面試中的一切(轉)

應眾多好友的要求，在整理了一下自己的思路之後，決定把大家都好奇關心的面試中 應注意的一些問題和技巧來與大家分享一下。首先，我先簡單介紹一下自己的情況，我在世界500強排名前30位的一家德國巨頭的總部做了1年多的HR Recruiting，參與了多個case以及2008年的校園招聘活動（是很多工科學生嚮往的牛公司），而我自己手裡也拿著外資商業銀行MT專案的 Offer，無論是麵人家還是被人家面，都已習以為常，因此，我覺得我的經驗是具有參考價值的，當然了，信不信還是由你決定的。

在正式寫之前，我想說我也看過不少論壇中關於面試的介紹，我只能客觀的告訴大家，其中的一些是有誤解的。門外人與身在其中的人在很多看法上都會發生變化，其實，所謂的很多簡歷模版都是沒什麼意義的，那些面試中常用的英語句子也只是小作參考的東西而已，這些之後的文章裡都會詳細講述。而關於面試中的潛規則，我想說的是，的確是存在的，但那僅僅更多存在於國企和央企中，國企不講市場規律，更多的是講政治和權力（就像最近的“東新戀”）。我甚至聽上外的同學說，那些央企的所謂的HR在早上象徵性的面試後，竟然晚上在旅館發出暗示性的短訊息給相關的學生，我想這代表什麼大家都心知度明，我不在這議論這些。在外企中，大家完全可以放心，即使招一個實習生，都會經過幾輪嚴格的面試比 較，而對於那些有關係的人，往往只是通過第一關，之後的還是和大家一樣公平競爭。除非是有大來頭的，就是說與政府相關的，你也完全不必擔心，因為他們進來 也是完全不佔據正常的headcount的，比如Microsoft的做法。因此，這樣的環境應該說是公平公正的。好，接下來我就分類給大家介紹一下。

關於簡歷

要 去求職，首先就是要有簡歷，這個是毋庸置疑的。前面提到過，網上有很多關於簡歷的模版和介紹，我說了這些其實是沒有什麼很大作用的。有些人的簡歷做的很花 哨，可是隻會被我們直接刪掉，為什麼，簡歷只要簡簡單單就可以了，而不是用簡歷來反應你word的能力多強，你PS的能力多強。如果說比較實用的模式，我 還是推薦用51job，ChinaHR和Zhaopin.com的格式，一般包括個人介紹，個人資訊，學歷，社會活動，專案經驗，工作經驗，興趣愛好和證 書證明這些內容。

簡 歷一般需要中英文各一份，畢竟外企的line manager很多都是老外。簡歷需要儘可能的詳細，我建議簡歷的開頭先寫個人介紹，這就相當於是一個總結提煉，讓人一上來就能基本瞭解你。個人資訊一欄 要寫的詳細，特別是聯絡方式，固話手機郵箱，一個都不能少，方便HR能夠聯絡到你。學歷和社會活動我想大家都清楚，寫一下自己在學校裡參加的一些活動，取 得的一些成績和突破，如果沒有什麼學生會的經歷也不是一個大困難，社團同樣可以。但是如果到了要找工作的時候，才開始意識到自己大學裡沒參加過什麼活動， 那隻能問自己之前的時間都去幹什麼去了，怪不得別人。如果有實習的經驗，是給自己加分的，實習的工作內容和職責要寫清楚，不要一筆代過，專案經驗如果沒 有，那就不必寫了，沒有什麼影響。最後就是寫一下自己的興趣愛好以及所獲得的一些證書，尤其是英語方面的。這樣一份不錯的簡歷就完成了，簡歷畢竟只是一個 參考，重要的是內容而不是形式，也無明顯的高下之分。

