美國時間 11月3日，雲通訊服務提供商 Twilio 釋出第三季度財報，財報顯示在非美國通用會計準則下，該公司營收為 7150 萬美元，同比增長 62%；淨虧損為 11.3 億美元，每股虧損為4美分。此前華爾街預計，Twilio 第三季度每股虧損 8 美分，營收 6720 萬美元。據新浪科技報導，面對營收超出預期，Twilio CEO Jeff Lawson 表示：“第三季度業績證明，我們在獲取新客戶和維護存量客戶方面有了進一步成功。”據財報公佈的未經審計的資料顯示，截止至 9月30日，Twilio 的活躍客戶數達到 34457 家，高於 IPO 時的 26648 家。
北京時間2016年6月24日，Twilio 在紐交所上市，發行價為15美元，昨日股價收於32.6美元。
Twilio做的雲通訊究竟是什麼？
成立於 2007年的 Twilio 是一家雲通訊公司，36氪此前報導過，Twilio 通過在雲端搭建語音基礎設施 web 服務，使得開發者可以將語音、簡訊、 IP或VoIP電話以及視訊呼叫服務整合到 web、移動及桌面應用上。事實上，Twilio 提供的是一個集合多通訊功能的平臺，網際網路公司聯絡客戶只需接入 Twilio 的 API 即可。
簡單舉個例子，開發者開發了一款 APP，需要每天向使用者傳送一條與自己寵物有關的簡訊，但由於使用者從屬於不同的運營商，所以要想傳送資訊就需要針對不同運營商的簡訊閘道器做介面，整個過程非常麻煩，而接入Twilio的服務，幾行程式碼就能搞定。
目前，Twilio的客戶分佈在多個行業，包括 Uber、Airbnb、WhatsApp、Box、Salesforce、eBay、Shopify和Hulu等。
逆市成長的“獨角獸”
在市場普遍低迷的情況下，Twilio的成功上市尤為引人注目，作為2016年以來美國科技創業圈的首筆IPO，紀源資本（GGV）的合夥人 Glenn Solomon 分析了 Twilio 成功上市的幾點原因：
- 動態的商業模式：一方面Twilio 提供的是基於API的解決方案，另一方面公司建立了一個活躍的大型開發者社群，這使得 Twilio 在銷售和營銷費用較低的情況下依舊能夠快速發展。
- 領導團隊：CEO Jeff Lawson 有科技遠見、商務直覺以及強大的銷售能力。其背後團隊支援也很關鍵。
- 大型且不斷增長的市場：大公司在通訊方面的花費比 IT 更多，而 Twilio 只滲透了市場的一小部分，因此投資人認為還有很大的發展空間。
- 合理的價格和指導：與公開市場的 SaaS 公司相比，Twilio 價格適中，並且有高品質、長期的風險投資人蔘與進來。
仍未停止的步伐
Twilio 上市後，股價於9月28日達到巔峰，此後一直呈現下跌趨勢。Twilio 試圖通過增加服務來擴大吸引力，以提振股價，讓投資者對其未來發展更加樂觀。據第三季度財報中顯示，在Twilio的營業費用中，研發的投入與同期相比增長55%。
就在9月，Twilio 宣佈收購 Kurento 的 WebRTC 媒體處理技術所有權和非開源技術，但其背後的開源專案的 Tikal Technologies 將繼續獨立運營，WebRTC 的技術團隊將全部加入Twilio。這個技術團隊擅長的就是，幫助開發人員以一種簡單、直接、快捷的方式，將多媒體功能接入到他們的網路和智慧手機應用程式中。Q3財報表明，本輪收購將於今年第四季度完成。
36氪此前報導，Twilio 還推出了 Voice Insights 服務，利用這項服務，開發人員可以監控他們的 WebRTC 通話中網路和裝置的效能，同時還可以通過程式處理他們接收到的資訊。舉例來講，如果呼叫者的音量突然下降，開發人員可以傳送通知給使用者，檢視麥克風是否突然靜音。同樣地，開發人員將能夠在 Voice Insights 的主控皮膚上檢查網路問題，並且使用在通話中收集的資料進行自定義分析。j目前這項服務還處於測試階段。