信用行業的挑戰

 

信用行業，對很多人來講還是陌生的，簡單地解釋，就是和信用體系建設和金融授信業務相關的行業。

設計了那麼多系統，從來沒有象現在這個這樣地艱難。

從前做的系統，雖然動輒就是幾百萬的合同額，但是每次做需求或者總體設計，也就是幾個星期的時間，就可以攢出一厚本的結果，離客戶的最終目標也八九不離十，專案雖然辛苦點，但是好象很多事情還算是順利。

兩年前，一不小心鑽入了信用行業，開始的認識是，這是個小行業，資訊化建設落後，以我們的能力，可以說是居高臨下，激水漂石，應該是輕輕鬆鬆可以搞定的。

但是，兩年過去了，說實話，自己越來越對這個行業充滿了敬畏，這裡面的彎彎繞實在太多了。從來沒有碰到一個系統，會把服務、業務、資料等等那麼多的內容在一個模型上就融為一體，每次考慮一個很mini的業務，背後就會引申出那麼多的流程、那麼多的規則，說實話，實在有些出乎自己的意料。

就象前面設計的企業徵信系統一樣，資料整合處理當然是一個核心的內容，但是在資料處理之外，調查業務又摻合進來，搞的原先應該在技術層次完成的資料整合又要橫插入了一個業務層次的流程，二者還要互相銜接，簡單的事情，一下子複雜了許多。又比如徵信的業務申請，本來也是很簡單的申請表維護功能，可是大千世界，芸芸眾生，誰知道跑到信用公司來的人會是什麼來頭，要把他們的資訊全線維護起來，並且在業務環節進行整合，瞬間系統的複雜度又上了一個臺階。這個現象讓我想起大學時學得那些物理公式，牛頓的第N號定律，愛因斯坦的公式，都是很簡單的，可是蘊含的內容卻是整個世界。

現在正在設計一個授信業務系統，又是一個難纏的東東。授信業務的概念並不複雜，幾句話可以講清楚，但是同樣的，也是要在這幾句話中，來包攬整個世界，在這個世界裡，潛規則的東西實在太多了。信用行業的本質是能夠要能夠記錄人和企業的日常情況，然後再向他們提高信用方面的服務。而要在用標準語言描述人和企業的本質，似乎只有哲學家才能完成。人心難測，自古就是一個難題。現在覺得做信用系統的終極狀態，應該是做哲學研究了，要用哲學的角度思考信用業務。可是對我們來講，要開發一個蘊含哲學的資訊系統，真的是一次挑戰了。

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