消除認識誤區--關於我國MRPⅡ應用的思考（轉）

一、至關重要的前期準備工作

二、不可分割的MRPⅡ與企業管理

三、勢在必行的管理諮詢

縱觀MRPⅡ在我國上千個企業近18年的應用歷程，人們不難看出其應用時間、應用數量、應用水平和應用效益與世界已開發國家的企業以及我們預定的目標相比，還有很大的差距。要消除制約MRPⅡ應用與發展的瓶頸，除了需要人的素質的提高、企業傳統管理模式的改變和管理基礎的加強以外，還需廣大企業和應用人員加強對建立MRPⅡ系統的目標、作用、方法和風險等的認識。否則，這些認識上的誤區終將導致企業的應用工作出現很大的盲目性和隨意性，進而嚴重影響系統的預定目標、應用效益和發展速度，甚至造成企業MRPⅡ專案的失敗。

　　本文結合筆者十幾年來從事MRPⅡ應用實踐和有關案例，就以下三個方面進行探討。

　　一、至關重要的前期準備工作

　　前期準備工作是任何一個擴建專案所不可缺少的部分，前期準備工作的好壞，直接關係到專案的成敗。然而，就是這樣一個似乎大家都知道的道理，在建立MRPⅡ系統過程中卻往往被許多企業所忽視。這具體表現在：很多企業用了一兩年、甚至三五年的時間，投入一定的人力和資金，主觀上力求做好專案的前期準備工作，但由於認識不足、目標不明確、方法不當、深度不夠、條件所限，其結果往往不盡如人意。許多工作斷斷續續且停留在表面，自然也就談不上有什麼具體可行的規劃和方案了。

　　下面，我們通過案例分析來進一步說明這些問題。

　　案例一 某企業建立MRPⅡ系統的前期準備工作對整個專案的可行性缺乏系統和科學的分析研究。他們認為，只要參照國外同行業 MRPⅡ應用模式，投入足夠的資金，購買計算機系統、應用軟體和相應的技術服務，就能確保系統正常執行，獲得應有的效益。整個專案歷時9年，僅實施應用了30％的系統功能，無奈終使專案半途而廢。前後花費300多萬美元購買的計算機系統、MRPⅡ應用軟體和相關配套裝置被忍痛放棄，以避免更大的損失。

　　大多數企業在建立MRPⅡ系統的過程中，事先並沒有全面接受MRPⅡ原理等現代企業管理思想和方法的培訓。在實際工作中，他們僅憑主觀願望，以及對MRPⅡ應用和工廠現狀的一些基本瞭解，就匆忙進入應用軟體選型階段，以致面對眾多軟體公司的軟體演示不知所措，難以分析、判斷各軟體的功能、特點、作用、發展趨勢以及軟體供應商的服務能力和信譽，造成所購軟體的許多功能不能完全滿足企業生產經營管理的具體要求。有的企業購回的軟體連起碼的漢化工作都沒做好；有的企業簽完軟體合同不久，軟體供應商也隨之倒閉了；還有的企業只能通過越洋通訊獲取相應的售後服務。於是，有的企業採取招標方式來選擇MRPⅡ應用軟體，看似科學、公平、合理，其實在他們提供的標書中對自身需求和系統目標也很不明確，企業自己乃至專家們據此又怎能去進行客觀、公正的評價呢?其結果必然會影響系統的正常使用、專案的順利實施和應用水平的提高。

　　上述案例告訴我們：1廣大企業在建立MRPⅡ系統的過程中，首先要提高思想認識，明確系統目標，認真做好前期準備工作，特別是專案可行性研究；2在實際工作中，一定要把注意力放在員工培訓、企業需求分析和基礎資料整理方面，而不要急於把注意力放在MRPⅡ軟體選擇及其軟體使用者調研方面；3企業需求分析不是一個簡單的問題歸類，應該通過分析直接指出造成這些問題的根源和解決問題的方法；4為了提高工作質量和應用效果，前期準備工作階段應同步開展管理諮詢，並在管理諮詢專家的指導下完成相關工作。

