調研------典型使用者及場景

51馮美欣max發表於2015-06-11

 通過模擬的一種形式，制定典型使用者和故事的形式，對我們專案的需求進行調研分析，我們通過小組成員以及部分同學的參與，我們制定了的典型使用者有：

　　吾管理：主要是網路的管理角色。

　　劉蘭哲：網站的主要使用者角色。

　　麥零食：淘寶賣家。

　　錢太多：也是使用者角色的一種。

以下是各種角色的羅列，以及故事的描述。

 

吾管理——後臺編輯管理工作者

姓名：

吾管理

性別：

女   20歲

職業：

網站後臺管理工作人員

收入：

3萬/年

知識層次和能力：

大學畢業，計算機專業生。

生活/工作情況：

大學畢業

動機/目的、
困難：

工作，為賣家編輯攻略和產品等，吸引瀏覽者注意。
困難：排版，美工等。

使用者偏好：

排版，美工等能力比較好

使用者比例：

3-4位

典型場景：

後臺編輯釋出攻略和產品

典型描述：

網站管理員，大學畢業生

場景故事：以管理員身份登陸網站，發現有訊息未處理，淘寶賣家聯絡管理員說明需要推銷一款新產品，商討釋出在首頁那個位置，以及推銷期限，推銷費用經商討後為XXX，。達成協議後賣家傳送素材給管理員，管理員使用網站後臺管理介面進行編輯和釋出。

 

 

 

劉蘭哲——上網購買零食，一般瀏覽網頁，購買零食的人

姓名：

劉蘭哲

性別：

女     永遠十八歲

職業：

大學生

收入：

1200/年零錢

知識層次和能力：

大學，每天與電腦、老師同學打交道

生活/工作情況：

在生活之餘有剩餘的零花錢

動機/目的、
困難：

學習時候無聊嘴饞，想吃零食；

困難：淘寶網東西太多太雜，不知道哪些比較好吃哪些比較受歡迎。不清楚家鄉有什麼小吃，手信

使用者偏好：

看得多，收藏多，猶豫，買得少

使用者比例：

？

典型場景：

瀏覽各種零食與攻略

典型描述：

學生，小孩

場景故事：劉蘭哲在網站上瀏覽零食，首先選擇淘寶網，在淘寶網在由於店家多零食也多，逛了一整天下來頭暈腦脹，也沒有決定自己想要買什麼。於是在聽聞了“吃神麼”網站的大名之後，上了“吃神麼”官網。
進了官網，在分類區可以找到自己家鄉的零食，進口零食等，特別是攻略部分讓劉蘭哲有很大的興趣，覺得推薦的零食很好吃，於是點選連結，連結到指定淘寶賣家進行購買。

 

麥零食——淘寶零食賣家，提供零食資訊

姓名：

麥零食

性別：

女     30歲

職業：

淘寶零食賣家

收入：

15萬元/年

知識層次和能力：

高中畢業，會基本電腦功能

生活/工作情況：

賣零食，保持小康水平

動機/目的、
困難：

上網在各種貼吧，微博，微信推銷自己店的產品，吸引更多使用者。
困難：關注自己貼吧，微博等粉絲太少。很少人知道自家店的特色產品

使用者偏好：

關注自家店的人越多，瀏覽量越多，銷量越好

使用者比例：

？

典型場景：

淘寶店生意不太好，競爭力度大，需要
加強宣傳力度

典型描述：

淘寶賣家

場景故事：麥零食剛開始開淘寶店，店生意不是很好，宣傳力度不夠。在所有宣傳方法都用了之後，她發現了零食推薦網。發現推薦網客流量很大。於是點選網頁上“聯絡我們”的連結，與推薦網管理者取得聯絡，談妥之後，麥零食發了素材給管理員，由管理員編輯、排版後釋出在網頁上。

 

錢太多——批發商，零食大客戶

姓名：

錢太多

性別：

男   35歲

職業：

零食批發商

收入：

25萬/年

知識層次和能力：

大學畢業，有自己批發零食的網站

生活/工作情況：

已婚

動機/目的、
困難：

滿世界蒐羅好吃特色的零食。讓自己
網頁與時俱進；
困難：滿世界琳琅滿目的零食，看上去好像都挺不錯，自己看中的零食可能不被大眾所接受。

使用者偏好：

　

使用者比例：

？

典型場景：

瀏覽各種零食與攻略

典型描述：

批發商

場景故事：無關使用者

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