軟體測試的價值

　 最近這個話題一直被熱論，感覺是個好事情，終於有人開始思考軟體測試的價值，而不是盲目的用軟體測試來彌補開發資源的稀缺，所以特意說一下自己的想法。

　　首先，軟件測試存在的必要性。

　　關於軟體測試的目的各種書上不一致，比較通用的是驗證需求和實現的一致性。為什麼這些事情開發不能自己做？需要測試來做？原因有以下幾點。

　　從認知上：自己無法知曉自己的錯誤。

　　開發若是對產品需求理解錯誤，那麼實現必然錯誤，即使自己測試也無法找出這些溝通理解和認知上的錯誤，一旦上線必然導致對使用者的傷害。但是軟體測試的需求來自於產品，所以能夠彌補這一缺陷，從而最終保證質量。這裡引申出一個新的問題，就是那些沒有產品開發自己的需求是否需要測試呢？我認為對應沒有產品的需求可以合適的降低開發測試比，在使用者能夠接受不完善的情況下甚至可以沒有測試。

　　從心理上：自己不願意證明自己的錯誤。

　　開發一向視自己的產品如孩子，沒有人願意去說我的**是不好的。一旦有這種想法，他們就很難找出自己產品中的問題了。記得杭杭剛出生幾個月的時候我老公曾經問我：“女兒是真的很漂亮還是我們自己覺得很漂亮。”我很肯定的告訴他：“她是我見過最漂亮的寶貝。”然後拿著幾個月的照片四處炫耀。現在再看到當時照片，我一般會對杭杭說：“你看看你小時候長得多難看啊。”心理學上有個現象，叫做自我預言的自我實現，一旦你認為你的產品是好的，你所做的事情只是去證明我們的產品是對的，是好的，很難找出產品中潛在的問題。但是測試從一開始就是抱著找出問題的目的，因此在預防缺陷上更加具備目標性，效率和質量都會優於開發。

　　從過程上：整體的質量未必是開發的責任。

　　發現缺陷的過程本身是單調的，尤其是要全面迴歸整個鏈路，這意味著開發不只要發現自己的問題還必須發現其他人的問題。發現問題之後還需要和對方進行全面的溝通，復現缺陷，驗證缺陷，對開發來說多數人不願意承擔其他人責任，但是對於測試來說保證質量本身就是自身的責任。

　　從特性上：專業的人做專業的事。

　　開發和測試本身的特點不一樣，開發最應該具備的是深入的思考能力和對技術的熱愛，測試最應該具備的確是細心和耐心。如果你不具備這種能力，可能這個崗位並不適合你。當然很多通用的素質是大家都應該具備的，比如對業務的深入，程式設計的能力和良好的溝通表達能力，但是工作不同，側重點不同。一個非常優秀的開發未必是一個好的測試，一個好的測試也未必是一個好的開發。

　　從角色上：測試代表使用者

　　開發從角色上代表的供應商，因此他的專著點是提供好的產品，從而吸引更多的使用者，產生最大的利益，而測試代表的是使用者，因此，他是從使用者的角度出發，發現產品的缺陷，促進產品的改進，從而最終提升使用者體驗。所以，與如果測試的工作是隻是保證質量確實是對測試比較狹隘的理解，測試的最終目的應該是保證使用者體驗，從這個目的出發測試可以做更多的事情，比如發現需求的問題，影響產品的形態，平衡產品質量和上線時間點的矛盾，完善流程，影響產品，開發甚至是客戶對待使用者體驗的態度。但是毫無疑問，一個有缺陷的產品是最影響使用者體驗的，一個長期的故障能最大擊毀使用者對產品信任度，是最差的使用者體驗，從而也使測試要從更本上防止的問題。

　　綜上，我們詳細說明了讓開發測試自己產品存在的一些問題，這些問題說明了測試存在的必要性和價值。術業有專攻，分工越細，越能高效，這是社會進化的方向，也是個性化發展的方向。我們不要一個大同的世界。

　　但是，最近消滅測試聲音越來越多，也是必然有它的原因，從現狀來看，部分開發放棄了本身對質量的保證，將本身應該承擔的質量責任交付測試來承擔，導致測試工作量越來越大，測試本身的招聘降低了門檻，從而造成一些測試工程師的冗餘，同時，原有測試的成長缺少專業性，都讓外界開始質疑測試的價值。

　　所以，接下來，我們需要討論下開發測試的比例問題，從任何公司的層面，肯定是要追求高效能的，用最少的資源做最多的事情是公司的需求，也應該是每個測試人員的追求，如何高效，高質量的做好測試是測試本身要不斷追求的目標。但是，在產品的不同形態，不同階段開發測試比不可一概而論。可以分為以下幾個方面來考慮：

　　1：使用者：使用者量大的產品，毫無疑問對測試的需求會更大一些，一些創業初期的產品，使用者量小，影響面小，可以考慮降低測試的成本。

　　2：期望：使用者付費的產品，必然會有較高期望，希望有較好的體驗和服務，所以需要較多的測試來保證使用者體驗。

　　3：產品特性：有產品經理的產品，經過多層次的溝通，錯誤的概率比較大，需要測試來彌補資訊的流失和誤傳，技術驅動的產品，開發本身就是產品，清楚瞭解產品的功能特性，可以考慮開發自測，降低溝通的成本。

　　最後，感謝所有質疑的聲音，正是這些聲音讓測試可以重新反思，在反思中做得更好，感謝所有人對測試的期許，承擔更多的責任，才能激發更多的潛能。希望所有測試朋友正確認識測試的價值，擴大自己的付出和貢獻，我們的認可不在於強調自身的重要，而應該來源於我們的貢獻和價值。當我們的貢獻高於期望的時候，一定可以贏得更多的掌聲。

本文轉載自51Testing軟體測試網，檢視更多：http://www.51testing.com/html/news.html

[@more@]

來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/11323760/viewspace-1060480/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。