ERP應用：態度決定效果(轉)

ERP應用：態度決定效果
客觀認識ERP的成功

　　企業投資ERP總是不希望其應用遭到失敗。所以，企業在ERP選型上慎之又慎，唯恐所選的ERP產品不能滿足自己企業的需要。選擇一個功能強大，適合自己企業的ERP產品固然非常重要，但是應當客觀地認識到，對於任何事情，成功總是相對的。ERP的應用既不會有絕對的成功，也不會有絕對的失敗。所謂“不會有絕對的成功”是指——ERP產品不可能在任何條件下都能滿足任何企業的任何人的任何需求；所謂“不會有絕對的失敗”是指——ERP產品不可能在任何條件下對任何企業的任何人都沒有任何作用。

　　從企業應用的角度來看，只要通過ERP產品的應用，使企業的業務活動收到了原有的傳統方式所達不到的效果（包括作用、效率、成本等），那麼就應當說ERP是有用的；通過ERP產品的應用，使企業的運作環節（即便是區域性）得到了改善，那麼就可以說ERP應用是成功的。任何ERP應用的成功都是由企業業務的區域性應用成功所組成的。

　　客觀地講，目前對於ERP應用是否成功尚無科學、完整的評價標準。因為“成功”與“目標”是緊密相連的，沒有企業的“目標”，就無法衡量企業的“成功”。不能把ERP應用成效的分析與評價體系片面地當做了ERP應用成功與否的完全評判標準，也不能對ERP應用的成功與失敗的評估過於形式化和絕對化，尤其不能以有失偏頗地所謂“ERP實施成功率”誤導企業對ERP的應用態度，阻礙ERP在企業的應用和推廣。

　　態度決定效果

　　ERP是當今世界上最為先進的企業管理方式和手段，它的應用會使企業的資源得到合理的配置與利用，有效提高企業的綜合競爭優勢，幫助企業在激烈商戰中獲勝。但這並不意味著ERP產品已經完美無缺，可以解決企業管理的所有問題。即便是目前最為優秀的ERP產品也需要在實際的應用中不斷得到完善，在完善中不斷得到實際的應用。因此，面對已經確定的ERP產品，企業還需要在“用”字上狠下功夫。只有專心用了ERP，才能體現ERP有用；只有認真用了ERP，才能提高ERP應用成效。

　　誠然，企業投資ERP系統的風險主要集中在ERP選型和實施應用上，需要得到企業的足夠重視。但是，從更為廣泛的意義上說，ERP的應用態度卻更顯重要。常言道“態度決定效果”。所以，同樣的車，不同的人駕駛，其表現會不同；同樣的事，不同的人處理，其結果會相異；同樣的工作，不同心態對待，其收效也不會相同。ERP的應用也是如此，需要主動，需要激情，需要配合和團隊精神。這就要求企業應當以積極主動的態度去應用ERP，去發現ERP中哪些功能可以為我所用，那些暫時的不足和缺憾可以通過何種措施加以補充......在這種積極的應用態度下，ERP的效能和作用必將在應用中得到充分的發揮，企業也必將會因此獲得顯著的ERP應用成效。

　　儘管企業的ERP應用是一個複雜的系統工程，但是，我們已經汲取了足夠的經驗和教訓，能夠在技術上有效保障ERP應用的成功。所以只要ERP應用企業與ERP應用提供商能夠密切配合，通過企業應用人員的能動工作，不受干擾地把握主要目標的實現，就一定能夠有效保障ERP的成功應用，使企業的資訊化建設取得實質性的成效。

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