選擇ERP系統整合器的4R原則(轉)

選擇ERP系統整合器的4R原則

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企業在選擇系統整合器（SI）時經常會問到：“哪個SI執行ERP系統最好”。企業資源計劃（ERP）的系統整合器在過去的四年中取得了巨大發展，已基本上趨於成熟，對於使用者來說，面對眾多的SI無從選擇。雖然有很多的因素影響這個決定，但是最後的決策可以基於四個基本原則。
知名度（Reputation）：對於SI公司來說，好的聲望意味著SI能力可以完全發揮，同時對顧客承擔特定的義務。在這一方面要注意一點，有些SI有好的聲望是由於使用者的精心維護抵消了其在執行方面的某些缺陷。同時有些SI被人們認為即使配備了專業隊伍也無法輕車熟路的操作。企業可通過與已使用SI的公司進行詢問，虛心聽取分析人員的建議，與SI提供商協商來了解SI到底如何。
參考（Reference）：光靠公司的聲望是不夠的。雖然瞭解SI在相同大小和難度專案上所取得的成功是很重要的，但是真正的不同因素是各個企業員工的經驗。因此，企業一定要查明每一家諮詢企業的有關專家隊伍。企業一定要對員工在本專案中的作用和任期有一個明確的認識詢問他們在SI提供商所提供的同一產品不同版本中的經驗和技能。另外，也要詢問諮詢廠家是否在以後的專案中還要使用相同的員工隊伍。在這方面要注意企業要從SI提供商得到保證，那就是他所提供的員工隊伍就是實際所用的。
密切配合（Rapport）：密切配合指的是與SI共同工作的難易程度。雖然這看上去是一個不是很緊要的東西。但是這決定著員工在以後的工作中是得到快樂還是忍受痛苦。當無法與SI共同密切配合工作時，就會花費大量不必要的時間，大大降低工作的效率，引起一些不必要的糾紛。
檢驗能否密切配合工作的方法是很簡單的：單獨會見被提議的員工，與他們談話對他們的態度，工作水平，能力，維護企業利益和目標的意願程度。也就是說SI能否融入企業文化。在談話中，如果SI隊伍成員用“我們”這個詞很多，那麼他們就有將SI和企業融合為一體的意識。
速率（Rates）：SI計劃通常提供根據資源整和和努力程度確定價格。運費一般包括在價格中或者忽略不計。企業要根據不同性來比較價格。下面這兩項技術在價格比較中會有一定作用。
1分析整個計劃的各個組成部分，通過其能力或資源來將加工確定在精細的水平上。這也許不能對整個計劃有一個精確的估價，但可以有一個大概的估計。
2計算每一家諮詢廠家的小時或每天的工作速率。高的工作速率意味著大量的管理者和工作人員顧問，這對於大工程來說很重要。
總結：對於大部分企業來說，選擇SI仍是一項挑戰，確認SI的服務和能力是否滿足本企業的基本要求是非常重要的，運用四R原則可基本上確定SI是否適合本企業。

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