企業BI實踐系列之一：前言

 

自BI（Business Intelligence，商業智慧或商務智慧）概念出現在中國後，經常可以在各大IT技術、資訊管理網站，看到大家對它的討論絡繹不絕，各持己見，大多透露出對BI憧憬的嚮往，或對BI失敗的恐懼，從而萌生了想表達一下自己對企業BI化的看法。

從國內企業這麼多年的資訊化建設一路看來，似乎大家都走在同一條路上。在企業初期，規模不大，資訊化投入有限，粗放式的管理模式往往註定管理層先對最關注的業務進行資訊化，比如：有的製造企業先上財務，有的零售企業先上POS系統，物流企業先上一個庫存管理等等（不代表整個市場當時現狀，只是以點蓋面）。企業逐步壯大以後，管理逐步標準化、體系化、精細化，企業價值鏈日漸明顯，開始考慮對企業的資訊化進行升級，以達到覆蓋價值鏈的資訊化管理，也就出現了ERP熱潮。現在，人們逐漸在思考，我ERP也上了，現在改上什麼系統了呢？這時，有些乙方廠商開始不失時機的推出BI了，並宣稱：後ERP資訊時代到來了。

確實，大家的考慮不是沒有道理，一個企業資訊化建設了這麼久，員工都“被資訊化”了，有了屬於自己的業務系統，但老闆、老總們卻還沒有一個屬於自己的系統。有沒有這樣一個系統：

ü  讓老闆看到企業的整個統計資料現狀，而不是登陸每個系統去看？

ü  最好再幫老闆分析下現狀？

ü  能再給老闆的決策進行一下判斷？

ü  最終體現出資訊部門的價值，得到老闆的認可？

ü  ……………….

從各個方面來看，BI最合適了，利用資料倉儲（DW）來整合各業務系統資料，利用統計分析方法來分析歷史及趨勢，利用資料探勘來發現潛在資訊………等太多方面支援了。

在看完上面這些話的時候，我希望大家冷靜下來，思考一下，企業的資訊化建設該依據什麼來開展？我個人認為，不是說有了一個新技術、跟隨流行、拍腦袋說我們有需求了，而是根據企業高層指定的發展戰略，以及目前集中規劃期和非集中規劃期的情況，資訊化建設本來就是為企業的整體戰略而存在的。那麼，在具備了開展資訊化建設的條件後，我們需要怎麼規劃呢？

我總結了“一點兩線”模型，也可以稱為：資訊規劃座標軸。如圖（1）所示。

1、              水平擴充套件：業務流程資訊化。從模型來看，通過資訊化建設來逐步完善企業內各日常工作業務的資訊化。這裡是以ERP為原點，通過CRM、SCM、BPM等資訊系統來不斷完善ERP未覆蓋到的方面。該層面多注重資料的收集、錄入，可以理解為資訊化覆蓋面的水平擴充。

2、              整合&知識。在企業上了足夠的業務系統後，以ERP為基礎，考慮從底層來做各業務資料庫整合，從應用層做使用者資訊、基礎資料、SSO、業務系統流程等各業務系統整合，從管理層面做企業知識管理和資料統計分析輔助決策。該層面貫穿整個資訊平臺，屬於垂直層面。

言歸正傳，對於一個企業是否該上BI，如何系統的開展可行性研究呢？請留意下一節。

（圖1）