專案成功了就要裁員嗎？

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作者：王甲佳

前幾天在溫州遇到一位朋友，談到專案程式中的一個具體問題：可以預計的，專案上線後，之前分佈在公司研發、生產、採購、銷售、企管幾個部門的9個統計員面臨著“下崗”，雖然他們同時是部門的內務助理，但是畢竟佔之前70%工作量的主體工作不存在了，這其實是資訊化的基本價值之一，如何處置這些人員是一個困惑。同樣需要調整的還有核價工作人員，內部文案服務人員等。如果裁員的話，比較可惜，他們對公司有感情；如果換崗的話，當下還沒有合適的崗位，一些人直接車間勞動也不合適；如果是調整工作內容，比如增加分析功能，暫時還沒有需求。如何處理的？

 根據目前瞭解到的其他企業的情況，一般歸結為這樣的幾種方法和途徑：

（1）將企業資訊化專案上線後，運維工作崗位中撥出一部分來吸納統計人員。統計人員的優勢是是對數字敏感，對關聯資料的稽核有獨到能力。可以用來做系統資料稽查工作（比如計劃數和實際數的差異比較）、BI專案啟動與運維工作，特別是企業特質的業務資料分析。同時也可以承擔原來由系統管理員承擔的一部分工作，比如業務引數維護等。

（2）轉移到客戶服務部門。核價員和文員可以向這個崗位轉移，這個崗位不同於一般的客戶服務，有這些業務基礎的員工可以承擔客戶服務策略的設計工作，當然需要進一步引導，比如通過系統依據市場資訊主動進行交易策略設計，引導客戶通過這個通道進行下單，這個方面需要注意的是，我們可能會弱化銷售人員在資訊不對稱方面的作用。核價員由於對客戶和供應商有充分的瞭解，是公司的寶貴財富，如何從客服角度去培養值得采納。

（3）引導進入公司的其他崗位。根據轉崗的有關規定辦理，需要人力資源部門做策略性的思考，一般來說，這些人都是公司重要的戰略資產。

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