2015年，在黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神指導下，在工業和資訊化部以及省委、省政府的正確領導下，在社會各界的大力支援下，山西省通訊管理局認真貫徹落實落實“寬頻中國”戰略，積極推進和“提速降費”工作，強化行業監管，確保網路資訊保安，努力營造良好的行業發展環境，我省通訊行業持續平穩、健康發展，為各行各業、廣大人民群眾提供和保障了優質便捷高效現代化的的資訊通訊服務，為促進我省經濟社會發展作出了應有的貢獻。
一、2015年全省通訊行業經濟執行狀況
（一）全年我省通訊行業執行平穩，通訊業務需求旺盛，“提速降費”效果顯現。2015年，在我省經濟持續下滑的背景下，全省電信業務總量累計完成468.2億元，同比增長18.7%，比全國平均增速低8.8個百分點，絕對值在全國排名第21位，創我省近三年來最大增幅，顯示全社會對通訊業務的使用量不斷增大，通訊行業對經濟社會發展的貢獻度越來越大。全省電信業務收入累計完成247.1億元，按可比口徑計算同比減少3.1%，增速達歷史新低，比全國平均增速低3.9個百分點，絕對值在全國排名第19位。電信業務總量與電信業務收入增速的剪刀差拉大至21.8%，創近三年最高值，顯示基礎通訊企業“增量不增收”，通訊資費價格持續下降，廣大通訊使用者得到了實實在在的好處。
（二）移動和固定寬頻業務收入保持較快增長，話音業務收入下降。全年固定通訊業務收入實現54.3億元，同比增長0.4%；行動通訊業務收入實現192.8億元，同比減少8%。非話業務收入實現170.1億元，同比增長5.6%，在總收入中的佔比達到68.9%。移動資料及網際網路業務收入實現66.8億元，同比增長22.8%，居業務收入增長的首位，成為拉動行業收入增長的第一驅動力。固定寬頻接入業務收入達29.1億元，同比增長3.8%。山西聯通、山西移動、山西電信、山西鐵通的業務收入市場份額分別為31.8%、55.3%、10.7%、2.2%。
（三）固定電話使用者持續下降，4G電話使用者呈爆發式增長，使用者數量突破1000萬。截至2015年底，全省電話使用者總數累計達3781.9萬戶，比上年末減少104.7萬戶，固定、行動電話使用者在電話使用者總數中的佔比分別為11.8%、88.2%。全省電話普及率為103.7部/百人，固定、行動電話普及率分別為12.2部/百人、91.5部/百人，在全國排名分別列第23位、第17位。
全省固定電話使用者數達444.6萬戶，比上年末減少109.7萬戶，其中：城市電話使用者達354.2萬戶，比上年末減少70萬戶；農村電話使用者達90.4萬戶，比上年末減少39.7萬戶。
全省行動電話使用者數達3337.3萬戶，比上年末新增4.9萬戶，其中：2G電話使用者數1417.7萬戶，比上年末減少595.2萬戶，佔全省行動電話使用者的比重為42.5%；3G電話使用者數721.4萬戶，比上年末減少418.2萬戶，佔全省行動電話使用者數的比重為21.6%；4G電話使用者保持高速增長態勢，平均每月增長80多萬戶，使用者總數突破1000萬戶，達到1198.2萬戶，比上年末淨增1018.3萬戶，佔全省行動電話使用者的比重為35.9%。顯示2G和3G使用者加快向4G使用者遷移，使用者越來越青睞高速寬頻寬頻的行動通訊服務。
（四）固定網際網路寬頻使用者穩步增長，8Mpbs以上寬頻使用者佔比顯著提升。截至2015年底，全省（固定）網際網路寬頻接入使用者數達606.1萬戶，比上年末淨增35萬戶，寬頻接入使用者普及率達16.6%，在全國排名第12位。寬頻接入速率整體提高，速率在4Mpbs以下、4Mpbs-8Mpbs以及速率在8Mpbs以上的寬頻使用者分別為4萬戶、234.9萬戶和367.2萬戶，佔比分別達到0.6%、38.8%、60.6%。在“提速降費”行動的積極推動下，8Mpbs以上寬頻使用者比2014年末淨增285.7萬戶，在寬頻使用者中的佔比大幅提高了46.3個百分點，超額完成了年初制定的佔比達50%的目標，在全國排名上升至第24位。全省固定網際網路寬頻接入時長累計達15549.5億分鐘，同比增長22.5%。
