商業智慧

keeking發表於2009-08-19
資料導向轉變為業務導向

既然商業智慧的價值在於讓資料加值,因此所有的分析都必須來自於企業業務運作的環節與流程,從中瞭解資料可以如何協助每個環節,同時再根據這些需求
轉換成為商業智慧設計的架構

技術導向轉變為應用導向

隨著在各產業推行的技術的成熟,更重要的是改如何與各個企業所切身關心的營運主題相連線,並且善於應用各種技術以解決各項痛苦與需求.
例如風險管理這項應用,此時商業智慧工具的價值就是如何在這個主題內盡情發揮,他們所關切的不是ETL的效能有多快,而是ETL如何幫他們依照規定判斷
客戶的風險權重.不在乎報表工具是否可以設計多彈性的格式,而是能不能提供金管會規定的報表格式.為了要從技術導向轉為應用導向,光有技術是不夠的.因此
商業智慧的產業顧問的重要性是將逐漸超過工具的技術顧問.

作業導向轉變為決策導向

傳統的商業智慧關注如何運用最快速,最經濟的方法來產生日常營運報表,因此商業智慧消費者大多是行銷業務人員.此時,,商業智慧的價值在於報表時間的縮短.新的商業
智慧將價值的核心房子提高品質決策資訊,同時也希望商業智慧的決策品質可以利用量化的形式評估.讓主管掌握企業運轉的狀態,並檢查是否有螺絲未鎖緊的狀況.
資料採礦是針對未來進行預測,同時可以透過評估資料來計算運用預測所帶來的效益.
 
 
平衡計分卡：客戶（市場佔有率，客戶滿意度，客戶忠誠度，客戶平均價值，品牌形象價值）
，財務（總資產，EPS,營收，利潤，毛利率，投資報酬率）
，學習成長（研發費用，申請專利費用，大學以上比率，離職率，教育時數，員工滿意度），
內部流程（專案進度達成率，交貨時間長度，存貨流動率，錯賬率，時間嫁動率）

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