如何從技術顧問轉型為優秀的業務諮詢顧問總結起來需要經歷的五個階段，在這裡總結一下，和大家共同分享。
第一階段
  基於既有的系統開發經驗，要能夠熟練地給別人講解IT系統（以下以KMS系統為例）的功能應用，同時，可以從功能的價值點方面剖析KMS的功能，如文件管理、工作流管理功能能給企業帶來什麼價值。
  注：（表單、文件、工作流這樣的詞是軟體的功能，客戶不能理解它的價值，當我們轉換成網上訂會議室，網上訂加班餐，網上報銷，網上費用申請，IT服務申請，新員指需，財務報銷制度這樣的功能的時間，客戶可以理解這種功能本身的意義。首先要從Java和Sql轉到客戶可以感覺到的應用功能上。這是第一步強化點。）
第二階段
  要能夠分析KMS系統的應用價值，能夠剖析出應用的商業價值，如工作流可以實現企業的網上預定，每位員工可以方便的在網上訂餐，訂車等。網上預訂為企業提供的商業價值又是什麼呢？挖掘出的諸多因素（如企業內40%的員工晚上都要加班，每天找地方吃飯會花費他們一個多小時的時間等）體現網上預定對於企業的商業價值。
  注：（V = F（組織層次，總頻率，價值，環境，時間）能用這個公式，將每個功能的價值與客戶的實際情況相結合以確定功能在不同企業的商業價值，對不同人員的商業價值，是我們能向業務人員說明商業價值的關鍵所在。到了這一步一般來說已經比較容易得到客戶的認可了。而且由於軟體的功能， 應用的功能總量非常大，每個功能本身的價值需要理解， 這部分工作量是非常大的。需要關注不同KM軟體，不同企業應用KM前後的變化等等。這是一個需要長期積累的工作。（這是從技術顧問到軟體實施顧問最關鍵的轉型）） 
第三階段
  能夠站在企業的角度，幫助企業發現存在的問題，通過分析解決企業的業務問題，並且將業務諮詢的成果有效地落實在KMS系統中實現，理解“管理+IT”。
  注：（客戶說我們的工作效率低下，這時我們可以為客戶列舉出KMS中有多少功能可以解決他的問題， 除了KMS還有哪些系統，哪些功能可以解決他們的問題，就到了這個階段。前一個階段是我們給別人講功能的價值，這個階段是針對客戶的問題，幫客戶選擇可以使用的功能。前一個是以產品為導向的銷售階段，後一個是以客戶為中心的服務階段。這是從軟體實施顧問到IT諮詢顧問最關鍵的轉型。）
第四階段
  站在不同層次和型別的企業角度，幫助企業發現存在的問題，並且能對問題優先順序排序並解決，將諮詢成果落實在恰當的IT系統中（所涉及IT系統包括多種企業應用系統，如ERP、CRM、KM等等）。這時候，對IT系統的理解已經不再侷限在KM領域。
 
注：（這個階段已經不在侷限於自己所瞭解的某一類軟體，而是對所有軟體有所瞭解。這一階段不僅對軟體的瞭解，而且對每個業務領域本身比較瞭解。比如瞭解研發管理中的pace體系，瞭解營銷中的4P組合，財務管理中的預算，生產製造中的計劃。理解軟體能解決一部分問題，其它問題還要從業務本身，組織、流程、績效等多個方面去解決。這是從IT諮詢顧問到業務諮詢顧問最關鍵的轉型。）
第五階段
   在企業決策層的角度去考慮如何發現和解決企業現在存在問題，這時候已經成為卓越的諮詢顧問。
   注：（這個階段需要對戰略管理，集團運作等企業最高層的運作有相當深入的瞭解，能做行業分析，能與高層對話，一起確定企業企業核心問題，全面建立企業核心競爭能力。這個階段，諮詢顧問本身在管理上的理解，已經走到相當高的階段。是顧問生活的終點。下一步的挑戰可能就要去運作大型企業，去實踐管理本身的時候了。）
   在以上的五個階段中，在工作和專案實踐中不斷學習和總結將貫穿始終。