此 外，簡歷中的內容力求真實，不要過分的誇大自己，要知道一個謊言是需要更多的謊言來彌補的，我在工作中就發現不少這樣的情況，這樣是很容易被 Challenge到的，更是直接失去一個機會，希望大家重視。還有一點，是仁者見仁智者見智的，我個人建議簡歷中不要貼上照片，如果你覺得自己很帥很 靚，也請把照片調整的小一點再貼上。為什麼這麼說呢，不得不否認的一點是，一個人的外貌在應聘中還是佔了不少印象分的，特別是那些junior的工作，大 家的能力都差不多，那何必不挑最漂亮的呢？如果粘了照片的話，那麼可能直接就被manager否定了，你失去的可不止是一個面試的機會。在沒有見到真人的情況下，大家的機會均等，你的個人能力完全可以在面試中 打動manager。最後，就是投遞簡歷的時候，除非對方明確指出，否則不要直接貼上，一般像我們這樣的大公司，都是有自己的獨立招聘系統的，大家到最後 一步只要上傳檔案就可以了。至於是word文件，還是pdf文件，我們更傾向於word，因為可以直接在上面編輯，隨時做comment，我想大家能明白 吧。

關於網申

要 去申請外資大公司的工作，都必須經歷網申這一步，多留意自己高校的BBS和3大招聘網站的廣告，不難找到。網申的內容就是和你簡歷中的差不多，所以完成了 一份詳細的簡歷之後，那些內容只需要複製貼上就可以了。網申中最重要的是最後的open question，一般都是3個問題，各家大公司之間都是差不多的，個人認為唯獨中金和Mars的比較難。對於這些問題，千萬不要隨便應付，有些人覺得自 己很牛，不回答，有些人用中文回答，這樣的人會有機會嗎？雖然問題簡單，但是這個材料是一直會伴隨到final面的，甚至就會影響到最後的選擇，所以無論 是內容還是語法上都是自己要斟酌的。另外由於各家問題大同小異，難免出現複製貼上的情況，那麼請你在貼上後花小部分時間檢查一下，不要把讚美前一家公司的 語言也保留到了後一家。

另 外關於何時投遞網申資料是最合適的，也是說法眾多。去年，我親自參與並負責了公司一個培訓生專案的招聘（當然其中看到不少同學），事實是，越好的公司收到 的簡歷越多，有些公司圖方便，直接先按關鍵字搜尋，隨後來個大規模的筆試來進行篩選。有些則為了節約招聘成本（問學校借個教室都要花不少錢啊），是直接手 工篩選的，那麼就不可能在短短的時間裡看上萬份簡歷（校園招聘只是平時工作的一部分，不是獨立專案），因此只會選擇一個範圍進行看，一般也就1000份左 右。招聘中的原則是，沒有最好的，只有最合適的，所以不會花那麼大的力氣全看完。大家應該明白意思了吧，最好的投遞時間是在整個日程的中後期，太早的來不 及看，太晚的不會去看。

最 後，關於招聘中經常會說您的簡歷會被我們保留3個月，如有合適的機會再聯絡您。你一定會懷疑其真實性，那麼我可以告訴你，這完全是真的。有時候，的確會遇 到某個candidate很優秀，但是沒有合適的職位的情況，但我們一定會被他放入庫中作為備用，一有機會就會使用，所以重要的還是你個人的實力。

關於薪資

這 個問題我想一定是大家最關心的了。即使是現在已經工作的人，也未必瞭解的很清楚。我這裡說的都是外企，國企應該也差不多。薪資是有以下幾部分組成 的，basic pay + incentive (bonus) + OT + allowance，做Sales的還會有commission，即提成。然後我一個個分開說，basic pay就是基本的月薪，也是大家最關注的，但是很多公司對於這個的演算法都是不一樣的，所以有時候大家要弄明白，一些相對高薪的企業之後我也會介紹。月薪不 是比較的唯一重點，更要關注公司的相關福利和保險，很多公司在國家規定的4金之外，會交5金、6金、7金，甚至據傳有8金的，有些實行年金制度，實際上差 不多。有些公司還有住房補貼、交通補貼和通話補貼，要知道這些加起來也不是一個小數目，最多的每月也有2K的，而且不用交稅。此外的福利就是保險，一些公 司的保險非常完善，自己的小孩都能享受，對於年假等也是十分的人性化。Incentive就是年終的獎金，也分兩類，有的公司是根據你的level來制定 你的獎金基數，再根據公司當年的經營情況和你個人的performance來決定獎金的係數，一般都是在1-2倍之間。另一些公司的做法就是發14個月 -16個月的月薪，也是根據上述的標準。OT是加班工資，除了4大之外，大部分的外企也是天天加班的，不過加班費也很可觀。Allowance即補貼，比 如出差一天可以給你多少之類的，還有就是加班Taxi報銷等比較雜的內容，一些500強出差還能住5星級賓館。

