去年伊始，移動醫療市場發展迅速，其中藥品O2O領域在繼餐飲、交通、電影娛樂等領域之後迅速發展，相比於從問診、掛號等醫療環節切入O2O市場，藥品O2O則通過提供藥品送貨上門服務嘗試將線上和線下連線起來。
目前，市場上的藥品O2O模式在重模式和輕模式都有探索，重模式通過自建配送體系或購買藥店改建倉儲，提供相對標準化的服務切入市場，比如像金象網、快方送藥等都是採用重模式；輕模式則是和藥店開展合作由藥店配送藥品，藥急送、U醫U藥搶單模式、藥給力、搜藥送的派單方式以及叮噹快藥的打通藥企、藥店、消費終端的全產業鏈方式都數比較輕的模式。從現有模式上看，能夠整合前端資源的重資產藥品O2O模式在未來競爭格局中更可能勝出。
在產業鏈前端，資源整合強能力意味在藥品種類及價格方面具備更多優勢。目前藥品O2O企業在品種領域更多受制於合作的連鎖藥店，藥店有產品控制的權利，傳統大型連鎖藥店未必會將所有優質產品放到線上平臺——這和傳統零售品牌商控制電商銷售品種的做法很相似；與此同時，醫藥領域目前只有非處方藥和醫療器械可以在網上進行銷售，品種相對單一，因此，擁有藥企行業資源——拿到更低的成本，具備藥企新藥特藥的一級代理權，對於在產品及價格方面的優勢則更加突出。
藥品O2O產業鏈末端的消費群體對於“快速送貨上門”有剛性需求，“最後一公里”在藥品配送領域至關重要。不同於其他品類，藥品購買本身屬於低頻需求，網購藥品更多是在突發身體不適、出差或外出等特殊場景，最大的痛點在於“快速送貨上門”， 目前無論是“一小時送到家”、“30分鐘送到家”、“28分鐘送到家”，所有的平臺均以“快速送貨上門”為主要切入點，因此，強大的物流體系的效率和服務對於解決“最後一公里”問題仍然有天然優勢。
滿足使用者服務需求是藥品O2O增值價值所在，標準化藥品服務傾向重模式。在當前不能用醫保支付、價格和傳統藥店相比不具備太多優勢的情況下，藥品O2O核心價值在於提升使用者滿意度。目前藥品O2O提供的服務比較同質化，基本都是圍繞“送藥”做文章，其實使用者在購藥前和購藥後都有服務需求，在用藥選擇、用藥禁忌、服用注意事項等諮詢服務領域還有很多價值可挖，這些服務需求是傳統藥店不具備的差異化優勢。而藥品服務本身更傾向於重模式，原因在於目前藥店專業藥劑師或醫師資源短缺、質量良莠不齊，如果完全依賴藥店資源在服務質量上很難管理，自建專業服務團隊在模式上雖然比較重，但是更便於為使用者提供標準化服務，管控服務質量。
藥品安全性顧慮需要樹立安全性、專業性的品牌。目前相比於其他商品，藥品的網路零售仍處於初級消費市場，其中對藥品品質和安全性的顧慮是主要問題。輕模式以“媒介”身份搭建傳統藥店和消費者的平臺，縱然在採購、銷售和配送各個環節的成本更低，但是面臨藥店質量參差不齊、藥品品質難保障的風險。因此，深耕線下、具備自營藥店的品牌平臺在競爭中更有優勢。