網站是網路營銷的視窗和承載體，正確的運營和分析能夠讓網站得到更多的轉化，而Google Analytics免費網站分析工具的佼佼者，那麼Google Analytics網站分析工具的使用情況如何？根據Econsultancy的報告，使用Google Analytics作為唯一網站分析工具的公司比例從2009年的23%，2010年的38%上升到今年的44%。

以下是報告的詳細內容：

問題1：你的組織使用Google Analytics嗎?

從上圖可以看出，只使用Google Analyticsy作為網站分析工具的比例從2010年的38%上升到了2011年的44%，而同時使用多種工具的比例則由49%下降到了42%，也就是說Google Analytics在慢慢贏得使用者的心。的確，Google Analytics自從發了V5版後，增加了很多新的功能，例如網站速度監測，設定事件目標等等。

問題2：那麼公司使用Google Analytics做哪些型別的網站分析呢？

87%的公司使用Google Analytics來了解流量和轉換的KPIs, 68%是為了跟蹤營銷活動，60%是為了管理營銷活動，

只有17%的訪問者使用GA來衡量產品和交叉銷售的分析，9%為了富媒體，Flash和視訊的跟蹤。

問題3：為什麼很多公司使用付費工具的同時也使用GA？

28%的受訪者表示Google Analytics不能滿足他們的需求。但是Brian Clifton，對這種說法不太贊同，他是Google EMEA的老大，同時也是《Advanced Web Metrics with Google Analytics》的作者。

他說：”Google Analytics很容易使用，收集訪問者資料只是幾分鐘的事情。高階的設定例如跟蹤社會媒體參與度，檔案下載，Flash使用，訪問者標記，電子商務交易，KPIs等需要額外的努力和設定，因此很多人就認為GA不能夠做這，不能夠做那。我所遇到的客戶中還沒有說他們已經充分發揮了GA價值的，他們經常說：“GA還可以做很多事情”。”

同樣，Lovehoney e-commerce 的經理Matthew Curry說：“GA對於大多數公司而言是很強大的。”

問題4：你在使用Google Analytics的同時也使用付費工具的主要原因是什麼？

由上圖得知主要的原因是Google Analytics未能滿足網站分析的所有需求，其次是還在評估階段，然後是不想完全依賴Google.

Matt Curry說：“
Google只承諾對資料的儲存期只有一年，當然也包括安全和可靠性的問題。”

如果所有事情都依靠Google,肯定會碰到問題，例如資料有多可靠，保留多少資料，2011年4月份的資料丟失問題可能會讓你回憶起當時多麼無助。

Lynchpin MD Andrew Hood 同樣表達了對資料擁有權的擔憂:

資料擁有權，保留權和整合是很多公司看待GA和付費工具的關鍵點。

儘管Google保留資料方面很慷慨，在服務方面也展示了可靠性，但是還是有很多IT部門因為Google沒有正式的承諾而擔心。

當市場部門喜歡Google Analytics報告的直觀性時，傳統的分析師對於基礎資料的獲得卻顯得很沮喪，要想跟其他渠道的資料例如線下渠道的資料整合的話難度比較大。

Depesh Mandalia，是Tesco的高階市場經理：

他說：“對我而言，GA跟Adwords的高度融合是競爭點之一。

很多時候，大部分的網站分析工具在跟蹤visits和visitors的標準都不一樣，但相差的不太多，範圍都是比較小的。”

而對於付費工具，Matt Curry也說：“最困難的地方在於為什麼要花一大筆前來購買付費工具，這個理由必須很充分同時付費工具提供商不會原地踏步，他們必須提供很棒的增值服務例如，MVT,移動和社交等。
”

Adobe市場經理Mike Quinn爭論說付費分析工具有很多的優勢：

1）使用免費工具的人對於經常受到限制和簡單的資料很滿意嗎，他們能夠進行深度的資料挖據和分析嗎？分析不是簡單的頁面瀏覽量和點選率，你需要通過所有的渠道例如移動，社交，視訊來獲得行動見解，進而通過分析工具獲取真正的價值。

2）你能夠了解所有客戶的情況嗎？客戶通過很多種方式和點來與你互動，需要通過CRM,郵件，內容管理系統和廣告系統來管理，如果這些不能夠與分析工具很好地結合，那麼你會丟失很多的行動見解。

問題5：你不使用Google Analytics的原因是什麼？（只調查沒有使用GA的公司使用者）

1）42%的公司使用者說因為對付費網站分析提供商很滿意

2）19%說不需要Google來獲取這些資料

3） 15%說Google Analytics不夠強大

4）其他則說還沒有時間和精力來使用它

Matthew Curry也說了一些應該使用付費網站分析工具的原因：

1）免費工具顯示資料非常慢，有時候甚至需要幾分鐘，但是快速獲取模式得到的資料又不準確，因此幫助不是很大，特別是對於轉換率和頁面載入時間這些需要非常準確資料的指標而言，增加或者減少5%都是一個差異非常大的問題。

2）同時，GA的服務條款很模糊，什麼能做和什麼不能做不是很清楚，例如你不能夠鑑別某個客戶ID，特別是在你想和客戶建立長期買賣關係的時候。

Andrew Hood也說了一些人們可能會選擇付費網站分析工具的原因：

1）GA比較好的一點是能夠和Adwords結合得天衣無縫，而其他工具而言則沒有這種優勢，但是GA對於具有大量內容的網站而言則不是很好，因為有頁面數量限制和路徑限制，而付費工具則沒有這些限制。

2）還有就是Google Analytics的高階細分工具是非常強大的工具，對於企業使用者的幫助非常大，但是高階細分的資料都是取樣的，也就是說不能用它來做決策。

轉自：http://www.szwebanalytics.com/2011/07/google-analytics-usage.html