這麼說，大家應該清楚不少了吧。很多人都避諱在面試中 談及工資，但每次又都會被問到，所以在這之前一定看清楚每一個職位的JD，大致瞭解下此工作的level，也就可以大致估計出對方的薪資範圍。千萬不要太 高估自己，也不要賤賣自己，這的確需要技巧也需要了解一些市場行情，當場問HR你們的標準是多少其實是很愚蠢的，因為我們不會告訴你。我們問這個問題，也 是看一下應聘者的motivation，同時看一下對方是否在我們的預計成本中，有無商討的餘地，如果差距太大，自然不會考慮，所以大家平時要多做功課。

關於行業

第 一份工作對自己未來的發展方向還是很重要的，如果今後想換行，又等於是重新開始。因此，選擇一份工作，一定要清楚自己將來是要如何發展下去，很多人到了找 工作的時候還不知道自己想做什麼，這樣沒有方向的人也是公司直接淘汰的。在這個選擇上，一定要問清楚HR這份工作將來的發展是怎樣的，有些職位的發展空間 的確是很小的。

關 於行業的選擇，我個人是學商的，但我實習的公司是自動化領域的巨頭，所以對此問題我可以給出些我的建議。很多人都盯著某一個公司最好的部門去，往往擠破 頭，但其實在世界500強中前50位的公司都是各國的霸主，都是多元化的公司，比如GE，Siemens，或許在某個領域他不是最好的，可那並不代表沒有 好的發展前景。

關 於高薪的公司，我在這裡介紹一些。投行，我就不說了，大家都知道，但是一個現實是，能在高盛這樣的公司呆滿兩年以上的人都是極少的，競爭、壓力、工作量是 換你高薪的前提，有時可以退而求其次選擇一些小的投行，薪資介於4大和商行的MT之間，也是個不錯的考慮。諮詢的壓力相對小一些，薪水差不多，我就不多說 了。商業銀行的MT專案薪水，以渣打、恆生、匯豐、荷銀較高，一些不是很惹眼的銀行不是最清楚，但只要是MT專案，發展空間和薪水都不會差的。4大我就不 說了，關於他的評論太多了，的確是價效比低了點，像我之前所說的，一些500強的公司，月薪加上福利不會和4大差太多，但你獲得了健康和時間，這個還是看 各自的選擇了，不過4大每年的turndown rate都是最高的是事實。隨後是一些薪資較高的500強公司，像Mars，P&G，馬士 基，GM，Ford，Google，SAP，Oracle，而像Microsoft，IBM，Siemens，GE，Sony，Unilever這樣的大公司，也不會讓你失望的，還有一些我們平時不是很瞭解的公司，像5大房產商，韓國電信，Starwood，Bertlesmann這些各行業的老大也是不能忽略的。

企業的文化其實也是很重要的，美資企業工作時自由，但對Deadline掐的很緊，壓力有時很大，有的還不希望員工加班，等級制度較嚴。德資法資公司氛圍很好，福利很好，但對各專案的要求很高很嚴謹。日資公司給人的感覺工作有點壓抑，臺資的那個工作量就不提了。

關於電面

投完簡歷之 後，你就要做好準備隨時接到HR的電話。保持自己的手機暢通，一般3次打不通那很可能你就沒機會了，畢竟中國人那麼多，而且很多時候對方的電話不是直線， 所以等你反應過來了已經來不及了。我遇到的最極端的例子是，某人在凌晨接到麥肯錫的電話通知，這些都不是不可能的，我也會在晚上6點之後給 candidate打電話，也在8點之後接到過其他公司的電話，所以無時無刻都牢記要保持手機暢通，話費充足，因為有時電話是從國外打來的。如果你正巧在 睡覺，也儘快打起精神咯，不要讓人感覺你態度有問題。

