中國銀聯：2015年移動網際網路支付安全調查報告

中國銀聯釋出2015移動網際網路支付安全調查報告。這份備受業界關注的年度安全調查報告，結合過去一年中移動網際網路支付的快速發展，揭示了持卡人日常消費習慣及安全偏好呈現出的新變化、新特徵，同時也成為全社會觀察移動網際網路領域安全趨勢發展和社會消費模式轉型的重要視窗。

“隨著網際網路、手機支付等支付方式日益多樣化，持卡人在體驗支付便捷的同時，對安全用卡及風險防範的要求正在不斷提升”，中國銀聯風險控制部總經理袁曉寒介紹，“從去年起，我們依託由95家成員機構共同組成的網際網路金融支付安全聯盟，推出移動網際網路支付安全調查報告。期待這份有‘溫度’的安全報告，喚醒和增強全社會的支付安全意識，呼籲產業各方共建更安全的支付生態環境。”

別再說女人愛網購  男人網上大額消費不手軟

報告顯示，54%的受訪者每月網上消費金額超過1000元，並在逐年穩步增長。其中5000元以上大額消費，男性比例高於女性6個百分點。女性網上消費則集中在1000元以下。所以，別再說女人“買買買”了，男人花起錢來更是大手筆。

地區分佈方面，上海近40%的受訪者月均網上支出超過2000元，居於全國首位。 

手機支付加速普及  半數人一半以上消費使用手機完成

如果您還沒用過手機支付，那就OUT了！報告顯示，82%的受訪者曾使用手機完成付款（在商戶現場支付或遠端支付）。以手機支付在個人網上消費總額中的佔比來衡量，51%的受訪者手機支付交易佔比超過一半。

 

從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷於手機錢包類客戶端支付。同時，通過手機支付購買實物商品的受訪者比例高達33%，但較2014年小幅下降。充值繳費等虛擬商品消費的這一比例同比增長6個百分點。

 

射手座網上消費最會“敗”  摩羯座最常用手機支付

 

十二星座中，隨性自由、不愛被約束的射手座當選網上消費最會“敗”的星座，41%的射手座受訪者月均網上消費超過2000元。

 

而大家印象中屬於穩健踏實型的摩羯座出乎意料成為最愛嘗新的星座。根據報告，摩羯座對手機支付的接受度最高，83%的受訪者經常使用手機支付。手機支付金額佔比最高則當屬水瓶座，近20%的人手機支付佔個人網上消費比例超過80%。

 

1/8人群遭遇過網路欺詐  社交賬號、木馬病毒、釣魚網站為欺詐主要手段

 

風險形勢更加嚴峻，1/8的受訪者在過去一年中遭遇過網路詐騙，比2014年上升6個百分點。其中，近50%的受訪者通過社交賬號被騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚網站、偽基站詐騙簡訊（仿冒10086等名義）。星座維度上，天生敏銳的天蠍座受騙比例最低，獅子座則相反，今後在財富收支和管理上需更加小心謹慎。

 

整體上看，網路欺詐發生損失的金額相對較低，超過一半的受訪者損失低於500元，但也有20%的人損失超過2000元。

 

多數人使用簡訊動態安全驗證  不同交易場景下安全需求差異化

 

近90%的受訪者認為手機支付必須具備一定的支付驗證環節，表明安全性在絕大多數持卡人看來是手機支付的第一因素。76%的受訪者習慣通過手機簡訊動態驗證碼進行安全驗證，較2014年提高12個百分點。

 

其中，近七成人每筆網上交易都使用動態驗證碼來保護支付安全，這一比例近兩年有所下降，同時兩成人對簡訊驗證方式個性化設定了支付限額，體現出持卡人在不同交易場景下的安全支付需求呈現差異。值得關注的是，遭遇過欺詐的人群對創新支付的使用意願比未遭欺詐的人群低4個百分點。

 

“放心用卡 安全支付”是中國銀聯自2007年開始推出的年度支付安全調查，移動網際網路支付安全調查作為重要組成部分，為順應持卡人支付習慣的變化而新增，今年為第二年開展。本次調查從2015年9月至11月，通過網際網路金融支付安全聯盟各成員機構的微信公眾號、官方網站、手機客戶端等多種渠道，收集有效問卷超過10萬份。參與調查的持卡人中，廣東、浙江、江蘇、上海、山東、北京六地持卡人合計佔比達53%，以20歲至40歲人群為主。

 

附：移動網際網路支付安全小貼士

 

根據2015移動網際網路支付安全調查報告，銀聯風險專家建議，持卡人進一步提升安全支付意識，特別是在歲末年初消費高峰到來之際，更要注意加強支付風險防範。在此為您整理了移動網際網路支付安全小貼士，如下：

 

1、專卡專用。建議您的網上支付賬戶繫結獨立的銀行卡，且儘量為小額，金額/額度較大或經常使用的銀行卡儘量不與網上支付賬戶進行繫結。

 

2、設定網上支付賬戶限額。一旦資訊洩露發生欺詐，損失能控制在一定額度內。

 

3、安裝手機安全防控軟體。您可以在手機上安裝官方正版的安全軟體，提前預檢病毒。若發現手機中毒後，請不要重啟手機，應到手機專業售後維修部門，讓專業人員重灌系統，根除手機病毒。

 

4、通過保險化解損失。建議您選擇有配套資金保險的支付渠道或考慮購買資金保障險等相關型別保險，發生損失後可以通過保險渠道挽回。

 

5、若已發生欺詐，請儘快向公安機關報案並向銀行主動申報，同時關注資金變動，發現資金變動及時與銀行聯絡，請勿輕信陌生簡訊、電話或點選不明連結。