陳啟申：ERP普及教育工作者(轉)

陳啟申：ERP普及教育工作者
把陳啟申老師作為我們ERP人物訪談的第一人，並不是因為他的一派學者風度的滿頭華髮，也不是因為他“教授級高工，ERP領域權威專家”的頭銜，而是因為他是ERP在中國發展歷史的見證人之一，瞭解陳老師，就能瞭解一段歷史。

　　陳啟申先生早年畢業於清華大學，很長一段時間供職於機械工業部設計研究院。“曾一直幫企業搞技術改造，接觸企業的機會比較多”，但接觸計算機卻是將近退休的年齡了。那時，他任職的公司買了一臺美國數字裝置公司(DEC)的小型機(VAX8530),但這臺機子的利用率不高；當時DEC的市場部經理林正剛先生(現任Cisco中國區副總裁)當機立斷又裝了一套美國ASK公司的MRP Ⅱ軟體，然後他們在賣軟體的同時順帶賣我們的機器，沒想到這個軟體還帶動了硬體的銷售。接下來，他們開始做由DEC投資，派出公司總部取得APICS(美國生產與庫存管理學會)資格證書的專家為設計院培養一個專門小組，做MRP Ⅱ軟體的售後服務。陳老作為當時設計院的專案經理，接受了一套國內堪稱比較正統和完整的培訓，並參與主持了試點專案的實施。後來陳老感覺到應用MRP Ⅱ是一種對製造業非常實用的管理資訊系統，而成功應用MRP Ⅱ無疑對提高我國企業的管理水平是很有好處的。陳老從那時起開始投入了MRP Ⅱ的普及和培訓工作，這種熱忱一直持續到退休後。退休後的陳老還曾應邀陸續為SSA等幾家大公司做資訊顧問。

　　善於學習總結的陳啟申發現，接受培訓的中國企業客戶非常需要一套中文版的MRPII基礎教材，於是開始著手撰寫一本基礎教材(後定名為《MRPII製造資源計劃基礎》)。於是，不斷研究、收集國外廠商、研究機構的相關資料，沒承想，就是這本專業教材奠定了陳老師專家地位，被當作“經典”教材再版加印多次了。然而，如此“專業”的書籍幾乎不被當時的出版社看好，在1990年代初書稿完成，聯絡某大學出版社出版時，出版社告知，還需他自己包銷近千冊書籍！一本教材，前後不到10年時間的如此巨大反差也反應了中國企業在對待MRPII/ERP方面的巨大變化！與時俱進的陳啟申又撰寫了《供需鏈管理與ERP》，所受待遇當然今非昔比了。

　　陳老師有理論，又有實際實施經驗，還有非常認真的率直個性，市場上一有些“被誤讀的流行觀點”，總是忍不住要闡述一下自己的看法。

　　ERP叫得太濫了！

　　這位ERP的普及工作者看起來並不為如今的“普及”現狀感到高興，在接受本頻道記者採訪的時候，剛開啟話題，這位滿頭華髮的老人就激動地說，“現在什麼都叫ERP ，太濫了。”他很認真地開始講解起了這個術語：“ERP這個概念是從製造業的MRP Ⅱ(製造資源計劃)發展而來的，而現在無論哪個行業的資訊化都叫ERP，這太濫了。我覺得沒必要，各個行業也沒有自己的品牌。準確一點應該這樣：房地產的就叫房地產資訊化管理系統，金融行業就叫銀行資訊化管理系統，以此類推就可以了。為什麼非要叫ERP呢，沒什麼好處。”

　“快魚吃慢魚”法則

　　當ERP的概念一夜之間被廠商和媒體共同炒熱的時候，不少企業還在困惑：ERP是什麼東西？ ERP能解決哪些問題？哪些問題是需要ERP來解決的？其實這個舶來的概念並不複雜。ERP主要就是解決資訊化最核心的內容：資訊整合。而整合的目的就是要實時共享所有資源。有一個商業法則叫“快魚吃慢魚”，資源共享的結果是搶速度。陳老強調說，“企業並不是上了ERP就一勞永逸了”。ERP只是提供資訊共享，至於怎麼用它去解決問題，這還得人去思考。

