支援先有需求再有產品的人認為，市面上無數的產品都是先做了市場分析，使用者分析，然後根據這些需求再設計出產品。從需求到產品，應該是一個很常規的思路，符合產品開發的流程。
而支援先有產品再有需求的人認為，很多時候使用者是並不清楚自己的需求的，或者反映的需求也不是最本質的需求。比如那個經典的福特的例子，人們向福特要求一匹更快的馬，而福特卻造出了一輛汽車。人們在沒看到汽車之前，並不知道有汽車這樣的東西，在人們的認知當中，需求僅僅停留在一匹更快的馬上面。
那麼需求和產品到底應該誰在前呢？要解答這個問題，首先應該先給這裡的需求下一個定義。
我們把需求分為兩種，一種是使用者直觀上，具體的需求。比如我需要一個給我送外賣的產品，我需要一個認識更多女生的產品。這類需求使用者自己有很清楚的認知，能夠幫使用者完成某件很明確的事情。
另一類需求是使用者內心中某種本能的需要，體現出人性的東西，並沒有很明確的體現在某件具體事情上。比如上例福特的例子，人們本質的需求是要一種更快的交通工具。這樣的需求往往比較抽象，反應了使用者的人性，而且更具有普遍性，即大眾都有這類的需求。
那麼現在回答這個問題就簡單多了，如果從人性的本質需求角度來考慮，所有的產品都是由這樣的需求而產生的。如果是具體的需求，則需求和產品就沒有特定的先後關係。
人性是產品的源泉，那麼人性到底有哪些方面呢？有人從“七宗罪”裡歸納出人性陰暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色慾、暴食。有很多產品確實也很好的利用了人性這樣的一面，打造出了成功的產品。但是人性除了有陰暗的一面之外，也有很多陽光的地方。從正反兩方面來洞察人性，才能更好的把握使用者的心理。
從馬斯洛的需求層次理論來分析人的需求，也許能得到更本質的結果。需求層次理論將人的需求分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。這些需求都是很本質抽象的需求，但是由這些需求可以衍生出很多具體的需求來。
生理需求
生理需求是人類維持生存最基本的需求，其他任何需求都是建立在這一需求之上。我們可以將這一需求再細分成食物、水、睡眠、生理平衡等稍具體的需求。圍繞這一需求的網際網路產品很多，其中以吃最具代表性。
大眾點評
相信這款產品一定是各種吃貨的必備，在大眾點評上可以很方便的查到各種餐廳、小店以及可以看到使用者的評價。對於“吃”這一人類最大的剛需，大眾點評給使用者提供了很好的解決方案。APP裡基於位置的推薦，以及各種優惠團購資訊，在最大程度上滿足了使用者吃的需求。
餓了麼
如果說大眾點評是方便使用者出去找吃的，那麼餓了麼就完美的解決了把美食送到使用者手中的的需求。在短短几年時間裡，餓了麼以上海為起點，在全國飛速地擴張，體現了“吃”在人們生活中的重要性。學生和上班族構成了餓了麼的主要使用者群體，而這類群體也正是移動網際網路的主力軍，積累下這批忠實使用者，產品未來的前景會一片光明。
安全需求
每個人都會有安全的需求，其中的安全又可以拆分成人身安全、健康保障、財產安全、生活穩定等。利用人們內心中缺乏安全感的一面，很多產品做的非常成功。
手機管家
通過對手機狀態的監控與保護，讓使用者在使用手機的時候感到放心。尤其是當使用者經歷了各種惡意程式，吸費漏洞之後，對手機安全的要求會更高。雖然現在整個網際網路環境在一步步好轉，手機安全的問題越來越少，但是這類產品給使用者心理上的保障還是蠻重要的。
支付寶
對於線上交易的使用者，資金的安全無疑是最重要的。在當下網購盛行的環境下，支付寶給使用者購物提供了堅實的安全保障，這也是網購能夠普及的一個很重要的原因。試想，如果沒有支付寶，你會願意把錢先打給賣家嗎？在交易出現糾紛時，維權能得到保護嗎？支付寶給使用者提供了資金安全保障的同時，在使用者心理上也消除了很多顧慮。
社交需求
