Hyrid Camry首席工程師過勞死
上個月,日本勞工委員會宣告Camry Hybrid專案的首席工程師死於過勞。在他生命中的最後幾個月裡,他幾乎每個月都要加班超過80小時。就在他要飛往Detroit Auto Show的前一天,心臟病突發,與世長辭。
一石激起千層浪,種種爭論紛至沓來。我們能從豐田學到什麼?什麼是可持續的開發步驟?我們為什麼開發軟體?
Joe Little 想問的問題是,在豐田裡面,到底拼命加班算是精益的基礎,還只是跟某個具體的團隊有關?他提醒人們,即使豐田是精益的製造者,他們自己也沒有做的很到位。不過我們依然可以向豐田和其它精益實踐者學習。
Robin Dymond說:
這個故事讓人很難過,但也能讓人學到不少東西。豐田的精益製造開發模型,把產品負責人、Scrum Master、技術領導都混在了一起,變成了一個角色,名為首席工程師。我跟Mary Poppendeick曾經討論過,這種模型也可以用於軟體開發。我遇到的問題是,產品負責人本身已經負擔很重了,再加上額外的技術和過程方面的責任,實 在讓我不堪重負,沒法一直保持良好的工作狀態。我感覺這也許就是問題所在。 精益軟體開發的作者Mary,在回覆中談到了她在3M作為產品帶頭人的工作經歷:
在優秀的團隊裡面,團隊成員對他們開發的產品充滿激情,所以他們會自願超額工作,加班。我也不覺得技術帶頭人是個什麼都知 道,什麼都掌控的傢伙,他只是可以用他的遠見卓識,帶動起團隊的幹勁。我當產品帶頭人的時候,連產品負責人的工作都沒法自己幹,但是我知道怎麼從團隊裡面選出合適的人來,放到合適的位置,讓他們積極完成目標——然後一切都會順理成章。 她繼續談到,如果大家只是把工作當成一大堆要乾的事情自己抗起來,不跟團隊一起承擔,那任何角色都會成為生命不可承受之輕。
最後,在談到管理層提出的最後期限和固定特性時,Mary回覆說:
也許導致這種症狀的最大問題在於,出於某些原因,軟體是從整個系統中脫離開來的,也跟系統的整體業務目標扯不上干係。所以 沒人能對它產生熱情。我們必須停止開發軟體,動手搭建為重要需求服務的系統,這樣團隊成員就可以做出正當的決定:這個規劃有多重要?那個難度很大的特性有 多重要?從長遠目標來看,哪種測試策略最合適?整個系統的成本到底有多高?
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