業務運維

       在專案管理的中，一旦完成專案實施，就進入了專案運維階段，而大多數的專案運維都集中在業務運維，總結和分享業務運維經驗是十分有必要的。而業務運維根據人員的不同，可以有兩個不同的側重點：業務和技術。

       精通業務的運維人員，在某一個行業中工作多年，對這一行業的的法律、規定、政策和其他相關知識有了相當的積累和了解。所以在進行運維的時候，側重於進行業務處理，很容易定位到前臺的問題，以及是否符合相關的業務規範。更重要的一點，精通業務的運維人員，可以在運維的過程中提出切合業務的建議，使程式更加規範化和符合日常業務。不過精通業務的運維人員，在定位後臺問題原因的時候是個短板，無法具體定位出程式確切原因。

       精通技術的運維人員，一般是從一個行業跳轉到另外一個行業，就是俗稱的轉行。這一類運維人員由於在前一個行業積累了豐富的運維技術，所以在進入新的行業裡，他就會從自己擅長的地方開始進行運維工作，慢慢積累業務方面的知識。而他的思維，就是比較取巧和實用的辦法——隨著業務的流轉，後臺資料也在流轉，他就根據資料的流轉，來定位出現的問題。不過精通技術的運維人員在定位出問題後，很難提出切合業務規範的建議，只能提出消除程式缺陷的建議，也就是這個缺陷消除了，可能會出現別的缺陷。

        在現實的工作中，不會出現這兩種極端的情況，不過運維人員會有這兩方面的傾向——業務比技術好點；技術比業務好點。業務跟技術的平衡，也不是說那個多一點好，那個少一點不好，主要的關注點，就是完成專案的運維工作。

       懂得業務和技術的運維人員，需要明白前臺的業務操作和後臺資料流轉。要做到這一點，需要不停的進行前臺的業務操作和後臺的資料監控，以便發二者之間的關係。另外業務知識的積累，會大大的提高運維的質量。

       總結一下：技術——資料流轉、業務——業務流程流轉，可以從這兩個方面來進行運維人員的培訓和運維人員自我學習，也可以從這兩個方面來規劃運維工作！