談ERP實施中的幾個策略(轉)

談ERP實施中的幾個策略

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企業實施ERP系統，實施的成敗都成為企業的一個關注點，儘管在實施過程中各個企業都遵循著一套實施體系和策略，但是實施的效果差異還是很大，這個除了與每個企業自身的特點有著密切的關係以外，還與實施過程中是否能夠善於使用一些合適有效的實施策略或者方法是有極大關係的。

下面，談幾個ERP實施過程中策略和方法，供各位參考和注意：

1、 “目標控制”策略

“目標控制” 策略是指企業把實施ERP的總體目標根據業務的範圍和特點，劃分成一個可控和可執行的目標體系，通過對目標體系的監控和控制，實現對目標的過程化管理。

不少企業在實施ERP之前都是在抱著非常高大的期望和目標下開展的，目標實現與否就是對實施成敗的一個關鍵判斷點。企業在實施ERP之前都會站在巨集觀的角度下提出一個ERP實施的總體目標，這個目標是帶有戰略性、長遠性、發展性和抽象性特點的，因此在專案實施過程中或者說在近期內是無法體現目標是否實現的。

因此，企業在實施ERP的時候除了要提出總體巨集觀的目標以外，還必須把這個目標劃分為具體的目標控制體系，也就是各種微觀的目標指標，進而為各個指標的實現提出控制的過程和執行的手段。通過專案實施的不同階段進行考核和檢查，判斷階段性的目標是否達到，為總體目標實現的程度和水平提供有力的支援和依據。同時也是判斷目標和實施工作是否需要調整的一種切實有效的方法。

2、 “實施保障”策略

“實施保障” 策略是指在實施ERP專案初期，制定出能夠實現專案目標，並且符合企業制度要求的組織、資源、流程的要求。

儘管不少企業在實施ERP之前都會提出專案實施的目標、範圍和方法，從而希望為實施提供一套指南，有章可循。但是在實際操作過程中，關注的重點往往會偏移到實施的方法上，對實施的策略有所忽視，造成實施的失敗。

實施的目標和範圍定義是對實施內容的一個界定，實施方法則是實現內容的一個手段和途徑，即是“要什麼”和“怎麼樣”的關係。實施方法的制定一般包括實施階段劃分、每個階段的工作重點、內容以及階段成果，從而轉化成一套實施的工作程式和步驟，最後形成可執行的實施計劃指導和控制實施。

而“實施保障”策略則是實施方法制定的一個指導原則和思路，它應該包括組織、資源、流程的要求和配置，從而獲得必要的組織和資源保證，並且為如何獲取這些資源明確有效的流程。

因此，企業在實施ERP專案的初期，光是考慮實施的方法是不夠的，它只是具體的操作步驟，並不是一種策略。 如果在實施策略上考慮不周，往往就會在專案實施過程中出現缺乏領導支援、業務部門不配合、費用申請困難、工作程式錯漏等現象，這些都是因為缺乏對實施所需要的資源的一種預先準備所造成的，而這些現象的出現往往也是造成ERP實施失敗的一種關鍵原因。

3、 “全員一把手”策略

這裡提的“一把手”策略並非單指高層領導的“一把手工程”，而是指建立一種全體員工的一把手工程的氛圍。

儘管高層領導的充分重視和支援是決定實施ERP成功與否的一個重要因素，也是提供行政保證的有力手段，但是這個條件只是為ERP的實施提供了一個許可證，要真正地在實施過程中“暢通無阻”還是得獲得業務層面員工的支援和理解。包括在系統測試、使用者培訓和上線使用過程中，如果沒有員工的理解和支援，就會給相應的工作帶來極大的困難，儘管受到行政的壓力也是一種被動的接受方式，使用效果是不理想的。
因此，在實施ERP過程中，除了要善於運用“一把手工程”這種硬手段以外，還更要注意和員工進行一種“從我做起”的理念灌輸，建立起一種“全員一把手”的觀念，讓每位員工都把企業資訊化的建設作為自身的一項首要任務來看待，形成一種“拉式”使用效果，這樣就會極大促進實施工作的開展。

