ERP專案建設與埋電杆(轉)

記得去年回老家看見有段路特別奇怪，幾乎每個電線杆旁邊都有一個與電線杆粗細、近2米左右深的洞。我好奇地問鄉人這是用來做什麼的，鄉人答：埋電線杆時挖剩下來的洞。鄉人的回答讓我覺得好笑。經過詳細介紹我終於明白了埋電線杆的故事。

　　原來縣裡為了村村通電，特地派出技術人員進行勘測，在每個設計埋電杆的地方做上標誌，讓人挖了電線杆粗細、近2米左右深的洞。因為技術人員只負責標洞的位置，抬電杆以及埋電杆的事情就交給了村裡自己負責，具體任務就交給了村長。村長在招呼抬電杆時，覺得其中有一個洞的位置正好在小土坡的坎子上，不是很好架設電杆。村民抱怨技術人員"標的什麼洞？也不想想我們怎麼豎？幾個毛頭小子懂什麼呀，吃的飯還不如我吃的鹽多。"

　　村長經過肉眼實地看了又看，和幾個村裡骨幹簡單交換了意見，最後按少數服從多數，在民主的基礎上再由村長集中的原則，決定在好架設電杆的地方重新另挖一個洞。因為改變了設計，所以後面的也有幾個洞在村長的指揮下重新另挖了一個。

　　最好的檢驗就是拉上電線。村民非常驚訝地發現，正是村長後來重新挖過洞的那段線路，電線不是碰到樹梢上就是掛在房簷上，要不就是搭在電話線上，總之是沒有辦法通電。村長也覺得很生氣但不得不重新來。於是，全村人又重新把電線收了，把電杆扒出來，重新放回在那"幾個毛頭小子"原來設計的洞裡。

　　有些時候CIO就如同故事裡的那個村長一樣。

　　本來ERP本身並沒有什麼深不可測的東西，EPR更不是某個企業所獨創的理念，它是根據企業裡的管理經驗和流程所形成的一個產品而已。

　　一般來講，知名軟體廠商的大型ERP軟體產品在歷經了許多企業實際應用之後都做得很大，之所以很大，是因為所跨的行業太多，所要解決的問題也就更多，為解決問題所考慮的辦法也就成倍增加。假設每個行業可能要一萬程式碼，如果想適合兩個行業，程式碼可能會增到五萬，這就是為什麼很多人覺得ERP軟體深奧的原因所在。

　　大部分情況下，軟體廠商都為企業設計好了相關問題的解決方案，如同技術人員早先為電杆挖好的"洞"，企業只需要將相應的資訊資料資料和管理流程像電杆一樣"抬"到指定的地方，再把它樹起來裝進去就可以通上電了。

　　現實卻不是想像中那樣簡單。CIO或者相關領導覺得軟體設計人員所預先定製的解決方案--"洞"不是那麼好"架設電杆"，要麼與實際管理流程不一致，要麼與習慣性做法相牴觸，要麼與固定思維方法有些出入，反正覺得原來的洞沒有考慮到架設電杆的實際情況。

　　於是他們會像村長那樣按照自己的原則要求進行某些程度上的修改，改完第一個"洞"後，發現後面的"洞"也要跟著進行修改才行，於是差不多得把"洞"重新挖了一次到最後檢驗的關頭發現，修改後的東西總是與原來的設計格格不入，於是又不得不重新回到起點。

　　這實在是金錢上的巨大浪費，人力上的巨大浪費，物力上的巨大浪費，精力上的巨大浪費，最寶貴莫過於時間上的巨大浪費！企業和市場都經不起這樣的浪費。

　　曾經聽一個老總這樣感慨：開始我們覺得不滿意，只想把ERP改了一下，還是不滿意，於是又改，來來回回改了6遍，發現最後居然回到原來的樣子！