　　另外，企業還需要在上ERP之前做需求分析。陳老特別強調的是“企業用ERP不是上不上的問題，而是什麼時候上的問題。” 上ERP的關鍵就是時機要把握好，而且要從戰略戰術兩個方面來考慮問題。戰略戰術就是巨集觀和微觀的問題。所謂“戰略”呢，就是得知道這個企業的問題是不是能通過ERP來解決的。打個比方，一個化工廠認為加入WTO以後為了與國外廠家競爭想上ERP，理由是國外化工廠成本低價格低。但他們成本高價格高的原因是裝置太老化工藝太落後。那麼這個企業減低成本的最好辦法是改造裝置，而不是上ERP。一個企業無論是管理還是銷售出現了問題，首先要分析它的原因，先看它是什麼病，再看它需要吃什麼藥，有些藥不是ERP，而是基礎改造。因此這樣的企業就不能上ERP。

　　所謂“戰術”呢，就是要知道ERP能解決什麼問題。一個企業要花多少錢買系統，要做投資效益分析，看需要多少功能的軟體來解決，不要盲目投資。決策者應該知道上了系統以後，在什麼地方可以省下多少錢，在什麼地方可以多賺多少錢；然後才能判斷要花多少錢買軟體，這需要用投入和回報去對比。

　　“一把手”工程

　　為了更好地實施ERP，不少ERP生產廠家開辦了一些培訓班。不過，陳老在多年培訓工作中看到，去參加培訓的往往不是企業老總、不是決策層，而多是資訊中心主任或普通的職員。陳老認為應該老總去聽這個課，因為最後的決策是老總，而且實施中涉及到很多觀念的更新，這就更需要老總去。

　　陳老把這稱為 “一把手”工程，他說，“如果一個企業的一把手都不能重視，企業就沒法推進這個工作。必須要使一把手成為有力的支持者。要做到這一點，首先要使一把手感覺到他是最大的受益者。”老總應該知道，自己要做決策，就需要依靠精確的資料，而這個資料可以依靠ERP系統的實施更快地凸現出來。陳老說，“如果你要判斷這個企業上ERP是否能成功，有一個標準可以衡量，你看看這個公司的老總是否用計算機，他每天是否需要用計算機來查詢他所需要的資訊。”

　　在陳老接觸的個案中，幾乎所有做ERP失敗的原因都是老總不重視。陳老舉了兩個案例。安徽合肥某汽車廠作為863的示範工程，上了MRP Ⅱ。奇怪的是老總不用這個系統，還竟然說，“這不是我的事兒”。老總自己就沒有投入進去。這是一個大問題，一定要老總明白。中國企業真的要把ERP用好，甚至普及起來，首要的條件就是企業的領導層決策層必須弄懂ERP。

　　北京某機械廠是北京企業中最早上ERP的，但卻根本不用，他們上ERP的目的竟然只是為了掛二級企業的牌子！陳啟申無比痛心地說：“48萬美金就那樣白白地扔掉了！”

　　在今天的ERP“熱潮”中，類似的情況依然存在。

　　隨著年齡的增長，ERP在中國也越來越被人所知，陳老師越來越忙了，擅長深入淺出講解ERP的陳老師最喜歡把自己定位成一位“ERP普及教育工作者”。不過，他也“希望有更多更年輕的專家加入到普及教育的隊伍中來。”

　　陳啟申印象

　　眾所周知，陳啟申是國內最早一批接觸ERP的專家。甚至可以這樣說，他見證了ERP在中國的發展之路。短短的採訪時間裡，陳老侃侃地談了很多看法。這裡只是取了陳老的幾個觀點成文。陳老很謙虛，當我欲以“專家”去稱呼他時，他卻連連搖頭，自稱僅僅是“一個ERP的普及教育工作者”。這個樸素的描述正符合陳老的形象，而這似乎也一直是陳老的使命。

　　對於搜狐專門闢出“ERP頻道”，陳老表示這是一個很好的交流平臺，軟體廠商、企業使用者、個人使用者都可以在這裡找到自己需要的資訊，同時可以發表自己的看法。陳老同時還給搜狐ERP頻道提了幾個很好的建議，比如在頻道里開設論壇等。

來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/7942439/viewspace-20556/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。