不要濫用IT規劃

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作者：樑德力

在企業資訊化的過程中，如何做好IT規劃，成為企業資訊化持續建設的關鍵。於是一些企業請一些IT公司或諮詢公司做IT規劃，一些諮詢公司也趁此機會大肆宣揚IT規劃，藉此機會向企業推銷IT規劃，曾經有一段時間IT規劃相當盛行。但是隨著時間的流逝，一些做過IT規劃的企業，IT建設並沒有像諮詢公司所說的那樣發展，IT建設的路徑也沒有按照IT規劃設想的那樣預計走勢，於是人們對IT規劃的意義產生了疑問。是什麼因素導致了這種局面？

第一，IT規劃脫離了企業的業務需求。無論是IT公司，還是諮詢公司，他們在做IT規劃時，並沒有弄清楚企業的業務需求是什麼，往往根據自己對IT系統的理解，給企業做出了一個IT建設路線圖，而這個路線圖與企業發展的管理改善路線圖並不一致。做好IT規劃的前提，必須瞭解企業的管理模式和業務流程，以及管理要求，這個與我們正常的IT工作邏輯是一致的。多數企業的IT系統建設，都與企業的管理要求相匹配的，我們必須滿足管理要求進行資訊化建設。

第二，諮詢顧問缺乏IT實踐。一些諮詢公司號稱可以為企業做諮詢，然而大多數諮詢顧問並沒有在甲方工作過，他們不瞭解企業的業務模式以及業務流程，也不知道企業關注的管理重點是哪些。還有一些諮詢顧問根本沒有IT系統的使用經驗，不瞭解什麼是ERP，什麼是CRM、PDM、SCM等等，如果對這些具體的IT系統都沒有了解，他們是不知道這些系統可以為企業解決什麼問題，沒那麼他們是很難為企業做出合理的IT規劃，充其量也就是畫一些框框，拼湊在一起，但是這些系統到底怎樣支撐企業的業務，他們是沒有深刻的認識，這樣的IT規劃，是不可能落地的。

第三，諮詢公司缺乏務實和客觀。一些公司純粹是為了商業利益，去給企業做IT規劃，並沒有考慮到怎麼去落地，只是找幾個顧問，寫一份IT規劃的報告，有時這樣的報告甚至是抄襲其它客戶的，沒有考慮到客戶本身的狀況和條件；還有一些公司為了推銷自己的實施，會建議客戶用他們的產品，或許這個產品根本不適合這個企業，或許今天這個企業也不適合實施這個系統。一個諮詢公司務實和客觀的表現就是，在客戶的不同發展階段，給客戶推薦合適的產品，不一定是最貴的產品，也不一定是最便宜的產品，也不一定是國內的產品。

第四，IT規劃既不是全盤否定過去，也不是全盤繼承。每個企業發展都經歷了屬於自己的路，他們都有自己的特點，企業資訊化也是如此。企業發展到今天，一些IT系統為企業的發展做出了貢獻，我們做IT規劃不是要求把所有的系統推翻，是根據企業的發展要求，來分析今天IT系統的瓶頸，對於那些不適應的系統，企業有計劃分階段地進行改進和升級，不能改進的，我們才會採取更換的方式來處理。具體何時更新，按照什麼標準更新，應該根據企業的管理需求以及企業實力來考慮，這些是我們做IT規劃的基本原則。總之我們的IT規劃，既要考慮到短期的需求，也要考慮企業未來發展的需要。

無論是請外部來做IT規劃，還是我們自己思考IT規劃，總之我們要清楚，通過IT規劃是不是我們可以確定了企業自身IT規劃建設的一個方向，而這個方向是不是符合企業發展的需要，如果這點還沒有a搞清楚，那麼我們應先搞清楚企業發展的管理需求。如果請諮詢顧問來做規劃，我們要請那些有過IT實戰經驗的顧問來做。即使看他們的IT規劃報告，我們也要問清楚這份報告如何落地，醫生給出的藥方應該治病才是硬道理。

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