　　二、不可分割的MRPⅡ與企業管理

　　推廣應用MRPⅡ可有效地提高企業管理水平、整體素質和經濟效益，這已成為事實。然而，沒有科學、嚴格和規範的企業管理，推廣應用MRPⅡ也不可能獲得最佳應用效益，這也是一個非常現實、需要提高認識的問題。推廣應用MRPⅡ和強化企業管理必須是相輔相成、互為保證的關係。正確認識和處理這一基本關係，把兩者有機地結合起來，才能使推廣應用MRPⅡ、強化企業管理和向管理要效益真正落到實處，加速企業管理現代化的程式。

　　需要指出的是，強化企業管理、改變企業傳統和落後的管理狀況，是一項長期而又艱鉅的系統工程，也是管理領域的一場革命。為此，我們在建立MRPⅡ系統的過程中，對不適應生產力發展的各種問題，既要敢於改革、知難而上，為MRPⅡ應用打下紮實的基礎，又要面對現實，具體問題具體分析，不可一概而論。
　　
　　下面，我們將通過兩個案例分析來進一步說明這些問題。

　　案例二 某企業的MRPⅡ系統已基本實施完畢，投入執行。我們從生產現場看到，生產線兩邊已經站滿了工人，他們正緊張地隨著生產線的移動，用包裝紙將食品包裝後放進食品箱送入成品倉庫或直接銷往市場。然而，我們還注意到這樣一個現象，在生產線的末尾有若干工人一邊忙於包裝，一邊又將來不及包裝的食品逆生產線移動方向用手往回推，以便有更多的時間將這批食品包裝完畢。來不及包裝的食品則隨著生產線的移動最終掉入食品箱內，只能重新加工，使企業在人、財、物方面造成一定的浪費。這種現象說明，該生產線存在節拍設計不合理、生產線各道工序之間的生產能力不平衡等問題，應該在MRPⅡ專案實施前，首先通過調整使生產過程處於一種合理、協調的狀態。否則，當我們把基於這種生產過程和管理現狀收集的相關資料輸入MRPⅡ系統，經過系統處理，反過來又去規劃和控制企業的生產經營，可想而知其作用和意義又能有多大呢?如果我們在實施過程中，把MRPⅡ應用與強化企業管理緊密結合起來，同步解決這些相關問題，那麼我們就會獲得最佳應用效益。

　　案例三 某企業車間生產管理較為混亂，經常出現原材料短缺、零部件不配套、生產作業頻繁調整、生產過程不連續等現象。於是，該企業想從車間管理入手，選擇一個車間管理功能較強的MRPⅡ軟體來輔助企業管理，重點是輔助車間管理。看起來，這種想法似乎合情合理，其實則不然。因為，問題雖然出在車間，但是造成問題的根源卻更多的是由於企業各相關部門的管理不善而直接影響了生產。例如，採購部門不能按時、按量、按質供貨，倉儲部門不嚴格驗收貨物，次品採購件到了車間加工時才被發現，影響計劃的順利完成；計劃部門既不對全廠進行能力需求分析，也不對製造資源實行優化配置，所編制的計劃難以對企業生產經營管理實行有效的規劃和控制；生產車間也各行其是，不嚴格按照計劃部門下達的“期量”來組織生產。總之，這種粗放式管理帶來的問題，不管源於哪個部門，最終都將歸集到車間，造成車間生產管理混亂的現象。如果僅著眼於表面現象，不從解決問題的本質入手，或者只是期盼通過建立MRPⅡ系統來幫助解決這些問題，其結果也只能起到事倍功半的作用。如果在建立MRPⅡ系統的過程中，工作重點放在全廠的綜合管理，那麼我們就可以有效地提高MRPⅡ的應用水平和企業管理水平，達到標本兼治的目的，這就是我們所追求的系統捏? 目標。

　　上述案例告訴我們：1MRPⅡ作為一種先進的現代企業管理思想和方法，有自己特定的適用範圍和適用條件。切勿以為有了MRPⅡ系統，企業管理就現代化了；2我們在建立MRPⅡ系統的過程中，一定要牢固樹立應用MRPⅡ必須與強化企業管理緊密結合的思想，明確應用MRPⅡ的目的與意義；3在實際工作中，我們要堅持以管理驅動為主、技術驅動為輔的系統應用原則，在強化管理的基礎上確保基礎資料的準確性和有效性。