光纖使用者增長迅速。截至2015年底，光纖接入（FTTH/O）使用者達396.3萬戶比上年末淨增175.9萬戶，佔寬頻使用者比重由上年末的38.6%大幅增加至65.4%，比全國平均佔比高9.3個百分點，在全國排名第7位。全省FTTH覆蓋家庭完成595萬戶，累計到達1367萬戶。
注：按照統計口徑，固定寬頻使用者中不含山西移動公司使用者。
（五）手機上網使用者比重持續增加。截至2015年底，移動網際網路使用者達2162.2萬戶，比上年末淨增245.1萬戶。在4G使用者爆發式增長、流量資費持續下降的影響下，使用手機上網的使用者數達2098.6萬戶，比上年末淨增237.4萬戶，對行動電話使用者的滲透率達到62.9%。受智慧手機影響衝擊，無線上網路卡使用者比上年末減少1.4萬戶，僅剩9.2萬戶。
（六）移動網際網路接入流量保持高速增長，受微信等業務影響，電話通話時長持續下降，移動簡訊業務量同步下滑，僅移動彩信業務量保持增長。
2015年，全省固定本地電話通話時長累計完成30.3億分鐘，同比減少19.7％；固定長途電話通話時長累計完成4.3億分鐘，同比減少23.3％。
全省行動電話來話通話時長累計749億分鐘，同比減少2.9%；行動電話去話通話時長718億分鐘，同比減少4.9%。
全省移動簡訊業務量累計197.3億條，同比減少22%；移動彩信業務量累計29.4億條，同比增長10.2%。
在4G行動電話使用者快速增長、流量資費不斷下調等帶動下，全年移動網際網路接入流量呈持續爆發式增長態勢，接入流量累計達6780萬G，同比增長82.1%，月戶均接入流量達到283.9M，比上年同期增長69%。
（七）寬頻網路能力大幅提高。截至2015年底，全省固定網際網路寬頻接入埠新增169萬個，總數達1166萬個，其中：FTTH/O埠新增373萬個，總數達812萬個，比重達到69.6%。全年新增光纜長度29萬公里，光纜線路總長度達96.2萬公里，普及水平在全國排名第7位。全年新建行動通訊基站2.9萬個，總數達13.4萬個，普及水平在全國排名第7位，其中：4G基站新增2.2萬個，總數達4.4萬個，超額完成建設目標。以上3項指標均創歷史最好水平。WLAN公共運營接入點（AP)達35.8萬個，比上年末增加0.3萬個。網際網路省際出口頻寬達8560G，比上年末新增4760G，其中：山西聯通達6000G；山西移動達960G；山西電信達1600G。
（八）全行業固定資產投資快速增長。2015年全省固定資產投資累計完成134.6億元，同比增長20.6%，絕對值在全國排名第14位，增速在全國排名第8位。其中：4G投資全面提速，累計完成64.5億元，佔投資完成額的47.9%。
二、全省通訊行業主要工作任務完成情況
（一）不斷加快“寬頻山西”建設
1.“寬頻山西2015”20152015專項行動成效顯著。省政府高度重視寬頻網路建設，成立了由付建華副省長擔任組長的“寬頻山西”建設領導小組。為強化專項行動的督查考核，省通訊管理局制定下發了《“寬頻山西”2015專項行動考核管理暫行辦法》，到2015年底專項行動的各項工作目標和任務超額完成。，山西聯通在全省11個市、119個縣（市）實現“全光網路”覆蓋。太原市成功申報成為“寬頻中國”示範城市，其他地市均達到“寬頻中國”示範城市申報條件。省通訊管理局自加任務，連續3年組織通訊企業開展了村通寬頻工程，截至年底，全省已通寬頻的中小學校達到10788所，通寬頻率達到72.62%。會同省財政廳協助長治、運城市成功申請為國家電信普遍服務試點城市；加快三網融合，截至2015年底，我省新增IPTV使用者56萬戶，累計達到78.6萬戶。
