資訊化優化需要關注遞延價值

作者：王甲佳

    本篇文章版權由ECF和HP所有  資訊化的價值很難用清晰的結構化的方式表達出來，它最終的價值好比是空氣與水，只有在缺失的時候才會發現以前那麼“便宜”的東西是這樣的金貴。一個新的應用在進入常態之後一旦不能迅速基於它進行價值提升與再挖掘，則很可能形成在開環的環境中，讓價值逃逸，甚至會增加IT成本。

   一個物流公司通過供需匹配機制的改善，同時新上了一個計劃管理模組，使“虛擬車隊”的配送計劃可以輕鬆實現，計劃排程工作量由5人減少到2人。在上這個模組之前,大家對預期的情況歡呼雀躍，因為5個人還經常加班的工作將來只要2個人正常工作就可以完成了。事實也確實如此，5個人一開始落得個清閒，時間不久，居然無事生非了，出現了不應該出現的錯誤，效率甚至更低，有人甚至懷疑上了這個模組是否起了反作用。其實當時就果斷地調整掉另外3人的工作，或者為計劃部增加一些諸如訂單分析等工作，就不會發生這樣的情況了。資訊化價值在能“變現”的時候，要立即“變現”。當它能幫助企業創造新的價值的時候，就要順勢而為，迅速出手。

   在這個過程中，其實我們簡單分析一下會發現是解決方案方面的一個缺失。企業的任何資訊化專案，不管是軟體還是硬體的，都不是一個孤立的，需要多個維度的支援，沒有系統性的支援企業持續成長的思量，很難畢其功於一役。系統整合商以及廣大的方案商需要考慮的一定是基於客戶中長期需求的綜合性解決方案。如果CIO與廣大的方案商能在這個角度進行從容合作，這些令人遺憾的情況一定會很少發生，那真是令大家都開心的事情。