　　三、勢在必行的管理諮詢

　　大量事實表明，我國目前MRPⅡ的應用狀況之所以不能令人滿意，從微觀角度來看，與大多數企業在建立MRPⅡ系統的過程中沒有積極開展管理諮詢是有直接關係的。對此，我們應予以足夠的重視。

　　企業管理諮詢是一種以智力形式，客觀、公正、獨立地為企業提供服務的新興行業。管理諮詢是由管理諮詢專家運用各種相關科學理論、方法和大量實踐經驗，對企業的管理現狀和發展趨勢進行全面、深入的系統分析，找出制約企業生存和發展的各種問題，提出改進和解決問題的思想和方法，並指導企業通過方案實施和內部變革，達到提高企業管理水平、整體素質和經濟效益的目的。

　　100多年來，西方工業已開發國家的企業在大量實踐中都深深認識到，積極開展管理諮詢是企業面對激烈的市場競爭，提高自身管理水平和競爭能力的一種有效方法和必然途徑，應該像人們需要定期進行體檢那樣，定期開展管理諮詢工作。然而，我國一方面是開展管理諮詢工作的必要性和緊迫性至今仍未被大家所普遍認識和接受；另一方面，我國大多數企業又都長期處於管理落後、不能適應市場經濟發展的要求、急需通過管理諮詢來提高自身的管理水平和競爭能力的狀態。這種現象不但直接影響我國企業MRPⅡ的應用水平和應用效益，而且也嚴重影響著我國企業和國民經濟的發展。

　　下面，我們還將通過幾個成功案例的介紹，進一步說明開展管理諮詢工作的作用和價值 。

　　案例四 美國Harley Davidson公司(HD 摩托車製造商)由於市場競爭激烈和企業管理不善，從70年代後期到80年代初期走過一段艱難的路程，產品銷售直線下降，產品的市場佔有率也從1973年的近100％逐漸下降到1982年的23％，公司陷於破產的邊緣。為了求生存、求發展，公司在管理諮詢專家的指導下，開始應用JIT技術，同時還在業務流程重組、改善生產經營機制、調整市場營銷策略、加強與供應商的協作、改變裝置工藝佈局和提高產品質量等方面狠下功夫，為JIT技術的應用創造了良好的條件。經過努力，公司的業務終於有了很大的進展，公司開始有了新的生機。這具體體現在：產品的市場佔有率回升50％，重新獲得行業霸主的地位；生產率提高49％；庫存量降低75％；庫存週轉率由每年5次提高到20次；廢品和返修率降低65％；公司佔地面積減少26％。

　　案例五 美國Sargent公司(建築機械製造商)為了提高企業生產率和產品市場佔有率，通過管理諮詢，對企業實行業務流程重組、內部管理變革和員工培訓，同時還積極應用MRPⅡ、JIT和GT等先進管理思想和方法來強化企業管理，從而使企業的管理水平和綜合能力有了明顯的提高。例如，發貨準時率由原來的65％提高到90％以上；產品的生產週期縮短75％；庫存量降低75％；生產率提高25％；場地利用率提高58％。

　　案例六 我國機械、電子、交通運輸裝置、家電和冶金等行業的一些大中型企業斥巨資(少則幾十萬美元，多則數百萬美元)，分別委託美國和歐洲的諮詢公司到廠進行管理諮詢。
諮詢的內容和範圍雖各有側重，但大體上有以下幾個方面：企業發展戰略研究、新產品開發、市場營銷體系、人力資源、生產管理、財務管理和建立MRPⅡ系統等，收效十分明顯。

　　上述案例告訴我們：1企業開展管理諮詢工作是市場經濟發展和企業發展的需要；2如果我們在建立MRPⅡ系統的過程中同步開展管理諮詢工作，必將有效地提高系統應用水平和管理水平，而最終給企業帶來經濟效益。

　　我們相信，隨著我國政治經濟體制改革的不斷深入和世界經濟全球化、資訊化時代的到來，廣大企業對開展管理諮詢工作的作用和價值會有一個新的認識，對管理諮詢的需求也將會越來越大。

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