轉：常見的tsm排查過程

lenx2000發表於2009-08-03
轉個帖子，tsm常見的排查過程。

以AIX平臺上的TSM應用為例，列舉了一個資訊收集清單以及相信資訊的收集方法，供使用者參考使用。
1． 作業系統資訊
作業系統版本資訊
oslevel -r
作業系統fixpack資訊
instfix -i | grep ML
作業系統是64bit還是32bit？
2． 安裝程式資訊
列舉系統中安裝的所有TSM備份軟體資訊
lslpp –L | grep tivoli.tsm
3． TSM的線上系統資訊和相關版本資訊
伺服器端資訊：
Q SYSTEM
Q NODE F=D
Q SCHEDULE F=D
Q LIBV F=D
客戶端版本資訊：
dsmc
該命令結果中包括了客戶端版本的version，release，modification等資訊。
4． TSM的配置資訊
伺服器端資訊：
dsmserv.opt
在AIX環境中，通常位於/usr/tivoli/tsm/server/bin目錄下
客戶端資訊：
dsm.sys和dsm.opt
在AIX環境中，通常位於/usr/tivoli/tsm/client/ba/bin目錄下
5． TSM的日誌資訊
伺服器端日誌資訊
Q Actlog Begintime=HH:MM Endtime=HH:MM
這裡的Begintime和Endtime至少包括了錯誤資訊出現前後各一個小時的資訊。
dsmserv.err
該日誌通常位於TSM伺服器程式的安裝目錄下。
客戶端日誌資訊
dsmerror.log
該日誌通常位於TSM客戶端程式的安裝目錄下。
dsmsched.log
6． TDP應用日誌資訊
如果是TDP for Exchange應用則應該收集：
tdpexc.log
如果是TSM API客戶端應用則應該收集：
dsierror.log
如果是TDP for Oralce，則應該收集：
tdpoerror.log
如果是針對DB2備份，則應該收集：
db2diag.log，db2alert.log，userexit.log
如果是TDP for SQL，則應該收集：
tdpsql.log
7． 最後不可缺少的一點：
完整，準確的錯誤現象描述，和出錯資訊全文。
僅僅收集到上述資訊，並不能完全保證售後工程師可以從中尋找和判斷出問題的根源。
但這至少是一個好的開始，它可以幫助工程師瞭解使用者的使用環境，並縮小問題根源的範圍，為進一步的診斷打下基礎。

 

大家有什麼TSM問題可以發郵件我，除在專案實施外一般晚可即可回覆

 

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