ERP忠告:實施應用不能充分獲益 (轉)

urinator發表於2007-08-07
ERP忠告:實施應用不能充分獲益
效益好的企業想不到ERP,經營狀況不好的企業顧不上ERP。
  最近20年來,ERP在中國的發展很不順利,實際應用狀況遠不盡如人意。對此,必須看到兩個事實和兩種發人深省的現象。

  第一個事實是製造業基本方程的普遍存在。眾所周知,MRP的基本功能是,根據主生產計劃(A:說明要生產什麼)、物料清單(B:說明用什麼生產)、庫存記錄(C:說明有什麼)得出物料需求計劃(D:說明還應得到什麼)。MRP所模擬的正是所謂的“製造業基本方程”,這個方程可以表示成一個概念公式:A×B-C=D。有關文獻指出: 製造業基本方程就像地心引力,我們只能面對它,而不能改變它。

  第二個事實是使用計算機技術來提高企業的管理水平已是必由之路。那麼,製造業基本方程和計算機技術相結合的結果是什麼呢?回答是ERP!

  有一個現象是發人深省的,在我國境內的ERP系統使用者中,合資企業以及國外獨資企業佔了很大比例。不少國外獨資企業在建廠房、買裝置、招聘員工的同時就購買了ERP商品軟體。而國有企業中經營狀況好的,想不到管理資訊系統的必要性和重要性,企業經營狀況不好的,顧不上想管理資訊系統的必要性和重要性。這種無所作為的決策過程對於企業的發展危害極大。那麼,導致ERP系統實施應用不能充分獲益甚至失敗的原因究竟是什麼呢?許多專家發現下面一些現象幾乎是共同的:

  ● 基礎資料不準確,不能根據這些資料來指導企業的生產經營活動;

  ● 員工對ERP缺乏主人翁的精神,企業一般只是計算機技術人員在做這項工作,整個專案推進十分困難;

  ● 實施過程缺乏切實可行的計劃,拖延太久,以至於員工對專案實施失去熱情;

  ● 關鍵崗位的員工調換工作,新來的員工不瞭解情況,結果專案受阻;

  ● 公司的員工不願意放棄業已習慣的工作方式去使用ERP系統,他們經常希望修改ERP系統來適應他們原有的工作方式;

  ● 教育和培訓不足;

  ● 最嚴重的問題是高層領導不重視。  不難看出,以上這些問題本質上都是人的問題。 其背後的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和執行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。

  ERP可為企業帶來多方面的效益,但它不能包醫百病。

  既然ERP實施不成功的本質問題在於人,那麼企業就需要從改造人上面下功夫。以下十大忠告是一些這方面經驗的高度概括和總結,對實施和應用ERP系統的企業有很好的借鑑意義。

  1. 領導全面支援。ERP用來執行一個製造企業,它統籌安排企業的物料、資金和人力等各種資源,與生產和經營息息相關,涉及到企業的每一個人,因此企業領導必須理解ERP,並對其大力支援。

  2. 高度重視資料的準確性,建立必要的責任制度。不準確的資料對於計算機來說其實就是“謊言”,它們只能被計算機用來高速地產生錯誤的答案。因此,必須建立明確的責任制度,保證在資料操作的各個環節都有專人負責,否則資料的準確性就得不到保障。

  3.確立系統的目標。建立ERP系統必須確定明確的目標,並根據它來衡量系統的效能,不斷改進系統。

  4. 不要將沒有經驗的人放到關鍵的崗位上。在大多數企業裡,能幹、經驗豐富的人總是忙得不可開交,如果沒有特意的安排,他們不會有“空閒”來參加ERP專案。但是正是這些重要的員工才是成功規劃和實施ERP系統的基本保證。因此,一定要千方百計地發揮這些骨幹力量的聰明才智,切不可讓有時間而無經驗的“南郭先生”參加ERP專案的關鍵工作。

  5. 不要壓縮人員培訓的費用。培訓費用要比忽視培訓而付出的代價小得多。

  6. 尋求專家的幫助。一切自己干將比聘請有經驗的專家花費更大。

  7.不要把手工系統的工作方式照搬到計算機系統中。如果對現行的工作方式及其結果頗為滿意而不願意尋求改變,那麼搞ERP就是浪費資金。

  8. 既要從容,又要緊迫。實施ERP系統可以分解為一系列具體的工作任務,有些任務煩瑣卻必不可少,對此要從容計劃,不要急於求成。而另一方面,為避免實施過程無限期延長,緊迫感也是十分必要的。

  9. 樹立全員參與意識。ERP的執行需要計算機,但這決不意味著ERP只是資料處理部門的事情,只有全員參與並樹立起使用者的主人翁精神,才能充分發揮ERP的作用。

  10.ERP不能醫治百病。ERP可為企業帶來多方面的效益,但它不能包醫百病。

來自 “ ITPUB部落格 ” ,連結:http://blog.itpub.net/7942439/viewspace-20557/,如需轉載,請註明出處,否則將追究法律責任。

相關文章