以例項探討中小企業ERP應用(轉)

urinator發表於2007-08-01
以例項探討中小企業ERP應用
摘要：面對激烈的市場競爭和自身的業務發展需要，我國中小企業開始建設企業資訊化。本文以阜新橡膠（集團）有限公司為例項探討中小企業ERP實施之路。該公司結合自身發展實際，分步驟實施ERP，取得了明顯經濟效益和社會效益。它的成功給其它企業應用ERP提供了經驗和示範。
目前，我國97%以上的企業是中小型企業，對國民經濟的貢獻值在40%以上，構成了國民經濟中最具有活力的部分。面對競爭日益激烈的國內國際市場和自身業務不斷髮展的需要，中小企業進行資訊化建設的願望更為迫切，應用ERP來提高管理水平和生產力水平成為眾多企業的戰略決策，有些企業已經開始了艱難的應用探索之路。
阜新橡膠有限公司（簡稱阜橡公司）作為一家以生產橡膠輸送帶為主的年利潤500萬的傳統中小型企業，多年來，它結合自身需要，走特色資訊化道路，成效顯著，多次受到國家、省、市的表彰。本文將以該公司選擇與實施ERP的歷程為例，來探討中小企業進行資訊化建設的成功解決方案。

一.明確自身需求與目的，理解與選擇ERP。

1.管理中存在問題急待解決。近年來，橡膠輸送帶行業競爭異常激烈，民營企業異軍突起，許多大型國有企業紛紛落馬，客戶對輸送帶的品種、規格需求越來越多樣化，對產品的質量、價格和交貨期要求也越來越高。而阜橡公司搞資訊化建設之前，企業經營管理一直沿用著傳統的管理方式，如傳統採購手工管理，採購部門與生產、庫存部門業務脫節，造成或庫存積壓佔用資金或停工待料生產間斷，且缺乏對供貨商供貨質量和供貨時間的監控，採購成本居高不下；生產管理方面，存在著物料分配與使用的不合理流失與損耗；對運輸管理缺乏實時監控，出現從銷售出庫到貨物驗收到貨之間的管理盲區，不能保證貨物的安全性與到貨的及時性，導致客戶不滿；財務管理中，經常出現由於手工操作造成財務資料滯後和庫實不符的情況，企業決策者不能及時準確瞭解經營狀況；人事、檔案和工資管理中，重複勞動多，管理煩瑣複雜等。這些都嚴重影響著管理效率和經營效益，公司急需藉助先進科技手段，引進現代管理理念，對落後的經營方式、僵化的組織結構、低效的管理流程等進行深刻的變革，否則，必將面臨被淘汰出局的危險。在內外部嚴峻的考驗面前，企業提出資訊化戰略，實施ERP系統，用資訊科技帶動和推進管理的科學化和先進管理模式的實施。
2.企業要想生存和發展，必須以現代化管理為切入點。企業管理表面上是追求利潤最大化，而實質上則是追求企業內外部資源的合理高效利用。ERP正是融合了多種現代管理思想，在資訊科技的基礎上，更多的是對企業各個業務環節運作中方式、方法的高度優化和濃縮，即更側重於為解決企業經營過程中面臨的管理問題，用先進的管理模式對企業業務流程進行優化，並且把企業資訊整合的範圍擴大到企業的上下游，管理整個“供需鏈”，提高其運轉效率，為企業創造價值，最終提高企業的生產能力，提升企業的核心競爭力。
3.對ERP慎重選型。對ERP有了一定認識和明確了自身需求之後，企業決定購買國產商品化軟體。企業生產既有流程型連續生產的工作中心（如半成品混煉膠加工車間），又有離散型小批量生產的工作中心（帶坯的成型和硫化工段），可是國內ERP軟體市場上尚無專門針對於輸送帶行業的現成產品，那麼，通用性好、相容性強的產品就成為軟體選擇必須考慮的因素。“只買對的，不買貴的”，軟體好不好，關鍵在於它適不適合本公司實際，能不能達到預期效果。公司在進行市場調查和多家比較之後，終於選擇了國內一家開發起步早，科技實力強，軟體開放性好、易維護的軟體公司作為合作伙伴。

