在過去三年裡,我和我們小團隊,一直在埋頭做一款叫『你今天真好看』的APP。關於我們創作它的故事,我之前的專欄裡也有介紹,這裡就不贅述了。
寫這篇文章,是因為我們遇上了一件很糟糕的事。太令人難以置信了,我自己連說出來都覺得心很累:
阿里巴巴竟然以合作的名義,拿走了我們的技術方案,全盤抄襲了我們的APP。
先上幾張對比圖。
左邊是我們的APP(上線於2016年8月)
右邊是淘寶APP中的“智慧測膚”模組(上線於2017年9月)
現在的拍照流程,大家看著是非常簡單、理所當然,但其實已經是我們做的第5個版本了。光是為了做好拍照教程,我們就找了二十多個體驗者做面對面的可用性訪談,整個過程花了我們大半個月時間,而他們原封不動地抄走可能只需要幾分鐘。
看到這一頁,大家應該能感受到畫素級的“致敬”吧?特別說一下,右上角的“人聲引導按鈕”,淘寶也照貓畫虎加上了,卻連基本的開關聲音功能都懶得做。
除了上面的幾個頁面外,連最核心的檢測功能也基本上也跟我們如出一轍,具體的對比請看下圖,我只能說是空有其表吧。
看到這,大家可能會覺得這就是一起抄襲事件。
但我想說的是,這事兒沒那麼簡單,也遠比單純的抄襲更惡劣。
事實上,在抄襲之前,阿里還曾以合作的名義,拿走了我們的技術方案。
事情的是這樣的:
1、阿里主動找我們合作
在今年5月17日,阿里的健康團隊就主動聯絡上我們,當天下午,他們的運營總監就帶隊到我們公司,表達了合作意願。阿里的主動造訪讓我們感受到了他們的誠意。
(這是他們兩位對接人與我們交換名片。我相信在這個事件中,阿里作為一個公司有錯,但個體也許是無辜的,所以把私人資訊都打上了碼。下同)
第二週我們就去了阿里總部,這次會議跟他們達成了合作意向——“拍照測膚質”功能由我們提供並嵌入手機淘寶,並計劃在六月底上線。
(當時阿里發給我們的協議)
回到公司告訴大家這個訊息,全公司的小夥伴都很興奮,畢竟對我們這種初創公司來說,跟阿里這樣的巨頭合作,原本是件可望不可即的事。
2、應阿里要求,我們提供了技術方案
合作開始進行後,阿里方面要求我們提供:
產品原型圖
視覺設計稿
拍照模組安卓客戶端程式碼demo
拍照模組iOS客戶端程式碼demo
測膚相關的技術細節和解決方案
雖然當時合同還沒簽下了(雙方已確認內容,但據對方聲稱還在走法務流程),但是因為專案需要在6月底上線,時間緊迫,再加上對阿里的信任,對於這些要求我們都積極配合,及時提供。
篇幅原因,下面只放出部分交流截圖:
因為拍照模組需要整合進入手淘APP,所以我們在合作過程中跟手淘有直接溝通,手淘團隊也知道我們的合作專案。
3、得到技術方案後,阿里態度轉變,擱置合作
在拿到我們的技術方案以後,阿里方面的態度發生了非常大的改變,從一開始的“趕時間”,變成了“拖時間”;從一週一次的見面會議,變成了兩三週一次的電話溝通。
期間我們多次詢問合同程式和專案進展,對方分別以“在走法務流程”和“內部方案需要調整”為由,讓我們先等一等。
面對對方消極的態度,我們雖然困惑,但因為直到7月28日,對方仍明確表示這個專案會做,我們就也沒有多想。
正好那段時間我們忙於完善“你今天真好看”安卓版,就沒有把重心放在這個合作專案上。
4、仿製版測膚功能上線,阿里消極迴應
就在前幾天,突然有使用者告訴我們,在淘寶發現跟我們一模一樣的功能:
去手機淘寶一看(也就是大家在開頭看到的幾張對比圖),我第一反應是震驚:為什麼阿里在沒有告知我們的情況下卻上線了我們的功能?
