只需要一句話,你定義的“目標使用者”就願意來試試。
這句話就是“賣點”,先用線下的辦法試,嘗試各種說法找感覺。比如好產品App,對創業者,我們試過“找(不是“招”)到靠譜的產品經理,約了聊聊”、“會有一群產品經理來噴你的產品”、“看看專業的產品經理們最看好的產品”……還在找。
當然,一句話說出去,沒勾起對方的興趣,除了話不對以外,還有可能是人不對,不同的產品,我們會發現目標使用者的數量潛力是很不一樣的,有的幾十萬,有的幾個億,這是另外一個話題。
用了之後,覺得有用,完成一個新人的轉化漏斗。
每週都要看幾個新人使用者用,現場,幾分鐘體會到了價值,符合預期就挺好,表現為使用者當場對產品的認可,能有驚喜更好,表現為使用者想主動分享這個產品、讓朋友也來試試。
這裡,通常會發現很多使用者會困惑,因為這個過程其實很複雜,比如一個社交App,流程就會有:找到、下載、安裝、註冊(又分很多步)、新手上路引導(可能有)、找到感興趣的人、加好友/接受好友請求、發出第一句話、產生互動……鏈路非常長。
接下來兩個更進階。
願意再來,成為忠實的回頭客。
盯著後臺資料,看看現場認可的那批人,到底有沒有頻繁的再來用?還是現場敷衍你?還是想想覺得有用,真要用又懶得用?
這就需要產品本身,靠內容、靠其他使用者來吸引使用者時不時回來看看。比如天氣,每天都在變,靠內容吸引,比如社交,不停的有新人要加你為好友、老朋友發來新訊息。
主動推薦,成為口碑營銷的節點。
網上各種渠道去搜,看能不能找到使用者在主動推薦你的產品,這個基礎是驚喜,一定要達成某些使用者在使用產品之前,沒想到的價值點。好產品App,我們期望使用者約到合適的人,吃了一頓飯,吃出了後續。
這第四點和第一點是聯動的,因為使用者在推薦給朋友的時候,更需要一句簡單的話。
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