Scrum 的收益沒法度量？

InfoQ：Scrum在中國—企業實施情況調查實錄 

Q4. 採用Scrum後給專案、給公司帶來了哪些收益？ 瓔珞天色： 說不上，很難去度量是Scrum給公司帶來的收益。說實話，我覺得Scrum所能帶來的收益是沒法度量的。我們只能通過調查問卷的方式，去感性地得出它所帶來的好處。我們的方法是調查問卷，截2張圖下來 ...

看下來，感覺瓔珞天色的公司做得最出色，非常聰明，很 pragmatic 和 practical，很多舉措我也相當贊成。

但關於實施效果的衡量，不敢苟同。Scrum 當然也是可以度量的，敏捷度量本來就有一些客觀的指標，認為 Scrum 帶來的收益是沒法度量的，其實是一種認識上的誤區。

實際上，在瓔珞天色給的圖表中，已經出現了 Quality 和 Productivity 兩個指標。如果對於二者的評價僅僅停留在所有人比較模糊的感覺上，可能暫時沒什麼問題，但如果要持續改進，好上加好，沒有客觀的量化資料，很快就會遇到瓶頸了。你總不能說，上次我們做得很好，這次會做得更好，下次會做得更更好，更更更好 ...

敏捷好不好，不能僅憑感性去感覺，還要進行理性的分析。敏捷實施的效果，不但可以做到定性分析，也可以做到定量分析。最終，敏捷的好處都應該能夠轉換成企業真正的收益。

當你向 CEO 彙報說：“很難去度量 Scrum 給公司帶來的收益”，甚至“它所能帶來的收益是沒法度量的”，想想看，你下次還能得到來自公司高層大力的支援嗎？

所以，我的建議是（諮詢顧問的慣用法）：

從敏捷實施專案一開始，就可以把度量計劃、衡量指標設計好，平時注意資料的採集，這樣就不會出現到結束、總結的時候無法衡量的情況。

贊成實用主義的敏捷 OO 教練 張恂
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