還辛辛苦苦地跑去實體店並用現金支付,這是石器時代的事情嗎?信用卡支付?上一次見到別人用它時,謝霆鋒和張柏芝還是一對伉儷呢。快醒醒吧,現在是我們該進入移動購物和支付的時代了。
不僅是Paypal、Google在這塊領域裡明爭暗鬥,百貨零售商沃爾瑪和Target也在一旁虎視眈眈要加入戰局,而移動運營商Verizon、AT&T以及T-Mobile共同創辦的Isis公司也介入其中,甚至連國內的淘寶、移動及聯通都紛紛加入戰局。
如今,在移動購物這片戰場上,已經是硝煙四起滿地狼藉。儘管已經殺得昏天黑地,儘管誰也不知道自己到底會不會打贏這場仗,可上述的巨頭卻依舊不斷加大對移動購物研究的投入,因為勝利的故事實在太過誘人,所以沒有人願意在現在放棄。
隨著智慧手機的不斷推陳出新,以及各種應用服務的完善豐富,人們越來越傾向於通過移動裝置訪問網路,在上面停留的時間也越來越長,這就給了移動購物和支付發展的無與倫比的好機會。
根據IBM的統計,在2011年12月的假日期間,全美線上購物的花費較2010年同期增長了7.5%,這其中,移動裝置的流量佔了14.6%,而去年這一資料只有5.6%,而移動終端上的消費佔據了11%的份額,較2010年同期增長一倍。
如今,所有人都看得出來移動購物將是下一個增長點和熱點,所有人都會在熱潮興起時一股腦地投身進去,所有人都會人云亦云地對移動購物大唱讚歌,無論是Google那樣的網際網路巨人,還是沃爾瑪這樣的零售業巨頭,人人都想從移動購物這塊大蛋糕中分得一塊,可是又有幾人會冷靜下來正視其中的問題呢?
相比筆記本,智慧手機的遺失機率無疑要高得多,而且一般使用者的智慧手機所受的保護力度也完全無法和電腦相提並論。保證使用者在手機遺失後儲存在其中的銀行賬戶和購物資訊的安全是一個十分重大的問題。另外,移動支付和傳統的線上購物雖然有相似的地方,但兩者在使用者體驗方面還是有著相當大的差別,不斷優化和提升使用者在移動終端的體驗對各巨頭來說也是一件非常迫切的任務。
對移動購物和支付來說,還有一個不可忽視的問題:如何解決外界對使用者隱私的擔憂。如果移動支付和購物流行開來的話,那麼到時有誰來保證使用者的經濟資料不會被濫用,有誰來監管各巨頭對使用者資料的收集和使用?
但是,或許更大的問題來自於各巨頭自身,如果真要推動移動購物尤其是移動支付的話,無論對硬體、軟體還是整個網路服務來講都是巨大的考驗,除此之外,還需要建立和維護一個網點系統來支援移動支付,毫無疑問,這將是一項耗時耗力規模巨大的工程。對那些勢同水火的巨頭來說,只想靠一己之力完成這樣的計劃雖說不是不可能,但起碼也要冒著巨大的風險和沉重的壓力,而且他們也各自有著自己的軟肋,與其單打獨鬥,不如加強相互之間的合作,分攤彼此的風險,以加快移動購物和支付的程式。
也許,就在不久的將來,我們開口閉口舉手投足都不再與錢扯上關係,在那個移動購物和支付流行的未來,我們將體驗更方便美好的生活。