於是,我立即聯絡了當時的對接負責人,對方卻表示對此毫不知情。
隨後,在諮詢了律師的意見之後,我們決定發出正式函件,要求他們下線該功能,停止對我們的侵犯。
多次溝通的結果總結如下:
阿里健康團隊先解釋說是另一個團隊天貓美妝做的這個功能,他們並不知情,但可以協調我們和美妝團隊溝通;
後來,他們表示出於法務原因,不適合讓美妝團隊和我們直接溝通;
之後又改口,美妝團隊與我們有合作意願,但只有我們先發正式函件對阿里健康表示諒解後,才可能跟美妝團隊談下一步的合作。複製程式碼
事情發展到這一步,我們把事件關鍵點列在下面:
1、阿里一開始的合作態度非常急切,希望一個月內就上線,但拿到我們的技術方案後就開始拖延時間。
2、早在6月初雙方就確認了合同內容,但是藉故拖延,遲遲不籤。
3、無論是阿里的健康團隊還是美妝團隊,要做此功能都必須經過手機淘寶,所以手機淘寶對於整件事情必然是知情的。
4、在7月底最後一次聯絡,阿里還表示專案會做,但等到事件發生後,卻改口稱“當時因為種種原因,決定暫時是不合作的”。
5、對方告知我們需要先發正式函件諒解阿里健康,才讓我們跟天貓美妝聯絡。
(以上所有內容都有聊天記錄和通話錄音作為證據)
綜上,我們不得不懷疑阿里“全然不知”的說辭,也肯定他們對我們是有隱瞞的,更不由得懷疑他們當初找我們合作的動機。
事情講到這裡,中間的是非曲直,相信大家心中已經有論斷了。我只能說,這絕非是單純的抄襲那麼簡單。到寫這篇文章的時候,我已經出離了憤怒,只是覺得荒唐、無奈。
我一直知道要做好一件事,哪怕是一件小事,也是非常困難的。從起步的時候開始,我們就踏入了一個從未有人涉足過的領域,其中的探索、困頓、迷茫、掙扎、奮進在這裡幾句話都說不完。除了技術,資金上的苦難也讓我們很難受,最艱難的時候向家裡借了幾十萬,壓力大得睡不著覺,第二天硬撐著上班寫程式碼。幸運的是我們挺過來了。
可是沒想到除了技術資金上的困難,還會有遇到阿里這個中國網際網路巨頭企業的欺辱。
回過頭想想,自己也犯下了極大的錯誤。因為對方是阿里,我們就選擇了輕信,甚至在沒有籤合同的情況下就給了程式碼,造成的損失無法預料。我們會總結教訓,也希望同為創業者的朋友們不要重蹈覆轍,在面對“好機會”時不要放鬆警惕,時刻注意保護自己的智慧財產權和商業機密。
我們會用法律的手段保護自己,但這也許會很麻煩。因為出這個功能的是淘寶,而不是阿里健康,雖然我們知道他們都屬於阿里巴巴。現在阿里健康矢口否認,況且合同也拖延未籤,我們就很難以合作違約的法條起訴他們。我們也很難指控手淘,因為軟體著作權在中國的受到的保護近似於無。而且,這裡是杭州,他們是阿里。阿里人多錢多勢力大。要在法庭上戰勝他們,很難的……
更令我們惴惴不安的是,淘寶現在已經在邀請媒體報導他們所謂的『智慧測膚』功能了。
在上週的一個護膚品行業展會上,一位參觀者來到我們展臺,拿著淘寶內的測膚功能,對我們說:『你們APP,不是和淘寶的這個功能一樣麼?』而我們除了無奈地搖頭苦笑,竟然無言以對。
也許以後對方會用有比我們大一千倍、一萬倍的聲音,向使用者宣稱“那是他們的新功能”,但我們還是期望人群中會有那麼一個聲音,小聲卻清晰地吶喊著:
“不要成為騙子和抄襲者的同盟。”
創新者的聲音不應該被埋沒。
感謝!