細節決定ERP專案啟動會的成敗

本篇文章版權由ECF和HP所有

作者：童繼龍

參加了某企業的ERP專案啟動會議，由於前期準備的不太充分，所以整體上來說ERP專案啟動會開的也不成功，所以不妨從乙方的視角來總結一下問題及誤區，從而實現。

專案啟動會的意義：作為雙方專案團隊的第一次正式見面，應該統一雙方對於專案目標及範圍的認識；讓客戶方領導充分向內部人員傳遞資訊化的決心與重視，內部授權，調動內部人員積極性；我方專案經理展示專業形象，宣貫實施計劃、風險及應對、實施要求。

  本次問題及誤區：

1、 前期策劃籌備不足：好的專案啟動會是需要策劃的，而本次的啟動會的召開則過於倉促，甚至前期內部都沒有經過充分的溝通。現場條幅沒準備、現場拍照沒準備、雙方出席的高層名單召開之前才最終明確，哪些高層發言也都沒有明確。（需要形成一份專案啟動會準備工作Check list，如果準備工作不到位，會議不召開。同時活動會議策劃是市場部MM們的強項，市場部是否可以在這個環節參與更多呢？）

2、主要領導沒請到或未發言：領導來了挺多，但大多都為部門總級別，缺乏足夠分量的高層，唯一來的一位集團副總還是最後環節才進來，而且沒發言。這樣對於很多客戶方人員的專案責任心影響是很大的：“領導都沒來沒說話，那麼我們可能不需要太支援這個專案”。（如果是區域影響比較大的專案，很有必要在啟動會的前期雙方高層先見一次面，就專案目標、實施要求先行進行明確，這樣在啟動會上的高層發言才更加有的放矢。而且如果專案足夠大，條件允許的情況下，我們可以堅持要求客戶老闆參加會議，以達到更好的會議效果。我們自身對於專案的要求高了，客戶方也會跟著越加重視起來。）

3、客戶方主持人選擇不當：客戶方的主持人為新到任的部門總經理，同時也是客戶方的專案經理，缺乏應有的魄力與威信。都不知道怎麼主持會議，雙方團隊高層到場後沒有任何介紹引薦就直接開始了會議，後續議程還需要身邊人的提醒。這樣的專案經理如何給予內部人員專案成功的信心。（實施成本系統這種內控的專案，又是家族式的企業，這樣的客戶專案經理是有著很高的勝任風險的，後續需要多加以引導與教育。）

4、會議時間不當：會議開始時間嚴重延遲，推遲半個小時之久，都已經中午12點多了，很多與會人員都沒有太多心思去聽。

專案啟動會，作為軟體方與企業的第一次正式觸點，召開的效果好壞，將直接影響到後續的專案實施的效果。因此如何主持專案啟動會，這或者是一個影響專案成敗的細節工作。

本篇文章版權由ECF和HP所有