內容，接下來再填補相關的描述資訊。
7、在應用頁面頂部，左側配置導航功能、右側配置行動功能
返回按鈕一般都在左邊佔據較大空間，卻不起太大作用。在第一版應用中中，Vinted選單按鈕佔據了整個左上角，因此我們需要把行動按鈕設定到其它部位，通常是在內容或螢幕低端之間，但這在移動應用中總感覺不順，而且使用起來也不便。最終的解決方法就是：將選單移動左邊。
8、心形魔力
如果你目前讓使用者標註應用中喜歡的東西，那麼可以考慮用“心”形圖示，而不是“星”形圖示。例如成員用心形圖示標註了喜歡的服裝之後，令人驚奇的結果就出現了：這種應用使用量增加了10倍。我們此舉也是從Airbnb學習而來，Airbnb當初只是在使用者喜歡的內容列表中將“星”形圖示換成了“心”形圖示，Airbnb的使用量就增加了30%。事實上，圖示形狀看似小事，但卻值得人們嘗試。
9、優秀的檔案軟體設計必不可少
Vinted應用具有90多種不同的顯示頁面，而且還有更多的成員湧入，因而這種趨勢可能會產生交流困難，甚至還容易產生誤解。檔案軟體也需要優秀的設計，我們使用應用流（App Flow）檔案——大型流程圖類似的圖形，用來顯示每個相關的顯示，包括註冊和各個螢幕之間每個可能的狀態與轉變等。事實證明，在討論和執行設計方案時，這些檔案軟體設計因為針對某一個相關點而顯出了巨大價值。
總而言之，由於重新設計遵循了上述啟示，因而針對Vinted新設計的應用使用量也大幅增長。
自：騰訊科技