企業專案實施談
剛剛做完一個郵政的專案。客戶給我們的評價挺個錯的,而且與客戶相處的也很好,他們也非常認可。就這個專案談談我自己的感受。
此專案是全國級的專案,作為我們公司也非常重視,整個專案是按照專案管理來進行,公司總部一個總的專案經理及TLL。總專案經理主要負責整個專案的監控、進度及與集團的溝通、各省分實施人力資源的協調等等,TTL主要負責其全國的技術支援。
作為XZ的分管專案,我前期對客戶的機房環境檢查詳細,為了保證專案的實施順利進行,必須對環境檢查準確,讓勘測人員仔細勘測,與客戶交流充分。為整個專案的實施打好基礎。
此專案是由幾個廠家共同完成,伺服器等裝置是客戶自行採購,作業系統安裝業務側由另外一家公司A完成,我們提供接入平臺。為了保證專案的進度,國慶前公司A都已經進場進行硬體的安裝及系統安裝,本來要求我們也進行資料庫等平臺軟體的安裝,我考慮因為國慶封網長達20天,人力資源到達後,會閒置。所以我全部安排在國慶人員到位, 這樣對專案的交付時間又緊張一些。我當時考慮若實施進度跟不上的話,就需要強制加班。
工程實施人員到位後,實施異常的順利。而且實施過程中的問題TTL也能夠及時的解決。使得客戶非常的滿意。
我想主要是以下幾個方面的作用:
1、前期準備充分,客戶的環境準備充分,公司專案組資源準備充分(包括具體實施方案、ORACLE安裝指導書、);
2、實施人員技術過硬;
3、公司TTL支援到位;
4、與客戶交流充分,我每週止少去一次現場,與客戶交流進行及問題。
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