二.分層次、分步驟實施ERP，走特色資訊化道路

任何理論和思想都是通過實踐得出，並只有通過實踐才能得到檢驗和理解，最終得到應用和發展。ERP對於中國企業來說更是一種新生事物，橡膠輸送帶行業還沒有成功實施的先例，阜橡公司在開始時也並不完全理解ERP，也是在實踐中不斷學習和探索的，尤其在二次開發過程中，對軟體進行了大量修改，但基於對ERP思想的深刻領悟，不管怎麼改，都始終保持ERP業務流程的主線沒有變，始終堅持資源共享和資訊整合的ERP核心理念，所以，公司的資訊化建設就是在深入挖掘中國企業資訊化發展規律的過程中，堅持資訊化就是改革管理與發展創新，在實際當中堅持適當超前，將先進的ERP產品、解決方案與自我開發相結合，結合自身實際，需求拉動，全面適應企業經濟快速、可持續發展的現實需要。
1.ERP系統實施歷程
阜橡公司自1997年在國家政策扶持下，開始資訊化建設，引進ERP軟體，當時在國內管帶行業根本沒有實施的先例，根本沒有成功的經驗可以借鑑，但企業憑著一種學習創新、腳踏實地的精神，開始組建網路、購置計算機，對業務人員進行微機基本操作技能的培訓。在軟體公司人員的幫助下，先後實施了財務管理、庫存管理和人力資源管理三個子系統。由於軟體的通用性較強，也適合本企業，因而實施比較順利，財務部門、庫存部門都取消了手工報表，工資計算和員工資訊統計也實現了微機化，同時也鍛鍊和培養了公司自己的開發實施ERP系統的技術人員隊伍。
2000年，公司ERP系統獲得了國家科技部的表彰。但公司沒有就此止步，而是不斷加深對ERP思想的理解，在深度和廣度上繼續實施ERP系統。結合企業自身特點，對現有軟體進行二次開發，不斷對軟體修改完善。不但質量管理、生產管理、銷售管理、採購管理等子系統相繼在公司得到推廣應用，而且根據企業實際需要，又自主開發出“技術管理”和“合同評審”兩個子系統。現在，公司建立了以生產管理為主線，以技術管理為基礎，庫存、質量管理等為輔助，物流、資訊流、資金流、工作流全面整合的ERP系統，形成了溝通全公司的資訊網路。
2.衝破阻力與困難，走特色ERP應用之路。
2.1掃除人為障礙。企業資訊化道路不是一帆風順，資訊化的實施，不可避免地衝擊了現行管理體制中不符合科學管理規律的作風和習慣，業務流程改造涉及部門職能、個人職位與利益重新定位，這給實施造成了不小的阻力。但企業領導堅決的支援和多次的教育，使企業員工逐漸認識到資訊化對企業發展的重要性與必要性，其中在實施物料需求計劃系統和車間管理系統時總經理親自給相關人員講解和演示，遇到問題親自溝通和協調，對各部門的執行情況月月考核有獎有罰，而事實上，ERP的實施使業務人員減輕了繁重的手工勞動，提高了工作效率，他們切身體會到資訊化給他們帶來的好處，他們的理解和配合也同時加速了企業的資訊化程式。
2.2走特色資訊化道路。阜橡公司是具有50年曆史的老廠，在管理上積累了許多好的做法和經驗，有著優秀的企業文化，企業生產流程更是經過多次技術改造形成了自己的特色，這些都不能因為實施ERP就全盤否定，而應該利用先進的技術手段使其固化，使其發揚光大。公司在生產和銷售過程中，輸送帶需要同時有兩種計量單位，在作主生產計劃時，每天需要有多個同樣規格的生產任務，同樣規格的輸送帶產品需要有不同的工藝要求……這些在其它行業、其它廠家可能沒有的問題統統擺在面前，不通過這一道道坎，就無法生成物料需求計劃，那麼實施ERP不就成了一句空話？公司資金也很緊張，難於支付起昂貴的服務費，但是由於它原始碼開放，公司的ERP實施團隊吸取原有軟體的精華對其修改和創新，大膽進行二次開發，終於使它適合本企業，發揮出應有的效益。它成為阜橡公司的ERP，凝結了阜橡公司的集體智慧和企業精神。