隨 後，經歷過電面的同志們都知道，英語口語是必考的，有時候從打招呼開始就是英語，給你一個措手不及。這時候，自己的反應一定要快，不要吃驚，更不要解釋自 己沒有準備好，這就是對你的一個考察。電面的問題其實說難也不會很難，我們在校園招聘做集體電面的時候，事先都會準備一張紙，寫上一些問題，也方便我們 問。常見的會有你的個人介紹，這個不需要很長很全面，言多必失，因為這個只是讓你熱身讓你調整心態的。

隨 後的問題會有，what’s your advantage (strength) and weakness，優點不必說太多，不真實，缺點也是要準備的，what’s job objective and why do you choose our company and this program?是很常見的，what’s your biggest achievement during your school work. / internship / social activities? 還有 give some examples about your team work spirit / imitativeness / adaptation/ balance between study and work?這些都會選擇性的問到，無論是在電面還是以後的各輪面試中，所以多準備一些例子，不要重複，也不要瞎編，因為到時候是很容易讓人找到破綻的。如果遇到一些十分簡單的問題，那麼你要注意了，是給你最後的機會，如果你連那些問題都回答不好的話，那很可惜，只能是淘汰了。

電面的最後一般不要問HR太多的問題，一來才第一關，問那麼多也沒有用，二來HR的時間也是很寶貴的，給雙方留下一個好印象。

關於筆試

在 整個招聘流程中，這是必不可少的環節，有些公司只有一次筆試。有的兩次，一次邏輯，一次專業測試。還有的會有3次，再加一個性格測試。由於題目都是保密 的，所以只有經歷過才知道。一般的邏輯測試一考英語，很多時候題目都是英語的，二考反應能力，題目多看速度，錯誤倒扣分，數列啊、計算啊是必考題，有的公 司會有中英翻譯，有的會要求寫作文，但考的能力無外乎就是數學、英語。IBM的題目比較經典，SHL的題目是用的最多的，也相對比較難的，類似IELTS的閱讀和大量的計算，誰讓人家是專搞這個的。

至 於性格測試，有些人專門去研究，其實很多還是說明不了什麼問題，畢竟一個人的潛力不是靠幾道題目就能測出來的。一般根據自己的實際情況填就可以了。渣打的 那個ＢＴ測試自己注意前後回答不要矛盾，做時頭腦清醒，馬士基的測試注意正反面形容詞選擇有取捨就可以，其他的我覺得也大同小異了。

關於群面

群 面也就是所說的AC ( Assessment Center)，過了筆試後到的就是這一關，一般只有一次，有些公司會有兩次AC。說到AC，大家最熟悉不過的就是4大了，其實AC的著裝除了通知一定要 正裝外，其它時候是可以不穿的，但現在大家還是很有那個意識，基本上都是職業裝。AC的形式也很普遍，基本上都是全英語，有的甚至討論時也是全英語，一般 會有自我介紹，小組討論和案例研究三部分組成，歷時半天，4大把小組討論換成了說故事，其實差不多。個人介紹就不多說了，只是有時突然讓你介紹對方，考察 你的團隊能力，你自己也要留意了。小組討論基本上都是給個日常的話題進行討論，周圍有manager和HR的同事們觀察。案例研究是其中的重點，每個人都 要在最後上去做presentation，還要和整個團隊控制好時間。相對來說，4大的case是不難的，SHL的一些case還是比較麻煩的。如果是歷 時一天的話，那還會有小組活動，讓大家一起設計個東西，並利用提供的材料進行製作演示，這也是考察綜合素質的一種方式。

很 多人都害怕群面，覺得周圍的人都是高手，覺得自己的專業和工作的關聯不大，不知道自己應該如何表現自己才是最好。我可以回答你們，最好的方式就是be yourself，自信合作，刻意的去表現只會適得其反，專業不關聯，反而會有意想不到的思路。在AC中往往會遇到一些aggressive的人，不要退 縮，還是要表達出自己的觀點，因為那些人並不一定就正確。如何協調整個團隊，如何不知不覺的突出自我，這些都是需要技巧和語言的感染力的，不是每個人都能 做到的，沒有大學中的活動積累是不可能的。所以，不要去想太多，不要太有壓力，帶著去享受的心情，帶著去交朋友的目的，你的發揮一定會不錯。

