我國ERP應用為何敗多成少(轉)

我國ERP應用為何敗多成少
在我國ERP應用中，應用失敗率高的問題，已經成為一個全社會關注的熱點，日前IT168資訊化專家委員會推出了一份分析報告，從社會層面和技術管理層面分別闡述了我國ERP應用敗多於成的癥結所在。報告認為，目前社會上的一些敗因分析多集中在“沒有摒棄落後的管理理念，沒有合理的實施策略，沒有切實的措施”的呼喊和指責，尚缺少全面的、系統的、多視角的、中肯而有力度的分析。

　　報告認為造成應用失敗的首要原因就是人們模糊了成功的定義，混淆了對成功的理解。在ERP實施中，有一些概念玩家，大搞“模糊數學”，製造了一種“上線即成功說”。專家委員會認為:“上線即成功說”沒有全面的反應科學發展觀。ERP實施過程中的“上線”，只是走向成功的一個起點。只是為ERP的實施成功奠定了一個基礎，提供了一種可能，距離ERP實施的整體成功和全面成功還有一個遙遠的路程。但是，由於這種理念的誤導，相當多的企業在上線以後弱化或解散了專案實施班子，導致了後期的不成功。

　　應用失敗的第二個原因就是對ERP推廣中的“四個艱難”跨越認識不足。既對ERP實施中的“戰略對應要求”認識不足;對ERP實施中機構重組的艱難程度認識不足;對一把手在ERP實施中的定位認識不足;對ERP實施中的人力資源配置技巧認識不足。這四個不足，已經成為了提升ERP成功率的又一道坎。

　　第三就是產品混淆，把低價位供銷存軟體當成高價位ERP產品。由於轉型期市場管理的真空，就出現了兩種情況。一些負責任的、商譽好的廠家認真轉型，一些商譽差的企業開始玩概念遊戲和“變臉高招”。於是，真假包公出現了。相當多的企業不能識別變臉後的身價和真假。這樣就使一些企業花了買電線杆的錢，買了一根擀麵杖。這種吃虧上當，企業當時並不覺得。當多系統並行執行，整合的問題凸現出來的時候，問題才暴露，企業才開始叫苦。大量的基礎資料不僅無法整合，而且無法共享和轉移。

　　第四是專案實施方案不成熟或存有重大缺失。IT168用了幾年時間收集了大約25000個資訊化方案，其中有近1000多個ERP方案。經過專家對近1000個方案的點評和研討證實:功能性不足，安全性不夠，擴充套件性不保。靠模組堆積，圖示唬人的方案佔了近四成多。相當一批方案寫手，不懂得編寫ERP實施方案的要求，要領和基本常識。獅子大張口，漫天要價的方案和“主方案要價不高，維護方案要價驚人”的釣魚方案隨處都是。

　　第五是缺乏ERP實施方法論的有效指導，ERP的實施是需要一定方法的。根據國內外實施ERP專案的成熟經驗，可以歸納為4個通俗簡潔的方法。也可以叫做ERP實施的八字方針，概括講就是知理、知己、知彼、知用。

　　第六是缺少對ERP產品市場的培育研究。ERP產品市場是一個新興的、以無形資產為主要特徵的高新技術市場。很長時期以來，我們習慣於有形市場的建設和管理，放鬆了無形資產市場的規範和管理。重推廣，輕規範，重投資，輕效果，重成功，輕失敗。形成當前ERP市場之所以魚龍混雜，泥沙俱下。

　　第七是缺少對ERP實施中的風險規避研究。應該說，中國企業的風險意識差也是造成ERP失敗率高的一個重要原因。

　　第八是缺少資訊化理論的前瞻研究和實證研究。

　　第九是缺少對高新技術實施中的防腐敗干擾研究。事實上，腐敗的暗流和權錢交易已經成了IT業界一個公開的祕密。為此，監察、審計和相關的資訊化管理部門，應該關注ERP專案後面的資金流失黑洞，不能成百萬、上千萬、上億元的專案失敗了不受追究。

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