2.全面落實提速降費。為進一步落實國務院提速降費精神，省政府辦公廳制定印發了《關於加快高速寬頻網路建設推進網路提速降費的實施意見》（晉政辦發〔2015〕91號）。省通訊管理局積極組織通訊企業落實提速降費目標，同時召開媒體釋出會，向社會公佈寬頻提速、資費下降方案。全年3家基礎通訊企業20條降費舉措已全部落地實施，資費降幅達30%以上。截至2015年底，全省寬頻使用者視訊下載速率達6.78Mbit/s，較2014年同期增加76%；可用下載速率達7.13Mbit/s，較2014年同期增加98%。
3.穩步推進寬頻市場開放。寬頻接入市場向民間資本開放有序進行，已經分兩批向網宿科技股份有限公司、山西巖濤網路有限公司、山西微普通訊科技有限公司、內蒙古金田科技股份有限公司等4家民營企業發放了太原市寬頻接入網業務試點批文。經爭取，晉中市成為全國第二批寬頻接入網業務試點城市之一。
4.深入貫徹光纖到戶兩項國家強制性標準。聯合省住建廳印發了《關於進一步做好2015年光纖到戶推進工作的通知》，對新建小區實行名單制管理並通過媒體向社會公佈，同時抓好光纖到戶示範小區的建設。對光纖到戶專項檢查情況進行排名通報，形成“比、學、趕、超”的良好局面。截至2015年底，我省已經有198個新建小區完全實現了光纖到戶標準建設，與此同時，還完成5316個既有小區的光纖網路改造工程。光纖到戶工作還受到住建部、工信部聯合檢查組的肯定，並在全國專題會議上作了經驗介紹。
5.全面深化共建共享。針對鐵塔公司成立後出現的新情況，省通訊管理局進一步完善了建立健全通訊基礎設施共建共享工作機制，明確了通訊配套設施建設的牽頭單位，規範了相關工作的實施流程。進一步完善了省、市兩級共建共享例會制度，為及時解決通訊建設中的有關問題搭建了有效平臺。多次組織召開專題會議，協調解決科技創新城、太原地鐵2號線、大西高鐵等重點場所的電信設施建設問題。截至2015年底，大西高鐵南線508個基站覆蓋工程全部完成並通過初步驗收，共建共享各類考核指標超額完成。，通過鐵塔公司集約化經營、共享存量鐵塔資源，全年全行業一共少建鐵塔13112座，節約建設投資約28.8億元，節約土地約1671.8畝。
6.組織編制“十三五”規劃。成立了山西資訊通訊業“十三五”發展規劃編制工作領導組，啟動了城市通訊基礎設施專項規劃編制工作，完成了傳輸網滾動規劃評審。
（二）不斷加強和創新電信市場監管
7.強化電信服務質量監管。為提高行業電信服務質量和水平，結合我省實際，省通訊管理局制定印發了《山西省電信行業電信服務工作考核辦法》，按照百萬使用者申訴率（完全由於企業過錯的申訴量）指標，年終進行考核並將結果進行通報。為幫助解決廣大通訊使用者關注的熱點和安全問題，宣傳普及電信服務知識，組織編寫了《山西省通訊使用者服務常識百問解答》，通過免費贈閱、在省通訊管理局政務微博、微信和入口網站釋出等方式，宣傳和普及通訊業務和服務知識，確保使用者知情消費、明白消費、放心消費、安全消費。創新認真開展使用者滿意度調查，增加網上調查方式，2015年度全省電信使用者滿意度指數得分達85.52分，達到了質量強省辦公室下達的服務質量指標要求。針對個人資訊保護、智慧手機使用、流量費用爭議等熱點問題，多次在《山西日報》等媒體釋出電信消費和網際網路使用安全提示。充分發揮電信使用者委員的橋樑和紐帶作用，組織委員參與各項服務監督工作，為改善各企業服務工作獻言獻策110餘條。
各基礎通訊企業創新服務工作，優化業務辦理流程，擴充各類網際網路便捷服務渠道能力，整治不明釦費行為，改進服務短板，嚴格控制投訴、申訴率。山西省電信使用者申訴受理中心對使用者的申訴、諮詢100%受理、100%處理、100%回訪。全年全省電信使用者申訴率為28.9人次/百萬使用者，低於全國年度平均申訴率42.1人次/百萬使用者，低於工信部2015年行風糾風考核指標70人次/百萬使用者，在全國排名第8位；不明釦費申訴率為3.7人次/百萬使用者，低於全國不明釦費平均申訴率4.0人次/百萬使用者，低於工信部2015年行風糾風考核指標6人次/百萬使用者，在全國排名第17位。