最 後，鑑於我自己親身作為Interviewer參加的幾次AC經驗來告訴大家，（作為Interviewee的就省去了），在群面短短的時間裡要考察那麼 多人是很難的，除了可以發現最好的和最不好的之外，其餘的就有點難分辨。這時候起到關鍵因素的就有以下幾條，首先是英語，大家應該發現了吧，在整個面試的 流程中，英語始終佔據著主要的位置，案例因為沒有正確的答案，所以看不出高下，再說以後還可以培養，所以英語最重要。其次，就是我前面說到的從網申開始一 直伴隨到最後的你所填寫的資料。最後，就是一些主觀的因素了，沒有什麼發言的人自然不會給observer留下什麼印象，另外若是名校的同學沒有表現出與 之相對應的能力，那也就只能對不起了，寧要龍頭不要鳳尾啊。

關於單面

單 面就是HR面和最後的Manager面。HR面的形式也就是之前的一個重複而已，那些問題再問一下，到這個時候是不會再為難你的。HR會具體的和你說一下 這個Program的未來發展，瞭解一下你的具體薪資要求和現在求職的一個狀態（就是有沒有Offer了），畢竟是雙方的選擇嘛。

最 後就是見Manager了，到了這一關，已經沒什麼好說的了，這就看緣分了。因為能倖存到這裡的人都是很優秀的，只是看Manager喜歡哪種型別的了， 看他的團隊更需要怎樣的新鮮血液。在這一關被刷下來的確會很鬱悶，但不要灰心，相信自己的實力，這家不要自然還有別家要。當然，很多時候，被刷下來的同學 會被HR推薦到其他的部門老闆那去試試，這個麼，真的是看運氣了。

以上是一個求職的全過程，一個大型的外企基本上都會包含這些步驟，有些行業的公司會稍有一些變化，比如麥肯錫每一次面試都要做case study，但都不會偏離這個模式。接下去，寫一些其他你所需要知道的。

關於Offer

拿 到Offer肯定是件高興的事情，大家都迫不及待的去拿三方協議，去籤。但是要注意了，Offer畢竟不是正式的Contract，儘管他同樣也具備了法 律效力。接到Offer通知後，會要求去做體檢，體檢不合格，Offer是可以直接取消的，另外在試用期內表現不合格，同樣可以取消Offer，投行就經 常這樣，所以拿到Offer後就要開始努力去拿Contract。

另 外Offer上經常會寫若違約要支付一個月的工資作為違約金，這讓很多事先被4大捆住的學生很為難。其實這個是沒有法律效益的，除非是出國培訓的專案。所 以只要想個理由拒絕他們，再去學校重新拿一張三方協議就可以了，儘管手續上稍有點麻煩，但學校看到錢還是從不會拒絕的。

最 後還要提一點，一些應屆生進入公司的時候籤的都是leasing的合同，即合同是與FESCO外服籤的，造成這點的原因是，一，每個部門每個財年都有 Headcount標準，用完了就只能和外服簽了；二，應屆生的一些職位比較junior，部門不想浪費Headcount，畢竟那是要錢的。其實 leasing和regular唯一的區別就是不能免費參加公司的一些工會和社團，不能用員工號買優惠演出票，其餘的都是一樣的，因此，有這樣的機會也不 要錯過拉。

關於其他

其 他的就說一些零碎的，比如跳槽。我們除了用自己的招聘系統外，還會藉助3大網站的資源，所以有時候應聘者會很奇怪自己怎麼會接到一些公司的電話。對於跳槽 來說，比較看重的就是一個人的motivation，看重錢的一般是留不久的，所以也不會花那成本，這方面大家以後可以想想。一般跳槽的加薪幅度在 20%-50%之間，超過就是獅子大開口了。還有因為自己的性格問題想要跳槽的也不會考慮，一般的人都是想要換個更好的發展環境，當然這其中的理由也自己 好好琢磨琢磨。在一個公司裡面慢慢跳是很困難的，最好的提升方法是在同行業的競爭對手之間跳來跳去。

關 於加薪，外企基本上都會在一個財年結束之後，對員工進行績效考評，決定加薪幅度。一些銀行都是半年加一次薪，速度比較快。這些都可以在入職之後與自己對應 的HR Consultant進行諮詢，Recruiting在完成一個人的招聘和入職之後，就轉交給Consultant了，所以後面的東西我不是最熟悉就不多 說了。