這一塊不用多說，社交已是當下最為火爆的一塊。作為在社會中生存的人必定要和其他產生聯絡，哪款產品能最方便的讓使用者與他人產生聯絡，哪款產品就一定會有非常大的市場。
微信
舉這個例子相信大家一點都不會覺得意外，目前微信活躍使用者已經突破5億了，這是一個多麼龐大的數字。這款基於熟人的社交軟體，為使用者與朋友，親人聯絡提供了非常大的便利。微信的出現基本上取代了簡訊的作用，而且還有圖片、語音、視訊，交流形式更加豐富。微信找準了人性社交的需求，剩下的事情就水到渠成了。
陌陌
相信舉這個例子大家也一點都不會感到意外，目前作為市面上可以和微信一起拿出來比較的產品，在微信的眼皮底下殺出一條血路。基於陌生人社交的陌陌同樣也是滿足了使用者社交的需要，只是和微信的切入點不一樣，這是也為什麼陌陌能夠走向上市，獲得成功的原因。在社交這一個大背景下，再結合不同的場景，衍生出了很多新奇的產品。不管怎樣的場景，怎樣的切入點，這類產品的本質都是一樣的，滿足使用者的社交需求。
尊重需求
每個人都渴望自己被尊重，希望展現出自己優秀、美好的一面，獲得大家的認可。在網際網路這樣的平臺上，只要花時間或者金錢，打造出讓大家尊重認可的一面還是比較容易的。特別是當有些產品專門來迎合使用者這樣的需求時，這類產品無疑會大受歡迎。
QQ等級圖示體系
QQ在這方面毫無疑問做得是最成功的產品，能夠讓一幫小孩子都願意為QQ產品掏錢。QQ會員因為能夠讓自己名字顯紅而且排在最前面，大受使用者歡迎。還有QQ的各種鑽石圖示服務，因其能享受到某些特權而且還會在QQ上顯示，也給騰訊帶來了鉅額的收入。這一套虛擬的特權體系正是滿足了人們渴望得到尊重的心理特點，讓使用者覺得自己使用了這些服務，就擁有了特權，讓別人對自己刮目相看。當然隨著年齡的增長，對這些虛擬的特權會越來越不在意，但是誰沒有單純天真的時候呢？
知乎
當使用者年齡到一定程度，會更加註重內涵的東西。而知乎就正好打造了一個滿足使用者這樣需求的平臺。使用者可以靠自己在某個領域的學識和專長在知乎上面回答問題，使用者會盡可能的將答案回答得完美，展示出自己在這方面知識能力的出眾。只要答案夠好，總會引來一片稱讚和膜拜，答主在這樣的氛圍下能夠很好地享受到自己被尊重的成就感。知乎這樣的平臺既滿足了使用者被尊重的需求，同時又創造了高價值的內容，不得不說是一款洞察人性的優秀產品。
自我實現需求
自我實現需求是最高層次的需求，包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求。這類需求往往是人們通過自己堅持不斷地努力，以良好的心態面對各種挫折，最終實現自己的人生理想抱負。如果站在這麼高的一個境界上來說，可能很難有這樣的產品能夠直接幫使用者實現這麼崇高的境界。但是這麼高的境界也是通過平時一點一滴積累起來的，通過對人們日常生活的規劃和學習，自我實現也就不再是那麼遙遠。目前這類產品主要有教育類、自我管理類等。
網易公開課
網易作為國內最早引入世界名校公開課的平臺，在教育這一塊投入一直很多。線上教育市場日益火爆，越來越多的人加入到線上學習的行列中。通過一個小小的產品就能隨時隨地免費學到世界名校課程，這對愛學習的使用者無疑是一款非常有吸引力的產品。網易在原有國外名校公開課的基礎上加入了很多國內名校的課程，大大豐富了使用者選擇的餘地。新的MOOC學習模式，讓使用者在平時點滴中充實自己，讓使用者感覺到一步一步在實現自我。
馬斯洛的需求層次理論很好地揭示了人性本質的東西，成功的網際網路產品必然是滿足了其中一種或者幾種需求，而且層次越低的需求越是剛需。這些需求層次中並沒有很明確的界限，從這些基本的需求中可以衍生出無數的具體需求。我們在做產品的時候，除了把握使用者表面上的需求外，更應該洞察使用者人性本質的需求。更加深入的思考，才能幫助我們將產品做得更加人性化。
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