各基礎通訊企業加強手機內建增值業務管理，加大審查、撥測力度，打擊不法行為，不知情訂製業務與去年相比下降80.85%。隨著光纖到戶、“寬頻山西”、提速降費工作的積極推進，寬頻服務質量顯著提升，使用者在使用寬頻業務過程中發生掉線、網速慢、上不了網的申訴與2014年相比下降78.23%。加強投訴處理工作人員業務知識培訓，規範投訴、申訴處理工作，投訴類問題與2014年相比下降55.36%。
8.維護電信市場秩序。組織ISP企業簽署了《山西省因特網接入服務（ISP）企業自律公約》。對3家基礎通訊企業所接入的733項增值電信業務進行撥測，對個別存在問題的SP企業責令其限期整改。對太原、晉中等市校園營銷進行專項檢查，要求6家地市通訊企業對夾寄電話卡和宣傳資料的行為進行了整改並內部追責。加強行動通訊轉售企業的管理和引導，截至2015年底，已有16家行動通訊轉售企業在我省開展業務，累計發展使用者28.96萬戶。修訂完善了行政審批事項服務指南，制定了扶持意見，降低了准入門檻。全年發放51家增值電信業務經營許可證，其中，35家從事網際網路及為使用者提供寬頻上網服務，其他的以經營移動網資訊服務、呼叫中心、IDC業務為主。截至2015年底，取得我省增值電信業務經營許可證的企業共計182家，其中，ISP企業27家，ICP企業127家。
9.太原晉中通訊同城化工作取得新進展。組織基礎通訊企業通過資費疊加包形式，自2015年10月1日零時起實現了太原晉中行動通訊資費同城化，兩市通訊使用者每年可節省通訊費用3000餘萬元。
（三）網路與資訊保安保障體系進一步完善，應急通訊、安全生產進一步強化
10.確保通訊網路安全通暢。省政府辦公廳高度重視重點單位通訊網路安全保障工作，印發了《關於進一步加強重點單位通訊網路設施保護工作的通知》，並組織全省重點單位召開了貫徹落實會議。省通訊管理局強化通訊網路安全“三個辦法”的貫徹落實，制定了《山西省電信網路安全工作例會制度》。
11.加強安全生產和應急通訊保障。強化通訊行業安全生產管理，順利通過了省安全生產工作考核領導組的考核檢查。組織應急通訊保障隊伍積極參與省市縣地震應急綜合演練，圓滿完成了第二屆山西文化產業博覽交易會、全國圖書交易博覽會等12項重大活動的應急通訊保障任務，順利完成省國動委組織的綜合防衛演練任務，受到上級有關部門的肯定和表揚。
12.紮實推進電話使用者實名登記，切實保障我省資訊保安。制定下發了具有我省特色的《山西省通訊行業電話使用者真實身份資訊登記工作管理規定》《關於加強電話使用者真實身份資訊登記工作的公告》，重點開展強化制度建設、技術核驗、社會營銷渠道管理、未實名老使用者補登記、檢查考核等“五個強化”工作。督促基礎通訊企業為全部營銷網點配備二代身份證識別裝置2萬餘臺，對1.5萬個代理代辦點全部配發統一標識，對全省1萬餘個行動電話營銷網點進行了明查暗訪，基本杜絕了企業營銷網點流出非實名電話卡情況。大力開展電話“黑卡”專項治理，對全省186個營業網點進行了明查暗訪，對我省流出的100餘張電話“黑卡”進行關停查處和責任倒查。在工信部連續2次組織開展的實名制工作全國暗查中，我省是均未發現違規問題的2個省份之一。截至2015年底，全省電話使用者實名登記率達到95%，超過工信部考核指標5個百分點。
13.切實落實網路與資訊保安管理責任。細化制定了2015年網路與資訊保安考核實施細則，進一步落實基礎通訊企業網路與資訊保安管理責任，組織開展了網路與資訊保安管理系統升級和部省對接工作。加大網站備案力度，集中開展了為期2個月的專項治理行動，截至2015年底，在我省備案的網站數達52073個，本省接入網站主體數達3960個，我省網站備案率達99.98%以上，真實性核驗材料電子化上傳比例達95.9%以上，網站主體資訊準確率達90%，超過工信部考核指標5個百分點。
