第1句話:美國專案管理專業資質認證委員會主席Paul Grace:“在當今社會中,一切都是專案,一切也將成為專案。”從廣義的角度看,凡事若以專案的方式運作,它就能作為一個專案,能運用專案以及專案管理的知識。
  
  第2句話:“專案管理是變理想為現實,化抽象為具體的一門科學和藝術。”我認為,變理想為現實、化抽象為具體,是對專案管理的精闢總結。做專案就是一個實現理想的過程,從抽象到具體就好比從圖紙到蓋樓房的過程。這個過程的管理就是科學,因為專案管理的確有一些專業的方法,如關鍵路徑法、PERT法、掙值法等,這些知識能教會我們如何快捷、科學地做事。另外,專案管理還具有藝術成份,比如說如何做人的思想工作,如何平衡各方關係人的利益關係,如何處理衝突和激勵專案成員等,都需要專案管理者有足夠的個人領導魅力和影響藝術,在軟體專案中更為突出。
  
  第3句話:“專案管理就是在複雜多變的環境中如何做好一件事!”專案運作和實施的環境相當複雜,專案的成敗受到政治、經濟、文化、環境等諸多方面因素的影響,專案一啟動,變化就隨之而來,幾乎沒有幾件事情能夠嚴格按照最初規劃的理想情況執行。專案管理者的責任就是在不斷變化的動態環境下維持各方利益的平衡和關係的穩定,維持資源、資金的平衡,維持時間、成本和質量的平衡,營造一個專案能夠順利執行的良好環境。
 
  在國內 IT 圈子裡,大多數的專案經理都是從技術上去的,技術人員與管理人員的處事方法及思考方式都不一樣,這樣就造成了以技術的好壞來考核一個人是否有能力當專案經理,圈子裡的人員逐漸就形成了這樣一個思路,只有技術好才能做專案經理,很可悲呀。可以發現專案經理總是忙於具體的開發工作任務,而其他人員卻無所事事。
 
  “客戶是我們的衣食父母,是我們的上帝,凡是客戶提出的需求只要是對的,我們都要執行”,這種初衷是好的,但是往往會把專案經理推到非常被動的地步,專案成本難於控制,還會給客戶養成一個隨意擴大需求的習慣定勢。解決這個問題要把握一個原則:既要努力控制需求的擴大和專案成本,同時又不能因此而影響客戶滿意度,這是一個矛盾,需要專案經理去很好地協調和平衡,這也是軟體專案的一個難點和重點。
 
  好的團隊需要有凝聚力,什麼是凝聚力呢,說白點,就是專案經理的魅力,當然不是帥點就行了,得會去為團隊的利益著想,年齡大點的,需要的物質利益心裡大,而剛畢業的,學習成長是第一,要切中要害,別一鍋端。什麼專案管理思想、辦法,可以學,但是千萬別生搬硬套,否則都不知道怎麼死的。
 
  我個人認為一個好的專案經理,是可以容忍下屬的技術能力比自己強,專案經理要做的是控制專案的進度、各種資源的整合、合理的任務排程、專案的質量與風險、成本控制,並對專案過程進行跟蹤並記錄資料,對專案內的成員做好考核,把合適的人員放到合適的崗位,而不是與團隊裡的人員進行具體的技術比拼,對於技術細節沒有必要自己親自去動手,而只是知道就可以了。專案經理是對於公司所賦於的職責與公司的利益去著想的,而具體的開發人員,只是對於任務項負責的,所以所面臨的工作是不一樣的。
 
  優秀的專案經理,必須有很強的干係人管理能力,也就是溝通管理能力。專案經理要做的是控制專案的進度、各種資源的整合、合理的任務排程、專案的質量與風險、成本控制,並對專案過程進行跟蹤並記錄資料,對專案內的成員做好考核,把合適的人員放到合適的崗位,而不是與團隊裡的人員進行具體的技術比拼,對於技術細節沒有必要自己親自去動手,而只是知道就可以了。專案經理是對於公司所賦於的職責與公司的利益去著想的,而具體的開發人員,只是對於任務項負責的,所以所面臨的工作是不一樣的。 
 
  專案管理的核心我認為是成本、進度和質量,這三點其實說起來也簡單,但對專案經理的各方面的要求是很高的。專案經理的注意工作是:溝通、溝通、溝通;可以見得溝通對專案經理是有多麼重要的;專案經理是整個專案的核心,他可能不是技術最好的,但他的作用比一個優秀的技術人員意義要大的多,在專案中如果沒有一個良好的中間溝通環節,可以預見這個專案的最終結果,不是客戶不滿意就是公司內部不滿意;但如果專案真正的做到各個干係人都滿意,對專案經理(無論是新手還是經驗老道)都是一個十分大的挑戰。
 
  綜上所述,專案管理本身就是一個涉獵面很廣,人際關係複雜,過程中要面對諸多矛盾和問題的一種綜合管理體系,專案管理專家也是處理複雜關係和問題的專家,是需要在實踐中千錘百煉才能鍛煉出來。所以,多數人在做專案中感到很痛苦,而且這種痛苦經常表現在他們的表情上,說明他們還沒有真正進入專案管理的角色,還不能成為一個真正意義的專案管理者。