關於實踐CMMI高成熟度等級的實踐步驟

1.識別能夠支援企業業務目標和改進過程和機會

• 清楚的定義企業的戰略計劃和執行過程
• 通過使用QFD或者過程目標組合矩陣，識別增值最大的改進過程和機會
• 定義組織，職能和專案的平衡積分卡(前導和後導過程)
• 開發度量框架(不同等級-前導和後導過程)
• 定義專案的PPB，選擇穩定專案定義組織PPB
• 根據需要定義PPM過程效能模型
• 識別在專案級和組織級定義需要進行統計學控制的改進過程
• 定義高成熟度的過程

2.組織機構調整

• 使用業務目標的儀表板來重新審視過程
• 對於EPG組的過程顧問最好是6Sigma的綠帶或黑帶，對SPC有深入理解
• 給管理者和專案團隊進行統計學知識和量化管理的培訓(SPC,ANOVA,迴歸,CB工具)

2.對工具的需求和掌握

• MindManager-系統思維，頭腦風暴和知識管理
• Minitab-必須的工具
•   開發PPB和建立PPM模型
•   過程的穩定性和效能分析
•   相關性分析，正態檢驗，迴歸和方差分析
•   SPC統計過程控制(控制圖)
• CrystalBall-水晶球，必須工具
•   使用蒙特卡洛分析和模擬來分析和預測專案效能
•   通過敏感性分析來來識別關鍵的X和Y
•   使用精益6Sigma來實現價值再造
•   通過What-if分析來匹配目標和過程要素間關係

3.對知識的需求和掌握

• 正態性檢驗和假設檢驗-必須
• 方差分析和卡方分析(ANOVA,Chi-Square)-必須
• 多元和一元迴歸分析，相關性分析-必須
• SPC統計過程控制(特殊原因和一般原因，I-MR控制圖，X-bar圖，過程穩定，異常判定)
• 蒙特卡洛技術-必須
• 平衡計分卡和6Sigma-高成熟度等級必須

4.高成熟度等級的一些關鍵點

• 專案內的過程或子過程是否是穩定的？專案是否建立了自己的PPB和UCL和LCL資料？
• Y=f(x1,x2,x3)因此不是對Y直接去控制，要達到目標Y要對x進行控制，x要是穩定的。
• 由於x之間也存在相互的作用和影響，得到了PPM模型後根據目標Y做what-if分析，不斷的調整。
• x-bar圖和I-MR圖如何應用的問題，I-MR是單組，資料要能夠很好的體現時間序列。
• 不建議對EV掙值，工作量偏差，進度等進行控制圖管理。
• 在建立PPB的時候要注意區分，不同型別的專案或生命週期模型需要建立不同的PPB。
• 專案自身過程穩定才能夠作為樣本去建立組織級的PPB。
• PCB和PPB的概念要區分清楚,PCB是期望而PPB是實際能達到的範圍。

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