武裝了高速,強大功能的智慧手機,一個新的階層正在崛起,美國這1億強大而且正在成長的軍團,正在重構購物的路徑和重新定義新的文化。

這些智慧手機一族與其他美國人在購物,溝通和媒體消費上都有所不同,連他們在消磨空閒的時間也有很大差異。他們是一群時刻連線的人群,享受著對實時資訊獲取的滿足感。

其他使用者在PC上的行為,智慧手機一族用到智慧手機上面。他們的手機是他們的工作場所,娛樂中心和商場超市。他們在咖啡廳看視訊,在劇院使用社交網路,在等候室玩遊戲,他們在店鋪掃描二維碼,隨時隨地使用手機進行購物。他們的行為在重構傳統的購買渠道,他們向其他美國人證明了閒暇的時間也可以富有生產力。

eMarketer預計2012年底,美國將有1.16億人每月至少使用一次智慧手機,高於2011年的9310萬人,到2013年,將會佔到美國手機使用者的一半,到2016年,將近3/5的使用者將會擁有智慧手機。

US Smartphone Users and Penetration, 2010-2016 (millions, % of mobile phone users and % of population)

 

這些智慧手機一族的其中一種共同行為是“點心”,智慧手機使用者無法忍受無聊時刻,他們使用手機去快攫取取資訊。這取決於他們當時的狀態和情緒,攫取意味著他們完成一個快速的任務或發現一個好玩的瞬間。對營銷者而言,不斷增長的內容消費意味著新的營銷觸點。eMarketer預計移動遊戲,音樂和視訊的消費將會保持兩位數增長至2015年。

US Smartphone Gamer, Video Viewer and Music Listener Growth, 2011-2015 (% change)

要覆蓋智慧手機一族,利用他們的點心時間可謂十分寶貴。使用者早上花5分鐘迅速瀏覽新聞,在啟動時花費15分鐘玩遊戲,在商店看個兩分鐘的視訊,這些都是營銷者的機會。