14.積極開展網路環境和有害資訊治理工作。重點開展了掃黃打非·淨網2015、防範打擊通訊資訊詐騙等3個專項行動，堅持不懈強化有害資訊治理，全年共處置傳送垃圾簡訊手機號碼45.6萬個，封堵關閉簡訊業務埠37個，阻斷垃圾簡訊5933萬條，攔截詐騙及有害資訊電話呼叫4.25億次。配合有關部門開展打擊治理電信網路新型違法犯罪等專項行動19項，協查違法違規網站39個、關閉14個，協助公安機關關停涉案違法電話號碼189個，配合查處“偽基站”案件3件，攔截違法違規類簡訊113.2萬條，封堵違法違規IP地址12619個、違法違規網頁地址（URL） 6179個。
15.深入開展網路安全防護工作。完成全省384個網路單元的定級備案、78個3級網路單元的符合性評測和風險評估。加大對移動惡意程式和木馬殭屍網路監測與有效處置力度，全年共捕獲移動網際網路惡意程式疑似樣本112個，發現並處置省內使用者感染已知惡意程式數量432.3萬個；捕獲木馬和殭屍網路疑似樣本197.7萬個，發現並處置省內使用者感染已知木馬殭屍病毒數量2.04萬個，有力淨化了我省公共網際網路環境。成功地組織開展我省第一次網路安全聯合實戰應急演練，完善了行業網路安全應急救援體系和應急預案，達到了預期效果。配合有關部門制定了我省《黨政機關、事業單位和國有企業網際網路網站安全專項整治行動方案》，建立我省基礎電信企業網際網路網站/系統資訊臺賬。開展了通訊行業第二屆網路安全宣傳週工作，在全省佈置了50餘個宣傳專區，滾動播放宣傳片、微電影等視訊2萬餘次，印製發放宣傳資料20餘萬份。
（四）加強法治建設
16.行業立法取得較大進展。積極組織起草修改完善《山西省通訊設施建設與保護條例》草案送審稿，並報送省政府法制辦。與此同時，編制了《山西省通訊設施建設與保護條例立法參考資料彙編》。修訂了《行政許可實施辦法》，印發了《行政審批事項受理單文書文字》。積極推行權力清單、責任清單，並在省通訊管理局入口網站公佈。
17.加強對基礎通訊企業守法經營的考核。根據國家有關檔案規定，結合山西省實際，制定下發了《山西省通訊管理局配合開展電信運營企業幹部考核與管理工作實施辦法（試行）》，對配合基礎通訊企業省、市領導班子考核的標準進行細化和量化。
（五）進一步做好服務地方工作
18.指導省網際網路協會，與省網信辦等單位共同組織舉辦了第一屆山西省網際網路大會，來自行業內外、社會各界共計2000餘人參加了會議，營造了“網際網路+新業態”氛圍，推動了我省網際網路與經濟社會深度融合發展。向社會發布了《山西省通訊行業發展報告》《山西省網際網路發展報告》及山西省網際網路網路資訊保安相關通報。每月定期向相關部門報送《山西省網際網路網路安全資訊通報》。完成了《山西省志·電信志》的送審稿，目前已報省地方誌辦公室。紮實開展扶貧工作，積極為定點扶貧村爭取到以工代賑農田水利配套設施專案和光伏發電專案。
三、2015年全省通訊行業十件大事
1.“寬頻山西2015”專項行動成效顯著。2015年4月起，省通訊管理局組織各基礎通訊企業開展了“寬頻山西”專項行動。，9月18日，省政府辦公廳印發了《關於成立“寬頻山西”建設領導小組的通知》（晉政辦函〔2015〕96號），省委常委、副省長付建華擔任組長。截至12月底，我省超額完成專項行動的各項工作目標和任務。
2.召開山西省第一屆網際網路大會。2015年7月3日，省通訊管理局與省網信辦等7個單位共同指導省網際網路協會舉辦了第一屆山西省網際網路大會，山西省副省長郭迎光、工業和資訊化部資訊通訊管理局局長韓夏出席大會並作重要講話。大會的主題為“網際網路+新業態 創新發展新引擎”，國內知名網際網路企業派高管參加會議並就網際網路創新相關主題分別作主旨報告，社會各界共計2000餘人參加了會議。
3.寬頻接入市場向民營資本開放發。2015年8月6日，省通訊管理局向網宿科技股份有限公司、山西巖濤網路有限公司2家民營企業發放首批寬頻接入網業務試點批文，標誌著太原市寬頻接入市場正式向民營資本開放。