三.取得明顯效益，堅持探索創新。

1.公司購進的ERP系統十幾個模組現已全部實施，它們與剛購進時可能“面目全非”，但它是完全適合企業發展的創造實際效益的，它的投資不過幾百萬元，可是它帶來的經濟效益與社會效益、直接效益與間接效益豈止幾百萬元？公司通過ERP系統的建設，改革了傳統的管理模式，ERP先進思想滲透到企業管理的各個層面。
1.1生產管理變得科學和規範，生產的協調性和均衡性增強了，生產效率達到最大化，提升人員素質，培養具備管理素質的骨幹員工。
1.2技術管理流程得到理順，技術部門根據銷售合同要求，對每筆合同進行技術優化和成本分析，通過網路直接將生產工藝下達到車間，產品質量提高了，客戶滿意度增強了。
1.3通過總經濟師對合同綜合評審，保證產品效益最大化；嚴格按系統生成的MRP計劃生產和採購，庫存佔用資金和採購資金大大減少，僅2003年一年，就為公司創造經濟效益772萬元。
1.4系統實時反映生產、庫存、經營情況及產品成本，為企業經營者提供科學準確的決策依據，指導其制定合理的價格策略，擴大市場佔有率。
1.5企業樹立了良好的社會形象，提高了市場上的地位，獲得了競爭優勢。
1.6阜橡公司是全國橡膠管帶行業首家實施應用ERP系統的企業，它的成功，對橡膠管帶乃至整個流程行業實施ERP系統都具有廣泛的示範作用和推動作用。

四.積極與上下游企業合作，開始進行整合企業外部資源的嘗試與探索

企業的上游企業有鋼絲繩廠、織物布廠、橡膠膠料廠、化工輔料廠等，下游企業多是大型煤礦、鋼鐵廠、港口等，其中不乏有許多資訊化建設開展得比較成功的和正在實施工程中的廠家，可以說，經過多年的合作，已經有了非常好的合作基礎和信任關係，大家對資訊化建設都很重視，對阜橡公司ERP給予充分肯定。公司已與一家鋼絲繩廠簽定合同，公司向其開放物料需求計劃，他們向公司開放其庫存情況，這樣，互相配合，互相制約，即形成了對企業“供應鏈”的管理。另外，一家帆布廠和一家鋼鐵公司對與公司建立“供應鏈”都表示出濃厚興趣，相信，通過國內企業的共同努力，企業的生存能力、競爭能力和發展潛力會得到更大程度的提升，我國的資訊化一定會帶動工業化實現跨越式發展。資訊化建設一定會助力中國企業走向成功，走向世界！
五.從阜橡公司從選型到應用、推廣ERP的過程來看，總結出以下經驗：
1.應從本企業實際情況和需求出發，不拘泥於現有軟體，大膽創新，只有適合自己的才是最好的。
2.循序漸進，實施從易到難，儘量實現從傳統到現代、從手工到微機的平穩過渡。
3.重視培養企業自己的資訊化建設人才，減少實施和維護成本。
4.從實施ERP可以獲得的利益要看得到，利用它提高企業形象和競爭優勢。
5.深刻理解ERP管理思想，發揮它的最大效應。
目前，中小企業正處於快速發展期，IT應用市場也日漸成熟，可以說，我國的中小企業正處於一個資訊化建設的黃金時期，抓住機遇，利用ERP提升企業的管理水平和生產力，就能夠確保與大型企業競爭中的高效靈活優勢。
實踐證明，阜橡公司在資訊化建設中所構建的管理理論和運營模式不僅適合並極大促進了自身發展，相信也能給同樣致力於資訊化建設的國內中小企業應用ERP提供可借鑑之處。

參考文獻:羅鴻.ERP原理·設計·實施[M].北京：電子工業出版社，2002.2325.

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