隨著美國營銷人員開始著手新的營銷活動和專案，他們會採用多種營銷工具。而社會化媒體在花費和使用率方面扮演著重要的角色。
來自PointRoll and Kelton Research的2012年營銷工具調查發現，美國營銷業者在執行的每個營銷專案中使用多個營銷工具，超過一半的受訪者在一個廣告和營銷活動中使用的工具超過5個，33%稱他們平均使用5-6個工具，15%的人使用7-9個，13%平均使用10個及以上。
隨著營銷業者在數字渠道上花費他們的時間和資源，社會化媒體正在成為越來越大的一塊。79%的美國營銷業者表示未來12個月，他們打算增加社會化媒體營銷和廣告的費用，移動和平板的預算計劃增長緊隨其後，分別為75%和66%，是下一個營銷預算增長的領域。
隨著對社會化媒體投入的增加，營銷業者對社會化媒體渠道的重視程度也在增加。24%的受訪者稱社會化媒體是2012年最普遍的營銷策略，該比例僅次於搜尋廣告，稍微領先於展示廣告。而展望2012年的特定營銷趨勢時，很高比例的受訪者認為多屏營銷（40%），Facebook營銷（37%）和社交遊戲(22%)是首要的營銷和技術趨勢。
營銷業者必須精通不同的領域和技術，尤其是他們開始使用不同的工具串聯不同的營銷活動時。隨著使用者對社會化網路使用的進一步加深，社會化營銷正逐漸成為重要的營銷策略，而營銷業者也在增加時間和資源投入以確保達成效果。