實施ERP必須與業務流程優化同行(轉)

實施ERP必須與業務流程優化同行
ERP（企業資源計劃）作為一整套企業管理系統體系標準，除包括傳統Mrpo系統的範圍（製造、供銷和財務）外，還整合了企業其他的管理功能，如質量管理、實驗室管理、市場資訊管理、國際網際網路和企業內部網、電子通訊、金融投資管理、法規與標準管理以及過程控制介面、資料採集介面等等，是一個覆蓋整個企業的全面的管理資訊系統。

　　據某報導，國內企業實施ERP的結果並不理想，解釋多為：企業對實施ERP的認識相對不足；企業的資訊化程度存在巨大差異；企業實現現代化管理的基礎還相對薄弱；軟體開發和諮詢服務不能適應企業的要求；專業人才隊伍缺乏等等。筆者認為，導致國內企業實施ERP結果不理想的一個很重要原因是企業在實施ERP的同時，沒有進行必要的業務流程重組。

　　ERP作為整合企業管理理念、業務流程、基礎資料、人力物力、計算機硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。可以為企業採集許多相關的資訊。ERP軟體的業務流程是根據物流、資金流設計的，取代了舊的資訊採集、彙總、統計與傳遞等管理統計工作。舊的業務流程是按專業部門分工設計的，長久以來人們已習慣於按專業職能處理資訊，在資訊採集、資訊共享方面未建立整體的管理規則。人們常常在部門需要某個資料的時候從計算機系統中倒出資料來，重新整理、加工、製表後再進行人工傳遞。而ERP系統可一次性同時採集到生產完成資訊、質量資訊、裝置資訊等共事資訊，保證以最快的速度，最小的投入解決問題。如倉庫的月盤點管理ERP系統由迴圈盤點取代，要求貨物現存量“日清日結”，而舊的管理模式是採用月盤點、月報表、月結算的形式，採用舊的管理模式無法控制每日重新整理的物流和資金流，ERP則可變“結果管理”為“過程管理”。ERP系統實時動態物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現。ERP僅僅被用於處理一些簡單的車間報表，這些報表資訊仍舊由班組一級級向上傳遞，沒有能起到ERP對過程及時控制的作用。

　　企業是否實施ERP系統，什麼時候實施，取決於企業的性質、規模、發展及經營戰略戰術需求。而要成功地實施ERP，必須同時進行業務流程的重組。

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