商務智慧系統的生命週期規劃及管理辦法

整個系統生命週期是以專案規劃作為起點的，這個階段需要做的是：評估組織本身是否具備實施商業智慧的條件，確定系統的規模和範圍，規劃各種資源並啟動項日。

　　第二步是進行企業需求定義。一個商業智慧專案的成功不是取決於技術，而是取決於它是否將重心放在實際的商業過程上，是否能夠為商業決策提供支援。系統的設計者應該瞭解企業的需求並將這些需求轉化為系統需求。

　　完成了企業需求定義後，接下來要做的是技術方案設計，資料設計以及分析應用設計，這三者在一定程度上可以並行。

　　技術方案設計將建立一個技術框架，從而將各種技術進行整合。通常它會列出一系列的商業智慧相關產品，通過一定的標準，對這些產品進行評估，做出最後的選擇。

　　資料設計包括多維模型設計，物理設計以及資料載入。先將企業需求轉化成多維模型，再根據多維模型設計物理模型。在進行物理模型設計時通常要考慮聚集，索引，分割槽等策略，以滿足工作效率的要求。最後是資料抽取、轉換、載入(ETL)，建立實際的資料倉儲。

　　分析應用設計和開發將根據企業使用者資料分析方面的需要，設計一系列功能模組，提供查詢與報表，OLOP分析，即席分析以及資料探勘等工具，使使用者能夠方便的訪問到所需的資料，並進行相應的處理。

　　當以上三項完成之後，就可以進入釋出階段，將系統提交使用者使用。同時要提供必要的支援與培訓。

　　維護階段包括對系統進行小的調整，對出現的錯誤的及時更正，對使用者的培訓，以及其他保障系統正常執行的各項工作，併為未來系統升級做準備。

　　專案規劃與管理

　　專案規劃與管理包括可行性評價，專案範圍劃定，效益評價，人員配置，制定專案計劃的等。

　　可行性評價:同其他資訊系統一樣，商業智慧系統建設之前需要進行可行性評價。主要從5個方面進行：

　　(1)專案是否有一個強有力的發起者

　　這個發起者必須對商業智慧將對企業帶來的潛在影響有清晰的認識，並對該專案充滿信心。他必須在企業中有足夠的影響力和說服力，能為系統建設提供良好的環境。

　　(2)企業是否具有一個強烈而迫切的驅動力

　　這種驅動可以是來自企業外部的(如競爭因素)，也可以是來自內部的(如解決併購中出現的跨企業績效分析)。商業智慧專案不應該只是錦上添花，而更應是雪中送炭。應該用它來解決企業所面臨的棘手問題。

　　(3)技術、資料、資源上是否可行

　　三者之中，資料因素最為關鍵。我們是否能從現實的業務系統中搜集資料，決定了商業智慧系統的成敗。

　　(4) IT部門與企業的關係是否融洽

　　技術人員是否明白並且尊重企業業務人員的工作;企業業務人員是否理解並且尊重技術人員的工作?如果不能做到彼此尊重、理解、並互相配合，專案進行過程中必定會遇到相當的障礙。

　　(5)企業當前的決策方式

　　企業領導者是習慣於根據事實和資料做出決策，還是靠直覺和經驗作決策?一個習慣於數字的企業更容易接受商業智慧的概念。當然，如果企業還不具備這一點，那麼，正是利用這個專案改變人們思維和決策方式的很好機會。

　　從以上5個方面展開可行性分析，明確企業所處狀況，評價建設商業智慧系統的條件是否成熟。在這5方面中，強有力的發起者最為關鍵，它決定了專案是否可以實施。

　專案範圍劃定

　　確定專案可行後，接下來應劃定專案範圍。這就需要在有用性和可管理性兩方面做出權衡，把注意力集中在那些迫切需要解決的問題上。首次實施商業智慧專案即將不同地區、不同業務系統、不同使用者以及不同的分析需求包含進來，容易造成專案失控。

　　效益評價

　　估計商業智慧專案能夠為企業帶來的收益和增加的成本。收益包括財務收益，收入或利潤增加等顯性收益以及其他隱性收益:成本包括硬體/軟體的購置成本，系統維護成本等。商業智慧系統的運營成本不會因為系統的成熟而大幅降低，而是會保持在一定水平上。

　　人員配置

　　商業智慧專案的順利推進，需要一個由業務人員以及IT技術人員共同組成的團隊。通常角色包括:

　　(1)發起人:他是商業智慧系統的終端使用者，同時也是專案最有力的支持者。

　　(2)企業領導:代表企業業務部門與專案經理就具體事宜進行溝通。

　　(3)企業使用者:系統的最終使用者。

　　(4)業務系統分析師:發現企業業務需求並把這些需求轉化成技術框架需求，

　　資料需求以及分析應用需求

　　(5)業務主題專家:熟悉業務系統資料的含義、用途，知道資料在哪裡容易

　　出現不一致。這些知識在構建資料模型和分析可能應用的過程中非常重要

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