4.太原晉中兩市行動通訊資費同城化。2015年10月1日零時起，太原晉中行動電話使用者通過“資費疊加包”模式實現資費同城化，兩市（含區縣）之間取消行動電話互撥產生的長途通話費、漫遊費，改為按本地通話費規則計費。
5.提速降費成效明顯工作紮實推進。2015年10月8日，省政府辦公廳印發了《關於加快高速寬頻網路建設推進網路提速降費的實施意見》（晉政辦發〔2015〕91號），提速降費工作進一步推進。截至2015年底，3家基礎通訊企業資費降幅達30%以上；全省寬頻使用者視訊下載速率較2014年同期增加76%，可用下載速率較2014年同期增加98%。
6.太原市成為首批“寬頻中國”示範城市。2015年10月14日，工業和資訊化部、國家發展和改革委員會聯合公佈了2015年度“寬頻中國”示範城市(城市群)，太原市位列其中。，大同等省內其他10個地級市達到“國家寬頻中國”示範城市標準。
7.中國鐵通集團有限公司山西分公司通訊業務、人員及相關資產劃轉至中移鐵通有限公司山西分公司中國移動有限公司收購中國鐵通集團有限公司。根據中國移動有限公司全資子公司中移鐵通有限公司與中國鐵通集團有限公司簽訂的轉讓業務與資產協議，12月15日，中移鐵通有限公司山西分公司註冊完成，12月31日，原中國鐵通集團有限公司山西分公司通訊業務、人員及相關資產劃轉至中移鐵通有限公司山西分公司。
8.山西聯通實現全光網。2015年12月15日，執行20餘年的山西聯通程控交換機下電退網，至此，全省11個地市、119個縣（區）全部邁入光網通訊新時代。
9.長治、運城市獲批電信普遍服務試點城市。2015年12月30日，財政部印發了《關於下達2015年無線電頻率佔用費（電信普遍服務試點補助資金）的通知》（財建〔2015〕1087號），我省長治、運城市獲批電信普遍服務試點城市，共申請到電信普遍服務試點補助資金1468萬元。
10.山西移動等三家基礎通訊電信企業45849個存量站址資產注入鐵塔山西分公司。2015年12月31日，山西鐵塔公司與三家基礎通訊企業簽署資產交割確認函，共完成45849個存量站址、價值61.98億元資產的交割，鐵塔公司將全面承當起鐵塔及相關資產的運營，通訊基礎設施共建共享邁上新臺階得到了進一步的深化和推進。
附件：名詞解釋
2G：指的是第二代行動通訊技術，以數字語音傳輸技術為核心。
3G：指的是第三代行動通訊技術，是指支援高速資料傳輸的蜂窩移動通訊技術。3G是指將無線通訊與國際網際網路等多媒體通訊結合的新一代行動通訊系統，目前3G存在3種標準：CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA。3G服務能夠同時傳送聲音及資料資訊，速率一般在幾百kbps以上。
4G：指的是第四代行動通訊技術。該技術包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式。4G是集3G與WLAN於一體，並能夠快速傳輸資料、高質量、音訊、視訊和影像等。4G能夠以100Mbps以上的速度下載，比目前的家用寬頻ADSL（4兆）快25倍，並能夠滿足幾乎所有使用者對於無線服務的要求。此外，4G可以在DSL和有線電視調變解調器沒有覆蓋的地方部署，然後再擴充套件到整個地區。
FTTH/O：是光纖直接到家庭/辦公室的外語縮寫，中文縮寫為光纖到戶/辦公室。
可用下載速率：當使用者與遠端多個網站建立多個TCP連線後，在30秒內使用者能夠從這些TCP連線上所獲得的資料量與統計時間之比，主要反映使用者從網站下載檔案或其他內容的速率，可用下載速率的單位為“每秒兆位元（Mbit/s簡寫：M）”。
視訊下載速率：當使用者觀看網路視訊的時候，在單位時間內使用者能夠從視訊網站伺服器獲得的平均資料量，主要反映使用者觀看網路視訊時的速率，視訊下載速率的單位為“每秒兆位元（Mbit/s）”。
ISP：因特網接入服務商。
ICP：因特網資訊服務商。
SP： 行動通訊資訊服務提供商。