4、 “企業戰略與IT戰略”結合策略

“企業戰略與IT戰略” 結合策略是指企業在考慮企業發展戰略規劃的時候就要注意與IT戰略規劃相結合，保持兩者良好的互動關係，互相促進和發展。

企業在進行資訊化建設的時候都會談到IT戰略規劃要與企業的戰略發展同步，要符合企業戰略發展的定位與要求，為企業發展提供資訊化手段。但是，在實踐過程中， IT戰略發展的時機往往是要滯後於企業發展戰略的，一般情況是企業的發展戰略制定以後，IT部門才介入和提出與之相適應的IT建設策略。也就是說，企業發展戰略與IT戰略是彼此分離的，是企業發展的兩套不同戰略，而不是一個整體。這種情況往往會給企業實施資訊化建設的時候帶來一些本質上的差別，無法把資訊化建設擺到一個與企業發展相提並論的一個高度上，使得高層管理者和各級員工認為資訊化建設是一種附加工程，而並非一種為解決企業發展中“提升管理效率和帶來生產效益”的必要途徑。

因此，如果企業能夠在制定和調整企業發展戰略規劃的時候就把資訊化建設作為其中一個內容來考慮，並且在進行企業發展戰略宣傳和培訓的時候就結合企業資訊化發展戰略一起進行，那麼就能較好把兩者融為一體，而不需要另外進行資訊化的培訓，一舉兩得，相得益彰。

5、 “化繁為簡”策略

“化繁為簡” 策略是指在制定解決方案或者是在制定業務實現模式的過程中，要注意使用將複雜的業務過程簡化為關鍵的控制點的方法，而不是全業務過程的模擬。

不少企業在實施ERP之前，都認為ERP是萬能的，能解決企業裡所有的業務問題，這個想法顯然是錯誤的。ERP能給企業帶來的是一種理念和思想，並且通過實施重新整理、檢查和稽核各種關鍵業務的過程，而並不是把ERP套用在企業的全業務過程中。

因此，企業實施ERP過程中，要注意堅持根本，不要致力於遙不可及的業務範疇，避免將實施範圍擴大化，將很多不確定和複雜的因素加入到實施策略中，從而影響整個專案實施的控制。

由於ERP本身是一個複雜產品的組合，涉及到多行業、多業務和多管理領域，因此企業在實施ERP過程中要注意抓住重心和關鍵業務領域，把這些煩雜的業務簡化成一些關鍵的實施重點，並且集中力量完成關鍵點的實施和推廣應用，而不應該盲目求大，把實施範圍和過程複雜化，形成實施的障礙。善於運用“化繁為簡”的實施策略，儘量把握住可控的關鍵因素，奠定一個穩定的根基之後，再慢慢考慮可擴充套件的範圍和邊緣，有重點有步驟地實施。

6、 “企業文化”策略

“企業文化” 策略是指實施ERP時善於結合企業的文化進行理念的宣傳，使得企業資訊化建設成為企業甚至是每個員工的一種企業文化理念。
企業實施ERP都會採用一些理念培訓、海報等宣傳方式對高層管理者以及各級員工進行一個理念的宣傳和教育，目的是讓每位員工認識什麼是ERP，什麼是企業資訊化，期望得到員工的理解和支援，減少實施和推廣使用中的阻力和困難，克服各種消極的因素，最終能夠充分發揮資訊化建設為企業和業務管理帶來的好處。

企業文化是企業現代化建設和管理的一個重要手段和方式，因此，如果企業實行資訊化建設的同時能夠結合企業文化理念進行宣傳，藉助企業文化的力量開展實施工作，相信能夠給實施帶來另一種新的局面和方式，也能為實施工作帶來極大的促進作用。

7、 “靈活適應”策略

“靈活適應”策略是指企業在制定了一個資訊化建設發展的藍圖並按照其實施時，需要保持靈活性，中途要注意觀察和收集對目標實現的資料，當發現各種資源或者目標發生變化的時候，要採取必要的調整，適應企業的變化和發展。
企業資訊化建設是在滿足企業發展的前提下進行的，從而提出各種必要的保障資源、實施策略與計劃。也就是說，實施策略本身是帶有一定的階段性和條件限制的，當這些條件發生變化時，如企業的業務調整、人員變動、組織調整等，就意味著可能對實施目標的實現帶來風險和不確定性。

因此企業實施過程中要隨時審視和注意這些客觀條件的變化，從而能夠及時提出相應的調整策略，保證實施目標的可行性和可控性，這也是實施ERP成功的一個關鍵要素。

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