由TripAdvisor發起的TripBarometer全球旅行者年度報告,委託了研究公司Ipsos在6月份和7月份,對36,000多名受訪者進行線上調查。調查中首次按消費行為模式,將旅行者分為6類:

  • 價值尋求型:主要在25歲至34歲,往往帶孩子去旅行,喜歡在海邊度假。這個群體喜歡充分利用假期,通過智慧手機完成旅遊研究。
  • 豪華型:顧名思義是旅遊消費高,多是25歲至49歲,喜歡在海邊和市中心度假。
  • 社交型:一般在25歲至49歲的年齡組,通常喜歡和他人一下出遊。這個群體的收入屬於中高等。據悉更容易被口碑評價和親友推薦所影響。他們也喜歡在海灘度假。
  • 獨立型:喜歡單獨旅行和冒險。該群體年齡在25歲至49歲之間,重度依賴線上研究,並重視文化體驗。
  • 研究型:也是25歲至49歲的年齡層,他們花費大量的時間,研究去哪裡旅遊、在哪裡居住、在目的地做什麼。他們通常收入較高,在旅途中如有需要也不介意超出預算的消費。
  • 習慣型:年齡層分佈較廣,在35歲到64歲之間。他們習慣於一次又一次地去同一個旅遊目的地,並希望旅途簡便。這個群體據悉主要是男性,收入不高,通常獨自出遊。

 

該調查還按機票酒店的偏重程度,分類了四種不同的旅遊預訂者:

  • 優先機票型:在規劃旅行的其餘部分之前,首先預訂了飛行航班;
  • 優先酒店型:先從研究和預訂的住宿選擇上,開啟他們的旅遊規劃;
  • 均衡考慮型:無論預訂機票還是預訂酒店之前,都對兩方面兼顧地研究;
  • 特立獨行型:不進行旅遊研究直接進入預訂。最後這一類預訂者中,52%是商務旅客,這在一定程度上也解釋了他們的行為。

此次調查的分類,並不是旅遊公司試圖通過消費者行為模式來將其分類的首個案例。SITA航空技術公司去年就將航空乘客分成4類,試圖為機場管理方找出管理壓力和困難的源頭。
該份調查還顯示,不同年齡層的人群開啟旅行計劃和預訂過程的方式各不相同。

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報告還嘗試瞭解釋旅行者選擇特定目的地的原因。

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以及他們做目的地選擇決策時,所藉助資訊的來源。

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自 環球旅訊